当前位置:文档之家› 中层干部综合管理能力提升培训

中层干部综合管理能力提升培训


情绪管理
A
时间管理
B ……
如何进行自我情绪管理 情绪是人对客观外界事物的主观感受。




自我情绪管理的四大策略
思维类 关系类 环境类 体能类
思维类:ABC理论 A 诱发性事件 C 情绪及行为的结果 B 对事件的信念、看法
积极情绪就能打开思路解决问题
03 Part three 工作管理
目标计划 管理
27
关键路径法
关键路径法:在项目管理中,关键路径是使用广泛的计划编制、管控方 法。这种方法能推算出项目的最短时间,关键路径的工期决定了整个项 目的工期。
28
04 Part FOUR 人员管理
组织的执行力因素
①(干正确的事) 工作任务
战略 流程/标准 制度 职责
②(正确的干事) 能力
③(有意愿干事) 意愿
知己识人的工具——色彩性格
动机:成就、控制 没有越不过的障碍!能者为先。 动机:快乐 让我使你高兴!
动机:完美、细节 没有最好,只有更好
动机:和谐、稳定 不求快,但求稳。
发现身边每个人的优势,取其长处,避其短处!!!
红色性格的特征
红色
——他们的优势是:
• 积极乐观 • 乐于分享 • 口腔特质 • 富有感染力
12
知己识人的性格工具(色彩性格)
不同性格沟通时注意什么?
不同性格下属执行力的特点:
优团势队互如补何,用合人理分配团队成员角色相互协作
•出谋划策
团 •指挥 队 •质量监督 角 •润滑剂 色 •后勤保障
•技术专家
把个人性格、偏好 与团队角色要求适 当匹配,使团队成 员各尽其能。
16
02 Part two 自我管理
——他们的天赋:
• 行动迅速 • 目标导向 • 不感情用事 • 坚持不懈
黄色
——有时很局限:
• 死不认错 • 控制欲强 • 咄咄逼人 • 不会表扬人
11
绿色性格的特征
绿色
——他们的好处是:
• 温柔祥和 • 为他人考虑 • 与世无争 • 善于协调
绿色
——他们的局限在于:
• 拒绝改变 • 胆小被动 • 没有主见 • 缺乏创意
制定日期:
检查日期:
When Who Where
How
How many
Risk Result
序号 做什么 为什么 什么时候 什么人 在哪里 如何做措施或步骤 需要哪些资源 存在风险 预期结果 1
2
3
4
5
6
26
甘特图
优Ga点n:tt图显,示又多称个横任道务图,、时条间形进图度,可是见对性任强务。的一种罗 列,标明任务名称、开始时间、完成时间、工期、资 缺源点名:称无等法,展可示使子进项度目计之划间较的直联观系,某并子可项显目示进活度动拖间后的, 全逻局辑无关法系展;示Ga。ntt图罗列问题任务可较多。
24
目标设定的原则
SMART原则 Specific Measurable Action-oriented Realistic Time-related
明确具体的 可量化的 可接受的 相关联的、实际的 有时间限制的
25
通过计划管理控制执行过程
姓名: What Why
执行工具---标准工作计划书
红色
——有时很局限,因为:
•情绪波动大起大落 •开玩笑不分场合 •疏于兑现承诺 •缺乏计划性
9
蓝色性格的特征
蓝色
——他们的魅力在于:
• 思想深邃 • 非常自律 • 计划性强 • 坚持原则
蓝色
——有时很局限:
• 过于遵守规则 • 喜好批评和挑剔 • 不主动与人沟通 • 患得患失
10
黄色性格的特征
黄色
32
1、工作交代的清楚,下属才能执行的明白
第一,___________ 第二,___________ 第三,___________ 第四,___________ 第五,___________
简单事情:____________
复杂事情: _______________________
33
2、共情沟通——管理就是管人心
组织
薪酬 规划 领导 企业
架构 招聘 培训 辅导 激励 性格 领导力 文化
30
一、标准/流程:操作环节建立可视化操作流程
1、标准规范的作业流程可以减少企业对人的依赖; 2、即使出现人员流动、休假,也不会给企业带来太 大的影响; 3、可以总结、提炼很多技术细节。
31
二、领导力:沟通艺术与执行 沟通中的三个70%定律 ◆________________________________。 ◆良好的沟通能解决或避免70%的问题,世上70%的 麻烦事皆因沟通不良所致。 ◆作为管理者,每天平均70%的时间用在沟通上。
跟进 计划
44
谢谢聆听!
03 ___________________________
04 ___________________过提问启发思考,而不是直接给建议,培养 下属解决问题的能力
“请示”工作与推脱责任
• 让我们想像一下,一个总经理正走在 大厅时,这时他看见一个下属A迎面 而来。两人碰面时,A打招呼道, “早上好。顺便问一下,我们出了个 问题。您看…….”
中层干部综合 管理能力提升
中层管理者的角色定位
中层管理者在组织中的位置
间接上司 直接上司
外部
管理者
直接下属 间接下属
平行部门
MTP中层管理技能
管理的认知与方法
01
人员管理 04 四大部分 02 自我管理
03
工作管理
01Part One 关于管理的认知与方法
现在的员工越来越难管?
管理和领导的区别
管理的核心驱动力:______________ 领导的核心驱动力:______________
5
什么是管理者? 管理者是通过别人完成任务的人。 衡量一个管理者的水平高低?
什么是领导者? 领导者是____________________________。
什么是执行者? 执行者是_____________________________。
2 给予赞扬:并说为什么/是什么 1 给予奖励 0 什么都不说
夸过程还是夸结果?
负面反馈对事莫对人
很多管理者在对员工进行负面反馈时,通常会采用“三明治模式”。 这种反馈方式有时会让员工选择性的接收那些表扬性的词儿,将反馈的问题 抛之脑后,甚至有时都不知道正在进行负面反馈。
准备 事实
利他 影响
行动 方案
38
提问方式
开放式问题:没有标准答案,经过思考才能回答的问题。
A
B
封闭式问题
开放式问题
如何问开放式问题?
3、辅导:管理者的教练式辅导
提问使用时间注意点: 1、__________________________ 2、__________________________ 3、__________________________
A
绩效管理
B ……
目标类型 1、目标类型
01
方向型目标
02
过程型目标
03
理性型目标
23
套用公式制定团队目标
业务部门、生产部门等: 制定目标=时间节点+动词+指标+目标
项目管理的目标通常包括: T——时间 C——成本 Q——质量 S——工作范围
职能部门:
制定目标=时间周期+主要职能完成情况 时间周期+对上级衡量目标的贡献 时间周期+对其他部门衡量目标的贡献
领导干部如何营造团队正向氛围: ——表扬和批评的艺术
积极性的/鼓励性的 可以帮助我们树立信心 强化持续做的某件事 例如“ 再接再厉做什么“
纠正式的/调整式的
为了帮助我们提升能力 是以要求的形式 例如 ‘ 停止做什么,加强做 什么,减少做什么,因为…’
正向氛围工具:积极鼓励,正向反馈
积极性反馈的等级
为了确保总经理不会忘记这件 事,以后下属会将头探进总经 理的办公室,时不时询问道: “怎么样了?”(这叫监督)
• 总经理说,“你能提出这个问题说明 你用心思考了,让我考虑一下,再告 诉你。”然后他就和下属各自走开了。
谁是上级?
37
3、辅导:管理者的教练式辅导
有力提问: (1)提问有什么好处呢?
a、获取更多信息 b、_______________ c、_______________ d、_______________ e、_______________________ (2)提问的三种误解?
“7-38-55法则”
7% 38%
55%
动作、表情、行为 语音、语调、语速 文字、内容
34
共情沟通的方法
共情沟通=__________________________ +“7-38-55法则”
(+自己相似经历)
35
3、说服他人——打动人心的秘密 01 __________________________ 02 __________________________
相关主题