填空题1、信息特性：普遍性、_______、相对性、与物质不可分割性、可传递与干扰性、可加工性、可共享性。
（P4）2、信息资源的特殊性：共享性、_______、同一性、驾驭性、积累性与再生性。
（P10）3、信息采集原则：_______、系统性、预见性、科学性、计划性、及时性。
（P26）4、信息服务以_______为中心，与信息需求和信息提问者有密切关系。
（P44）5、信息具有_______，即在特定的时间范围内才能发挥其效用。
（P45）6、_______是指作品作者或著作权本人依法对文学艺术和科学作品享有的人身权利和财产权利的总称。
（P72）7、信息资源配置是指信息资源在_______、空间和数量三个方面的合理配置。
（P76）8、如一种配置方案不是_______，就一定存在一种方法来改进配置资源（P77）9、_______是利用无线电波来进行通信的一种自动识别技术。
（P113）10、OCR是指______________技术，是自动识别技术的研究和应用中的一个重要领域。
（P112）11、中文信息处理标准包括_______，汉字输入和汉字输出。
（P155）12、信息_______导致市场失灵。
（P287）13、MRP是指_______。
（P303）14、MRP系统经历的单项应用、_______和MRPII三个时代的改造。
（P303）15、客户关系管理，即CRM是以_______为中心的商业模式。
（P306）1、超媒体=_______+_______（P375）2、流媒体的传输方式有点播、_______、单播和广播4种。
（P375）3、DVD-5的存储容量是_______GB。
（P376）4、ICP即_______，职责是通过网络向广大的用户综合提供互联网信息业务和增值业务（P386）5、信息系统从分析和设计角度可以将信息系统的生命周期划分为五个部分：计划、分析、_______、实施和维护。
（P382）6、EIP——Enterprise Information Portal是指______________。
（P401）7、_______是一组要素或部件，其相互作用来完成确定的目标或目的。
（P160）8、系统从复杂程度上分类，可以将系统分为简单系统和_______。
（P160）9、媒体文件编码格式，安压缩方式可以分为有损压缩和______________两种（P135）10、IRM——Information Resources Management是指_______（P12）11、质量保证也称_______,是指所有那些保证产品或服务将满足给定的质量要求所必须的计划和系统活动。
（P186）12、系统开发过程中，测试方法有黑盒测试和_______（P192）13、市场信息资源的特点：目的性、_______、竞争性、变换性、层次性。
（P276）14、信息系统的安全管理可分为系统的物理安全、_______和信息安全三个方面。
（P194）15、帕累托有效为评价一个经济制度的_______提供了一个基本的标准。
（P77）名词解释：1、信息服务（P365）2、帕累托最优（P371）3、RFID（P376）4、标准化（P379）5、专家系统（P382）1、项目（P386）2、电子政务（P393）3、市场信息（P396）4、证券信息（P404）5、市场失灵（P371）简答题1、信息的特征主要有哪些？（P363）2、信息采集的原则（P365）3、信息资源配置有哪些特性（P371）4、标准化有哪几类？（P380）5、标准化原理有哪些？（P380）6、常见的编码方法和代码形式有几种？（P381）论述题：1、论述信息检索对个人、国家、和社会的意义（P367）2、试述评价网络信息资源的必要性（P375）1、试述市场信息资源的发展趋势（P400）2、商业信息系统包括哪些基本内容？（P407）填空题1、信息特性：普遍性、（时效性）、相对性、与物质不可分割性、可传递与干扰性、可加工性、可共享性。
（P4）2、信息资源的特殊性：共享性、（时效性）、同一性、驾驭性、积累性与再生性。
（P10）3、信息采集原则：（针对性）、系统性、预见性、科学性、计划性、及时性。
（P26）4、信息服务以（用户）为中心，与信息需求和信息提问者有密切关系。
（P44）5、信息具有（时效性），即在特定的时间范围内才能发挥其效用。
（P45）6、（著作权）是指作品作者或著作权本人依法对文学艺术和科学作品享有的人身权利和财产权利的总称。
（P72）7、信息资源配置是指信息资源在（时间）、空间和数量三个方面的合理配置。
（P76）8、如一种配置方案不是（帕累托最优），就一定存在一种方法来改进配置资源（P77）9、（RFID/射频识别）是利用无线电波来进行通信的一种自动识别技术。
（P113）10、OCR是指（光学识别）技术，是自动识别技术的研究和应用中的一个重要领域。
（P112）11、中文信息处理标准包括（汉字代码），汉字输入和汉字输出。
（P155）12、信息（不对称）导致市场失灵。
（P287）13、MRP是指（物料需求计划）。
（P303）14、MRP系统经历的单项应用、（闭环MRP）和MRPII三个时代的改造。
（P303）15、客户关系管理，即CRM是以（客户）为中心的商业模式。
（P306）1、超媒体=（超文本）+（多媒体）（P375）2、流媒体的传输方式有点播、（组播）、单播和广播4种。
（P375）3、DVD-5的存储容量是（4.7）GB。
（P376）4、ICP即（内容供应商），职责是通过网络向广大的用户综合提供互联网信息业务和增值业务（P386）5、信息系统从分析和设计角度可以将信息系统的生命周期划分为五个部分：计划、分析、（设计）、实施和维护。
（P382）6、EIP——Enterprise Information Portal是指（企业信息门户）。
（P401）7、（系统）是一组要素或部件，其相互作用来完成确定的目标或目的。
（P160）8、系统从复杂程度上分类，可以将系统分为简单系统和（复杂系统）。
（P160）9、媒体文件编码格式，安压缩方式可以分为有损压缩和（无损压缩）两种（P135）10、IRM——Information Resources Management是指（信息资源管理）（P12）11、质量保证也称（质量管理）,是指所有那些保证产品或服务将满足给定的质量要求所必须的计划和系统活动。
（P186）12、系统开发过程中，测试方法有黑盒测试和（白盒测试）（P192）13、市场信息资源的特点：目的性、（利益性）、竞争性、变换性、层次性。
（P276）14、信息系统的安全管理可分为系统的物理安全、（运行安全）和信息安全三个方面。
（P194）15、帕累托有效为评价一个经济制度的（效率）提供了一个基本的标准。
（P77）名词解释：1、信息服务（P365）信息机构向用户按一定方式提供信息的过程。
2、帕累托最优（P371）是指资源分配的一种理想状态，假定固有的一群人和可分配的资源，从一种分配状态到另一种状态的变化中，在没有使任何人境况变坏的前提下，使得至少一个人变得更好。
3、RFID（P376）射频技术时利用无线电波来进行通信的一种自动识别技术。
4、标准化（P379）在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念，通过制定发布和实施标准，达到统一，一伙的最佳秩序和社会效益。
5、专家系统（P382）设计用来模拟专门领域的人类专家的问题解答活动的计算机软件系统。
1、项目（P386）项目是一件计划了的工作或一个活动，其在一个时间周期完成，并且打算达到一个特殊的目标。
2、电子政务（P393）政府信息化也就是政务工作信息化。
3、市场信息（P396）经过加工整理，被市场营销者接收，对其完成市场营销任务有使用价值的情报、资料和消息。
4、证券信息（P404）反应证券市场活动特征及其发展变化情况的各种数据、消息、资料等的统称。
5、市场失灵（P371）市场失灵是指市场上存在着不能用需求和供给曲线来表示的成本与收益，因而也就无法自动达到所谓的竞争市场均衡。
简答题1、信息的特征主要有哪些？（P363）指区别于其他事物的本质属性。
信息的基本特征主要有普遍性、时效性、相对性、与物质的不可分割性、可传递性和干扰性、可加工性和可共享性。
2、信息采集的原则（P365）针对性：根据信息机构的性质、任务和服务对象有针对性的确定信息采集的范围和重点。
系统性：了解掌握信息员的动态变化，系统和连续的采集和积累有关的信息预见性：预测信息员的集中与分散增长与老化的趋势，从分估计用户未来的信息需求，有预见性的采集信息，条狗信息服务的主动性。
科学性：需要经常采用科学研究信息的分布规律，选择和确定信息密度大，信息含量多的信息源。
计划性:有步骤的搜集信息。
及时性：时效性是信息的要素。
3、信息资源配置有哪些特性（P371）层次性：包括内容上和载体上的层次性两个方面。
内容上层次性是指信息资源开发的程度有多深，载体上层次性也就是指不同性质的载体形式。
动态性：信息资源配置可能是不断发展变化的。
渐进性：不合理趋于合理的过程。
4、标准化有哪几类？（P380）技术标准、管理标准、工作标准三大类5、标准化原理有哪些？（P380）系统效应原理；结构优化原理；有序发展原理；反馈控制原理；6、常见的编码方法和代码形式有几种？（P381）顺序编码、无序编码、层次编码、组合编码、符合编码、论述题：1、论述信息检索对个人、国家、和社会的意义（P367）信息检索对个人、国家、和社会都有着重要的意义。
主要有：信息检索有利于充分利用信息资源，避免重复劳动；信息检索有利于缩短获取信息的时间，提高工作效率；信息检索有利于决策者进行决策等。
2、试述评价网络信息资源的必要性（P375）（1）网络上信息资源量的爆炸式增长（2）查询信息困难（3）便捷信息检索的需要（4）网上信息良莠不齐、真伪混扎（5）现有信息选择和组织工具有待完善1、试述市场信息资源的发展趋势（P400）随着社会紧急的发展和科学技术尤其是计算机和通信技术的进步，市场信息呈现出以下几个突出的发展趋势。
（1）信息量几句增加（2）处理与传递信息速度加快（3）信息处理方法复杂化（4）市场信息处理的系统化（5）市场信息网络化2、商业信息系统包括哪些基本内容？（P407）（1）外部商业信息系统（2）前台收款系统（3）后台管理系统（4）辅助决策支持系统（5）其他辅助系统。