知识是用来唤醒思维——马云
我们都是人，遇到困难、挫折、失败会有痛苦的情绪产生，这是任何人都避免不了的，但是我们可以选择将这种痛苦降到最低，做法就是将我们的目光从消极方面移开，多关注一下事情的积极方面。

如何使讲话条理清晰？
一、内容筛选
二、归纳重点
三、理清次序
一般工作讲话场合：时间顺序
过去的工作→现在的总结、反思以及现在工作的要点→接下来的工作，自己的计划和想法。

先说重要的事，后说次要的事
听众关心的事，后说自己强调的事
先说有成绩的事，后说需要努力、正在进行的事
如何消除紧张情绪？
紧张情绪原因：
一、过度观注听别人(观众)的反应
二、过度观注自己的表现
缓解紧张情绪的方法：
一、身理调解法：深呼吸；
二、心理调解法：没有人（想象）在乎你
三、远观法：十年以后来看待现在的你
如何增强讲话的说服力？
摆事实讲道理——效果一般
一、列数据：增强说服力
二、举案例：成功的案例从小举，失败的案例从大举
如何做一个好的开场白？
问题法——思考答案（心理学：听到问题就想答案，是人的一种习惯）
面试时口才的五个要点
心理自信
从过去找信心
从未来找信心：人生梦想、目标、方向
听众分析
听众的角色
自我介绍
由苦到甘、由低到高
问答应对
为大家好，为自己好
观点展示
角度：（思维的特别）从高层来思考；从低层来思考，所有的角度都有一个交点。

深度：
态度：和蔼（严肃）。