销售主管年会发言稿【篇一:销售经理2015年年会发言稿】销售经理2015年年会发言稿各位销售主任、销售代表:随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟。
在硬件差别日趋于零的情况下,每个公司的员工都像浮出水面的冰山,要直接面对市场的风风雨雨。
由于地域、时间、环境等因素的限制,我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通,今天,利用经验交流会,我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”,这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。
一,市场有没有捷径还记得一篇小学课文吧,两个和尚一穷一富,都想到遥远的南海“进修”,富和尚惰性十足,终没去成,而穷和尚却克服障碍,修成正果。
最近在行业报看到这样一则消息,讲广东的综合市场长势强劲,越大越赢人;关于北京的一则消息说,摊点式的却一天不如一天,越大越冷清,几个区还不一样,有的大卖场红,有的专卖店火,等等,说不上原因。
市场的多样性决定了我们必须沉在一线,春种夏收,一脉相承。
等“捷径”走,等“模式”套,我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。
前段时间,办事处搬家,整理柜子时,我看到一摞厚厚的纸堆。
每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料,从联络方式、营业面积、品种结构、店面状况到经营特色、市场份额、分期评价,事无俱细。
这是我们早期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。
三百多家店,多少个工作日;几千个数据,多少串脚印…二,服务能不能量化该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售,但同样要量化,我想,某一时期,市场的增量就应是最直接的证明。
是的,也许增长的原因里还有行业宏观的因素,还有公司的投入,经销商的配合,等等,但我觉得这些,这和同类竞品比都有共性,寻求差异,就是我们的两大优势:品牌和服务。
今年三月,公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区,给每个经销店落实了责任人和检查人。
成效如何呢?上星期,他们用打“直观量化卡”的方法,对80多家商店进行了门检。
使用六档量具(很差-差-一般-较好-优良-优秀),进行六项大类(店堂建设、产品陈列、辅助品状况、客情状况、促销适合度、商店发展潜力)的六十小项的检查。
通过人员交*打分,销售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不仅是考评某一个人,更指导着我们日后对具体某一个店的服务重点和支持方向。
当然,“直观量化卡”现在看还有不少问题,还要充实。
在以后的工作中,想出更多更好的办法,持续改进我们做市场的方法,增进服务的绩效,给自己加压!三,添一双眼睛看市场办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地,为了明天的市场,我们服务好今天的经销商,结果是双赢。
在我们这个队伍里,有很多是刚过实习期的“新兵”,周经理常常教导我们:争取一切机会,向有经验的前人请教。
埋头拉车,也要抬头看路,方向不清时,还要请人指路。
一段时间后,经常扪心自问:在工作中,我们所做的是不是流于形式,过于简单,究竟有没有打动服务对象的心,又有没有偏离公司本来的要旨。
有一个搞家具设计的人问我:你知道,吃饭时,小孩子为什么总喜欢往餐桌下钻?我说:因为贪玩。
他说,不是,他问过小孩。
在小孩眼里,餐桌太高,够不着,被大人抱着又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就这么简单。
因此,好的设计师在设计餐桌时,会在那个成人不注意的地方多动点脑子。
我们的产品,不是玩具,不好玩,但受用者都一样,是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。
所以,在日复一日的服务中,我们真的要多动一点脑子,多添一双眼睛。
四,创造好你的“小气候”一个人新进一个群体,起初处处新鲜,活力四射。
随着时间的推移,却有了“成长的烦恼”。
因为感到大环境里的不和-谐,变得缩手缩脚;因为自身的职责不清,变得浑身惰性。
有一则寓言,讲一个房间里有两盏灯,都管用,但每到晚上,还是漆黑一片。
起先的原因是两只灯谁都不肯先亮,都在想:干吗要我先亮,我亮了,照亮了房间也照亮它,我神经!(当然,也缺少一个规则要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮)天长日久,两只灯天天不亮,成了习惯,于是那个房间成了夜色里最黑暗的所在。
寓言到此为止,聪明的你,还可以往下编,一直编到两只灯泡钨丝上了锈,微风一吹,玻璃壳一片片往下掉为止……我们这个团队,是一支“青年近卫军”,有理想,有冲劲,都深知:要进步,就必须比别人快半拍!人虽有差异,但基本观念是相通的。
在周经理的领导下,就像一个家庭,每个成员都勇于并且坦然地接受一些“无情的管理”,我们面对的是一个“有情的管理者”。
只有这样,才能齐心协力,创造一个彼此共同分享的有助于工作的“小气候”。
五,下面是些很散的问题,我想请销售代表们留心并和我一起做,好吗:在走访市场时,你会留心同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗?新开发网点中,你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?不知道你有没有养成随时走访商店的习惯,例如:有一天你乘公共汽车,下错了站,恰好路边有一家业内店,不管别的,你走了进去。
节日期间,是否给你认识的那些小店主问候了?虽然那之前,他不一定会想起你,但那以后我相信,他会熟记。
有人讲过,越是小人物,越看重别人的尊重,我们常常疏忽。
能清楚地知道你所服务的那家商店,一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗,精确性是多少?有时候,几天的功夫,好好的店,突然关门歇店,或者转改门面,哪里热闹到哪去了。
这些变故,真的是你不可预知的吗?还是你事前沟通不力呢?顾客走进服务中心,第一个起身迎上的人是你吗?在顾客说第一句话之前,你的目光以及不可少的“你好”到了吗?给两分钟的时间,你能把朝夕相处的每个同事的优点概括一下吗?(如果你平时留意过的话,很容易做到)我们的技术人员上门处理投诉时,正好你有时间,你会主动要求“见习”吗?也许专司市场服务的你,一辈子不用干“技术”,其实,你的一切所见所学,在你的工作中都会无意的应用。
【篇二:公司年会主管讲话稿】公司年会主管讲话稿--更多年会策划请百度欧凯传媒公司年会员工发言稿首先,请允许我代表今年的优秀员工对支持和关心我们的领导和同事们表示真诚的感谢,感谢你们对我们工作中所付出努力的肯定。
我们深知,今天表彰的不仅仅是我们十个人,同时表彰的是在2017年中爱岗敬业,为西北分公司又快又好的发展做出辛勤工作的所有同事们。
作为这一光荣团队和群体的代表,向各位领导汇报,并与各位同事分享2017年在西北分公司的成长与发展,我感到异常地兴奋,以及肩头沉甸甸的责任。
西北分公司从2017年开始迎来跨越式发展时期,2017年是面对大好机遇承前启后的重要一年,也是公司立足西北、十一年蓬勃发展的闪光节点。
我很高兴自己从西安交大研究生毕业后进入公司。
选择中建,选择西北分公司,在这样一个尊重、和谐、进取、发展的大氛围中,我体会着成长和发展的磨炼和喜悦。
我现在主要负责分公司人力资源工作中的招聘、培训和考核工作,尽管还没有独立的人力资源部,但是人力资源工作已经随着分公司的跨越式发展,整体推进。
人力资源工作现已完全覆盖人力资源六大模块,各个模块工作专人负责,我们力争在完成事务性工作的基础上,挖掘工作的深度和广度,让人力资源管理成为公司正常运营和战略实现的重要内容。
人力资源板块在2017年初拟定了《西北分公司2017年人力资源规划》,提到了分公司人力资源工作在2017年将大力加强其内部管理和规范,将人力资源工作从简单的人事管理努力提升到战略性人力资源管理的层次,使人力资源工作成果成为公司高层决策的参考依据之一。
首先,在分公司体系文件上明确人力资源制度,保障人力资源工作的有效进行。
2017年7月由综合管理部牵头完成了《中建西北分公司管理手册》,其中的《人力资源管理分册》首次较为全面的展示了人力资源六个模块的工作规定。
对于西北分公司2017年人力资源工作的回顾,具体内容上,在人力资源规划方面,主要是人力资源质和量的储备,一方面是加强校园招聘和社会招聘工作,特别是关键岗位人员的招聘。
另一方面是员工的升级转化,加大培训开发力度。
在招聘与配置方面,校园招聘上,2017年9月-12月,历经西安站、武汉站、重庆站、沈阳站,召开10场校园宣讲会,收集简历近2017份,面试700多人次,最终有86名应届毕业生在8月和9月分批入职。
社会招聘上,社招人员97人,基本完成年初社招计划。
全年内部调动人数108人次,基本满足项目不同阶段的人员需求。
在培训与开发方面,全年培训计划24项,年终累计培训记录30项,完成全年计划,并保证每一项培训内容记录齐全,反馈及时。
在绩效管理方面,明确了季度考核和年终考核相结合的考核体系;设计了清晰的考核关系对应表;区分了职能部门和项目经理部的考核内容;细化了考核工具。
特别是项目经理部,细分了施工员、质量员等10个岗位的10套关键绩效指标表格,更客观地进行员工工作节点控制;全面开展绩效辅导工作,保证辅导对象有代表性,辅导内容有针对性,辅导效果有显著性。
在薪酬管理方面,保证薪酬按时足额发放,薪酬调整向生产一线人员倾斜,加强年终奖对于整体薪酬的调节作用;在劳动关系管理方面,全年首次签订劳动合同183人,续签劳动合同161人。
上述工作是西北分公司全年人力资源工作的一个简单概括,凝结了人力资源板块工作人员的努力和汗水。
这其中,更离不开各位领导对于人力资源工作的信任、支持和推动。
在2017年年底,我将上万字,10多页的《西北分公司2017年人力资源管理分析报告》汇报给建筑事业部人力资源部经理李洁李总后,看到她的回复邮件时,我内心充满了激动和欣慰。
邮件中她说:“看到西北分公司人力资源工作的总结,有一种惊喜的感觉。
客观地说,西北分公司的人力资源管理基础较弱,但你们在这一年中,除了完成基础的工作外,充分实践了人力资源管理的各项职能,为分公司的经营管理打下了良好的基础,这与你们的努力是分不开的。
希望西北分公司能尽快设立独立的人力资源部,祝你们工作更上一层楼。
”简短的文字,积极的肯定,是对我们工作莫大的鼓励。
同时,我也深知,我们工作中有很多的不足和亟待改进的地方。
但是,因为发现不足,所以有努力的方向;因为需要改进,所以有发展的动力。
因此,我仍然相信,在建筑事业部人力资源部的专业指导下,在西北分公司各位领导和同事的信任和支持下,人力资源板块有能力、有实力、有信心、有决心为西北分公司的长远发展做好战略服务工作,乃至于为西北的区域化试点工作做好人力资源的统筹和保障工作。
从2017年3月份我入职公司以来,见证了公司的发展壮大,从最初的深圳忍静争公司发展到现在以东莞、湖北、以及江西为制造基地的规模,呈现三足鼎立之势,是我们必图企业发展宏图上不可或缺的重要组成部分。
在5年里,虽然经历了许多波折和困难,但是总裁***先生带领我们克服了种种困难,跨过了一道道坎,大家互相鼓励和精诚协作,实现了生产和销售翻番的目标,并且壮大了公司的规模,今天呈现在我们面前的是一个崭新的必图,作为必图人,我感到由衷的骄傲和自豪,对公司的发展前景更加充满信心。