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4．宽容原则-求同存异
故事：一个画家画了一幅颇为得意的画后，拿到画廊里展 出，在旁边放了一支笔并附上他的要求：每一位观赏者如果认 为这画有欠佳之笔，均请在画上标记号。晚上，画家取回了这 幅画，发现整个画都被涂满了记号，几乎没有一处不被指责。 画家决定换一个方式试试看。他又摹了一张同样的画拿到画廊 上展出，不过这次要求与上次不同，他请每位观赏者将他们最 为欣赏的妙笔都标上记号。当他再取回画时，他看到画面又被 涂满了记号，原先被指责的地方却都换上赞美的标记。
文学、医学、经济学， 数学、化学、物理学…… 这学那学不用学， 最最实用关系学。 老乡、老友、老上级， 七姑，八姨，舅子哥， 四面八方拉关系， 关系越多好处多。
中西方人际关系比较： 西方人：个体重于群体，个体先于群体 中国人：群体重于个体，群体先于个体 西方人：强调平等 中国人：追求合理的不公平 西方人：其文化以科学、法律、宗教为主； 中国人：其文化以道德和艺术为及时 西方人：求真，重视证据、数字和事实 中国人：求善，重视直觉、感受和仿效 西方人：讲礼貌，但并不关心你 中国人：看似没礼貌，但很关心你 西方人：先分工，后合作 中国人：如果不能合作，就用不着分工 西方人：个人主义，该争必争 中国人：不争而争
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2．真诚的原则：
不恶意隐瞒、不骄不媚、不刻意高攀。
具体来说就是说该说的话，不说不该说的话。该说的话， 比如关怀对方的话，设身处地为对方着想的话，某些不刺激对 方的忠言，不涉及他人隐私的交谈等等。不该说的话反之。
3．互助原则：
人与人之间的交往本质上是一种社会交换过程。交往的双 方应相互获得满足。
有5名大学生参加此实验,其中最短的一个人呆了2个小时就受不了,要求放弃实验;最 长的呆了8天.在衣食无忧而且还有可观报酬的情况下,为什么还要放弃实验呢?一个人单独 呆在封闭空间里如此令人难受吗?
1995年7月29日，40岁的意大利探险家蒙塔尔只身下到一个200米深的洞
穴，独自生活一年。
洞穴里设施完备，有足够的食物，有卧室，卫生间甚至一个小小的植物
一位美财政部高级官员的话说：“中国人际关系的重要性超出了你的想象！”
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二、人际交往的影响因素
1.人际吸引
人际吸引是人与人之间的相互接纳和喜欢。
人际吸引的三个层次：合群、喜欢和爱情
邻近吸引
2 相似吸引
“物以类聚，人以群分” 、惺惺相惜
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需求互补吸引
多发生在感情深厚的朋友，特别是异性朋友之间。
人交往。 ◇过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。
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三、人际关系的广度与深度
自我暴露
自我暴露的程度-4个水平：
首先是情趣爱好方面 第二是态度 第三是自我意识与自我人际关系状况 第四是隐私方面
四、人际关系的改善
（一）原 则 把握人际交往中的基本原则 （二）认 知 矫正人际交往中的认知偏差 （三）情 感 克服人际交往中的心理障碍 （四）行 为 优化人际交往的艺术
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பைடு நூலகம்
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一、人际交往的概述
1.人际交往的定义
社会学：人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。
心理学：人与人之间相互认知，因而产生的吸引或排拒，合作
或竞争，领导或服从等关系。
2. 人际关系的本质是什么？
符号作用，自我呈现，社会交换，情感需求
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中国的关系学：
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聪明
1.人际吸引
善于交流 独立
愿挤时间
幽默感
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外貌吸引直率 乐于助人
热心
• 漂亮的容貌、忠得诚 体的仪态、开朗的性格
5 能力才华吸自信引
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• 研究表明，一个很有才华的人，如果表现
出一些缺点，会更受人喜欢。
5 个性特征吸引
• 即：人格魅力。其个性特征包括：真诚、 责任、进取、热情、宽容、幽默、端庄。
◇过分自卑，缺乏自信心，对人际关系过于敏感，对他人批评过分介意或 完成工作任务后过分自夸。
◇不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲欢情绪，甚至把 别人作为自己使唤的工具。
◇自我中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境和利益。 ◇对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并以此为前提和他
（一）人际交往的基本原则
（1）尊重他人与平等交往的原则 （2）真诚与信任原则 （3）热情与坦率的原则 （4）理解与互利的原则
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1．尊重的原则：人人都有被尊重的需要-马斯洛
尊重什么?---生命、人格尊严、权利、需要、劳动… 如何尊重？---善于理解与包容、善于接纳与欣赏
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美国著名的成功学家、营销大师卡耐基先生，曾经 提出这样一个公式：
成功＝15%的专业技术知识＋85%的为人处事。 也就是说，一个人要想成功，15%依靠专业技术知 识，85%依靠为人处事的技巧。
某一研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不 能干这种工作，90%，即3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功 相处的良好品质。
2.阻碍人际吸引的个人性格特征
◇过分依赖他人而又丧失自尊心。
◇嫉妒心强。 ◇怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。 ◇情绪孤立，不喜欢与人交往。 ◇怀有偏见，固执，不愿意接受他人规劝，过分使用防御机能， 报复性强。 ◇好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。
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2.阻碍人际吸引的个人性格特征
沟通你我他
——人际交往与心理健康
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一个人究竟能单独呆多久？
心理学家沙赫特在1959年进行了一项实验来回答这个问题-感觉剥夺实验
他设计了一个封闭的房间,里面有一桌,一椅,一床,一马桶,一灯,除此之外,没有其他物 品.三餐有人送,但不和里面的人接触.报酬非常丰厚,而且呆的时间越长报酬越多。
园，但没有人事纠葛。一年后，当他出来，体重减轻了21公斤，脸色苍白，
反应迟钝，弱不禁风，大脑混沌，情绪低落，说话结巴，很多词汇都忘了，
与原先的他判若两人。后来他说：“我一个人在洞中生活，孤独得快要发疯
甚至好几次都想到自杀。我现在明白了，人生的美好在于与人相处。”
亚里士多德：“能独自生活的，不是野兽，就是上帝。”