B与顾客要求有关的产品的改进
改进内容：对客户的需求进行及时沟通，避免产生客户不满意。
C资源需求
根据公司情况，后期还需继续深化推行ISO9001:2015加强人员培训。强化公司人员的质量管理意识，严格按照新版的质量管理体系要求开展工作。
评 审
结 果
质量管理体系基本适合公司的运作，具体运作执行较充分，运行有效。
9外部供方绩效。相关方的抱怨信息。
10资源的充分性。
11合规性评价情况。
编制
XXX
审批
XXX
2021年
管理评审报告
表格编号
HLQER-037
会议日期
2021.1.22
会议主持
总经理
输入项目
评审总结
评审结论
1．质量审核结果报告
2021.01.08的内部审核，共提出2个不合格项，在管理评审前已全部关闭，充分证明我们质量管理体系的适宜性、充分性及有效性。
基本符合要求
2．顾客反馈和满意度
从客户满意度的调查来看，客户对我司提供的产品没有重大的质量反馈，相关的的抱怨信息已经得到处理和改善，客户比较满意我司的产品质量,但客户沟通及满足顾客要求方面我们还需继续努力。
基本符合要求
3．质量体系运行过程中的实绩和产品的符合性
从运行过程中可以看出，本公司的质量管理体系正有效的运行，权责明确、流程顺畅，作业均有标准可依，事事有人负责，从而确保我们各管理运作过程等均能达到质量/环境管理体系和公司内部文件规定的要求。
编制
XXX
审批
XXX
基本符合要求
4．纠正措施状况
在本次审核前，公司因为质量问题而发生的任何纠正与纠正措施，均已克服解决，内审中发现的不符合项已得到解决，并已结案。
基本符合要求
5．以往管理评审的跟踪措施
以往管理评审内容已经得到各部门重视和执行。本次内审提出的问题和跟进事项均已得到对应部门的处理，结果良好。
基本符合要求
6．可能影响到质量管理体系变更的问题、改进的建议
2021年ISO9001-2015管理评审计划及管理评审报告
2021年
管理评审计划
表格编号
HL-QER-036
表格版本
1.0
表格页码
1/1
管理评审目的
确保质量环境管理体系持续的适宜性、充分性和有效性
管理评审时间
2021.01.22
管理评审地点
公司会议室
管理评审主持
公司总经理ห้องสมุดไป่ตู้
管理评审参加人员
总经理、各部门主管、内审员
管理评审主要内容
1内部审核发现的问题和内部审核总结报告；
2现行质量/环境管理体系的符合性、适应性和充分性；
3客户的意见或相关抱怨，及满意度的测量分析；
4管理过程的效果和产品的符合性；
5纠正措施的实施状况；
6可能影响质量/环境管理体系的变更因素、改进的建议；
7各部门品质/环境目标达成情况分析。
8风险机遇管理分析，应对措施的有效性。
目前公司没有变更此类变化。改进的建议请参考输出改进项目。
基本符合要求
7．风险机遇管理
通过内部、外部过程，对风险因素、机遇进行识别并制定了对应的应对措施，措施管理基本有效，风险管理结果基本能控制在可接受的范围内。
基本符合要求
8.变更管理
质量体系运行以来，无发生重大变更，各项质量/环境管理过程得到相关部门的管控和有效实施。
基本符合要求
9.知识管理
公司内部通过手册文件建立知识管理要求，各部门各过程的质量管理所需知识由于经过外部培训的导入及日常开展培训，知识能力基本符合质量/环境管理要求。
基本符合要求
10．检讨与评价质量目标达成状况以有效落实质量方针
各部门及公司质量目标均已达成，所以暂不修改目标。质量目标符合质量方针的要求和内容。
基本符合要求
11．检讨评估质量管理体系运行过程中的适合性、有效性及充分性
从内审、目标的达成情况，运行中的实绩，产品的符合性，充分证明，本公司的质量管理体系顺利运作，并持续有效地改进，充分保证适宜企业的发展和客户的需求。
基本符合要求
输出改进项目
A质量管理体系及其过程有效性的改进
改进内容：现场物品和产品的标识识别，车间现场5S管理还有待加强。