金蝶 KIS 产品常见问题集
（2008 全册）
金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心
前言
金蝶KIS产品是针对中小型工、商业企业业务流程而开发的企业管理软件，它本着易学、易 用、易懂的设计理念，不仅使得KIS产品面向的用户可以更快更准确的上手进行账务处理，更降 低了相关实施人员实施的周期和维护成本。
1.4 存货核算............................................................................................................................................16 1.4.1 KIS工业版 7.3，业务模块生成结转成本凭证时提示单据未过账 ....................................16 1.4.2 KIS专业版 9.1，业务系统在结账时提示有单价等于或小于零的库存单据.....................16 1.4.3 KIS专业版 9.1，录入成本调整单后存货明细账本年累计数显示异常.............................16 1.4.4 KIS专业版 9.1sp1，存货出库核算中“调拨业务复杂程度”选项的作用.......................17
由于时间仓促，难免有错漏之处，欢迎大家批评指正。同时也愿和所有金蝶软件服务人员 共同讨论、共同学习、共创辉煌！
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2.1 财务处理............................................................................................................................................20 2.1.1 KIS标准版 7.5，原币余额为 0 但是本位币有余额该如何处理 ........................................20 2.1.2 KIS标准版 7.5，账套升级到标准版 8.0 后如何使用新会计准则科目.............................20 2.1.3 KIS标准版 7.5，账龄分析表综合本位币的余额同余额表的余额不对应.........................21 2.1.4 KIS标准版 7.5，套打凭证时表格线出现虚线情况 ............................................................21 2.1.5 KIS标准版 7.5，套打印凭证时只打印了贷方的会计分录 ................................................21 2.1.6 KIS行政事业版 7.5，科目级次为 3-3 时，“清理结算”操作报错...................................22 2.1.7 KIS标准版 7.6，网络客户端进行套打时出现模板不存在的提示 ....................................22
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目录
1、业务部分 ...................................................................................................................................................7
本手册通过2008年客户服务中心－KIS支持部对热线服务过程中的客户常见咨询问题进行 整理和总结，根据问题的性质大概分为KIS产品的应用类问题、环境类问题和需求类问题等等， 并根据每一个问题提供了通用的解决方案。
本手册以一问一答的形式，对问题的处理过程进行了分析，并以文字加截图的方式分步讲 解，使用户可以快速的学习使用。
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1.5 应收应付............................................................................................................................................18 1.5.1 KIS商贸版 1.1，收款单反审核客户不允许修改 ................................................................18 1.5.2 KIS商贸版 1.1，在序时簿中心查询核销单时不能按客户过滤 ........................................18 1.5.3 KIS专业版 9.1，按业务员过滤应收账款明细表时显示合计的初始余额.........................18 1.5.4 KIS专业版 9.1sp1，应收应付模块的账龄分析表不能按核算时间查询...........................19 1.5.5 KIS专业版 9.1sp1，应付账款付款后发生退回该如何处理 ..............................................19
金蝶KIS产品常见问题集手册的读者并非仅限于金蝶软件的服务人员，同时也可成为企业软 件使用者和系统管理员的学习材料。
本手册内容由客户服务中心-KIS支持部全体成员提供，陈娇智整理、彭琴和边正方审核， KIS支持部经理战美杉策划共同完成。在本书的编写过程中，得到客户服务中心总经理姜明杰的 鼎力支持，在此表示衷心的感谢！
1.2 销售管理............................................................................................................................................10 1.2.1 KIS商贸版 1.0，已结算的委托代销业务如何进行退货处理 ............................................10 1.2.2 KIS商贸版 1.1，销售毛利汇总表设置过滤条件后不能按商品代码排序.........................10 1.2.3 KIS专业版 9.1sp1，分期收款发出商品业务如何生成凭证 ..............................................11 1.2.4 KIS专业版 9.1sp1，销售价格资料中“批量提取价格”功能如何应用...........................11
2、财务部分 .................................................................................................................................................20
1.3 仓存管理............................................................................................................................................12 1.3.1 KIS商贸版 1.0，是否可以实现多级组装的功能 ................................................................12 1.3.2 KIS商贸版 1.0，调价单是否可以进行异常金额（数量为零）的调整.............................12 1.3.3 KIS商贸版 1.0，生成盘亏单提示“辅助数量账存数小于实存数”.................................12 1.3.4 KIS商贸版 1.0sp1，收发业务汇总表中为何不显示单价 ..................................................13 1.3.5 KIS商贸版 1.1，库存商品明细账中的单价与成本计算表不一致 ....................................13 1.3.6 KIS专业版 9.1sp1，仓存与总账对账问题 ..........................................................................13 1.3.7 KIS专业版 9.1sp1，对于备份盘点方案后补录的库存单据数量如何调整.......................14 1.3.8 KIS专业版 9.1sp1，进行盘点时需要显示库存为零的物料 ..............................................14 1.3.9 KIS专业版 9.1sp1，录入过出入库单据的物料不允许删除 ..............................................15