新员工入职7天工作表(1)
5)闲暇时新员工在师姐或店长、其他老员工身上练手法(加产品卖点,功效等,结合销售演练)
练嘴,练胆,练销售,产品买点,服务手法;新员工一定要做笔记!
第四天
1)店长检查新员工会员电话情况,产品卖点、销售技巧掌握情况;
2)店长或师姐教新员工使用收银系统。
3)店长带新员工到店周边发传单,熟悉周边业态
4)新员工接待顾客(店长或师姐陪同记录存在的问题,和做的好的地方)
学员7天学习计划
内容
时间
每天学习内容
必须掌握的内容
可与店经理、师傅交流的内容
第一天
1)由店长带领,认识本店同事;
2)欢迎仪式(自我介绍,老员工每人一句欢迎词)
3)店长10分钟沟通交流(介绍公司、企业文化、门店情况、规章制度)
4)店长安排新员工拜师,相互介绍组织师徒沟通交流
5)明确师带徒目标(业绩目标、掌握技能)
第三天
1)店长检查新员工前两天学习情况(同时看笔记是否齐全准确),与新员工演练一下销长编辑话术,明确目标,打多少个)
3)师妹全程跟随师姐接待顾客(如师姐体验顾客,师妹帮忙打水配产品,听师姐怎么跟顾客沟通的)
4)师姐给师妹讲产品买点及销售技巧,让师妹选几款产品进行互动销售演练
6)由师傅带领熟悉产品,货架陈列
企业文化内容,同组老员工姓名。新员工一定要做笔记!
公司情况、行业特点、区域市场等
第二天
1)师姐讲产品知识(布置任务,背会几个产品知识)
2)师妹全程跟随师姐接待顾客(如师姐体验顾客,师妹帮忙打水配产品,听师姐怎么跟顾客沟通的)
3)交班时师姐检查任务完成情况
主打熟悉产品、陈列;新员工一定要做笔记!
2)新员工开始独立接待顾客(店长、师姐闲暇时从旁协助配合)
3)新员工记录自己遇到的问题,在闲暇时向店长、师姐请教
4)交班时,新员工向店长或师姐会被当天的业绩数据(业绩、客单、客流)及遇到的问题、和自己工作中的想法,店长、师姐给予点评和讲解
5)跟据店内学院店长安排新员工打会员电话或发传单
6)闲暇时根据时间长短安排销售演练或手法练习
4)交班时分析问题、数据,找问题给方法定目标
5)继续学习产品知识、联系销售技巧和服务手法
第七天
1)根据前一天数据分析工作重点:客流/客单-拓客/加强连带销售/加强体验发传单/会员电话/连带什么产品/体验什么产品
2)明确当日目标
3)店长、师姐观察新员工销售及时纠偏;新员工记录工作遇到的问题,及时请教
4)交班时分析问题、数据,找问题给方法定目标
5)交班时(问题汇总到师姐或店长处)像新员工分析问题,给出改进建议
6)闲暇时根据时间长短安排销售演练或手法联系(联系手法一定要加销售演练)
7)继续布置新员工学习产品知识及卖点、陈列等知识
重点促成新员工第一单,掌握收银系统使用,继续熟悉产品知识卖点和销售技巧
第五天
1)店长与新员工交流10分钟(关心期间新员工学到的东西、遇到的问题、和想法;帮新员工解决遇到的问题,并协助新员工明确第一个月计划目标)
5)继续学习产品知识、联系销售技巧和服务手法
学员须知:
1.学员应充分了解以上职前7天要学习的内容,主动沟通,按要求完成每日学习任务;
2.每天分析当天所得及问题,认真做好工作笔记,请复习,多请教;
3.企业文化、规章制度方面的问题;
4.业务类、技巧类的问题,请积极寻求师傅、老员工的帮助;
5.努力做到在实际工作中学习、成长,在实际工作中展现自我。
7)继续学习产品知识和销售技巧(布置任务并坚持)
在实践销售中发现问题,解决问题,总结方法,明确目标
第六天
1)根据前一天数据分析工作重点:客流/客单-拓客/加强连带销售/加强体验发传单/会员电话/连带什么产品/体验什么产品
2)明确当日目标
3)店长、师姐观察新员工销售及时纠偏;新员工记录工作遇到的问题,及时请教