告警分析处理流程通常去解决一个基站的故障,从下面的这个顺序来分析处理1.首先检查发生故障基站的小区是否正常工作。
2.检查基站是否有告警若有告警,根据告警的详细内容定位故障的位置3.检查RNC侧各信道(FACH.RACH.PCH.HSDSCH.Eul)状态和基站侧无线.基带.传输.控制等状态。
4.检查基站各模块工作状态3418/3518A.R RUB.O BIF板C.T X板D.R AX板E.ET-MFX板ET-MFX板注意看Port6的状态,PS业务都是从这个口出去的F.CBU板在Ports下面,pp1~pp4分别显示1~4条E1状态32063206与3418/3518不同的是分为FU和RU,RUIF板与信号相关的故障,先检查天馈,FU,RU(或RRU)如果以上设备工作不正常的话,将会影响基站发出的信号。
当然RUIF(或OBIF)的故障会影响到该基站所有小区的信号发射。
CS业务受阻,检查TX,RAX还有CBU板的工作状态。
PS业务受阻,检查ET-MFX板和CBU板工作状态。
CBU1. 传输闪断,频繁出现Heartbeat Failure告警,在确定传输无异常的情况下,上站检查CBU板2M(E1)线是否异常和CBU板的工作状况(CBU板温度和灯的状态等);CBU板工作状态和E1若无异常,可以对CBU板进行重新拔插【拔插前与机房确认,先lock该板】,后续观察是否还有闪断情况出现;若依旧闪断,对CBU板进行更换。
2. 基站出现Heartbeat Failure告警,确定传输无异常的情况下,RNC侧观察VC12状态正常,而E1状态disable,上站检查基站是否断电和E1状态,若无断电,主要检查E1接口或尝试对E1线进行更换,或发现CBU板红灯长亮,需进行更换。
3. TimDevice_RadioClockIsNotStable分析:时钟device故障,导致基站无法时钟同步处理方法:CBU板时钟device故障,通常情况下可以通过重启基站解决;若重启后无法消除该告警,应上站检查CBU工作状态(CBU板温度和灯的状态等),可以对CBU板进行重新拔插,观察告警是否消除;若告警仍在,对CBU板进行更换。
TxTX板常见的告警为Dbcc Device Not Possible To Release ,Eul_Nbap Message Failure。
一旦遇到这种告警首先可以尝试对TX板进行重启。
1.在重启板件之间需要登录到RNC的EMAS上,对相关联的小区闭掉。
2.然后在登陆到基站的EMAS,对TX板当前PlugInUnit闭掉。
3.最后在EMAS上对此板进行重启。
如果重启后,告警依旧存在,可以在现场对TX板进行拔插,在来看告警是否消失。
RaxRAX板常见的告警为Ubch DeviceSet_GeneralSwError 。
一般遇到此类告警可以首先尝试重启RAX板。
1.在重启板件之间需要登录到RNC的EMAS上,对相关联的小区闭掉。
2.然后在登陆到基站的EMAS,对RAX板当前PlugInUnit闭掉。
3..最后在EMAS上对此板进行重启。
如果重启后,告警依旧存在,可以上站对RAX板进行拔插,观察告警是否消失。
ETMFX11ET-MFX板常见的告警为Plug-In Unit General Problem 和Contact to Default Router 0 Lost。
1.关于Plug-In Unit General Problem告警,可以尝试在现场对ET-MFX板进行拔插。
2.关于Contact to Default Router 0 Lost告警,在排除本地传输网无告警的情况下,如上面重启RAX,TX板的步骤一样,对ET-MFX板进行重启。
如果告警依旧存在,可以尝试换IP 线来看告警是否消失。
Obif【RBS3418/3518】1. ObifDeviceGroup_GammaLinkFailure分析:该告警涉及的相关硬件较多(可能与Obif,Rax,Tx和RRU均相关)a. 在EMAS上lock该Obif板,再对该板进行重启,最后unblock,观察告警是否消除;b. 若重启该板后告警仍在,尝试重启基站,重启基站后告警仍在则进行c;c. 通过网管的Cabinet Viewer查看该站各硬件的状态,主要是检查Obif,Rax,Tx和RRU的硬件状态,若以上任一板卡异常,lock该板进行重启,并对该板进行硬件测试,若硬件测试后,告警仍存在,则需上站对该板进行处理,对9槽位Obif板进行重新拔插【拔插前与机房确认,先lock该板】,拔插后观察告警是否消除,基站的各项统计是否正常,若告警仍在,则对该板进行更换。
2. Plug-In Unit General Problem上站检查该板的工作状态(Obif板温度和灯的状态等),若无异常,则对9槽位Obif 板进行重新拔插【拔插前与机房确认,先lock该板】,拔插后观察告警是否消除,基站的各项统计是否正常,若告警仍在,则对该板进行更换。
RRU1. RRU软件告警:RruDeviceGroup_GeneralSwError ;详情见以下附件:RRU软件告警处理方法.ppt2. TrDeviceSet_GeneralHwError:RRU发射单元告警分析:该告警通常只与RRU硬件相关;(重启RRU前,在RNC侧lock UtranCell)处理方法:该告警与处理RRU软件告警类似,首先是进入OSS common explorer,在小区无用户的情况下,闭锁小区;点击“Tool”进入Node Status Analyser,最后进入Cabinet Viewer,“Lock”对应小区的RRU,“restart”RRU最终“unlock”RRU。
通常情况下,重启RRU告警消失。
3. Carrier_SignalNotReceivedWithinTime或Carrier_RejectSignalFromHardware分析:该告警与RRU和Obif板的关系较大;处理方法 : 通常出现该告警的小区各信道无法正常工作,首先在在RNC侧lock UtranCell,接着lock该小区RRU并重启,重启后unlock该RRU观察告警是否消除。
若仍无法消除,则需在该基站无用户的情况下,在RNC侧lock该站所有小区的UtranCell,接着在基站的EMAS上lock Obif板并执行重启操作,最后unlock Obif观察告警是否消除。
若告警仍在,需重启基站观察;若执行完以上所有操作,告警仍在,则需上站将该RRU与其它小区RRU进行对调观察,若告警消除则处理结束。
若告警依旧,需对RRU进行更换。
Ruif [RBS3206]1: RuifDeviceGroup_GeneralHwError此硬件与RU直接相连,当此板件出问题,所有的小区将不能正常运行当出现此告警a.在EMAS上lock该Ruif板,再对该板进行重启,最后unblock,观察告警是否消除b.若重启该板后告警仍在,尝试重启基站,看告警是否消除c.通过网管的Cabinet Viewer查看该站各硬件的状态,主要是检查RUif,Rax,Tx和RU的硬件状态,若以上任一板卡异常,lock该板进行重启,并对该板进行硬件测试,若硬件测试后,告警仍存在,则需上站对该板进行处理,对12槽位Ruif板进行重新拔插【拔插前与机房确认,先lock该板】,拔插后观察告警是否消除,基站的各项统计是否正常,若告警仍在,则对该板进行更换。
2: . Plug-In Unit General Problem上站检查该板的工作状态(Obif板温度和灯的状态等),若无异常,则对12槽位Ruif板进行重新拔插【拔插前与机房确认,先lock该板】,拔插后观察告警是否消除,基站的各项统计是否正常,若告警仍在,则对该板进行更换。
RU22[RBS3206]1: Carrier_SignalNotReceivedWithinTime或Carrier_RejectSignalFromHardware分析:该告警与RU和Obif板的关系较大;处理方法: 通常出现该告警的小区各信道无法正常工作,首先在RNC侧lock UtranCell,接着lock该小区RU并重启,重启后unlock该RU观察告警是否消除。
若仍无法消除,则需在该基站无用户的情况下,在RNC侧lock该站所有小区的UtranCell,接着在基站的EMAS上lock Ruif板并执行重启操作,最后unlock Ruif观察告警是否消除。
若告警仍在,需重启基站观察;若执行完以上所有操作,告警仍在,则需上站将该RU与其它小区RU进行对调观察,若告警消除则处理结束。
若告警依旧,需对RU进行更换。
2: RuDeviceGroup_GeneralHwError分析:该告警通常只与RU硬件相关;(重启RU前,在RNC侧lock UtranCell)处理方法:该告警与处理RRU软件告警类似,首先是进入OSS common explorer,在小区无用户的情况下,闭锁小区;点击“Tool”进入Node Status Analyser,最后进入Cabinet Viewer,“Lock”对应小区的RU,“restart”RU最终“unlock”RU。
通常情况下,重启RU告警消失。
FU12 [RBS3206]1: FuDeviceGroup_GeneralSwError分析:该告警通常只与FU硬件相关;(重启RU前,在RNC侧lock UtranCell)处理方法:该告警与处理RU硬件告警类似,首先是进入OSS common explorer,在小区无用户的情况下,闭锁小区;点击“Tool”进入Node Status Analyser,最后进入Cabinet Viewer,“Lock”对应小区的FU,“restart”FU最终“unlock”FU。
通常情况下,重启FU告警消失。
2: FuDeviceGroup_GeneralHwError分析:该告警通常只与FU硬件相关;(重启RU前,在RNC侧lock UtranCell)处理方法:该告警与处理FU软件告警类似。