家长满意度调查问卷统计分析小结
为了更好地了解家长对我们幼儿园环境设施、家长工作、教师工作、班级管理、伙食质量及幼儿各方面的发展的满意度，我们在
201x.6.20 日向家长发放了“幼儿园家长满意度问卷调查表”。

本次，我们共随机发放问卷 300 份，共收回问卷 295 份，并进行了统计与分析。

（一）调查结果
1.对幼儿园的满意度：满意： 97.8%
2.对幼儿园的收费的满意度：满意： 100%
3.对幼儿园的保教质量满意度：满意： 96.8%
4.对幼儿园每天为孩子安排的膳食满意度：满意： 97.6%
5.对幼儿园安全管理、卫生保健工作等管理工作落实的满意度：
满意： 97.6%
（二）分析报告
1.本次幼儿园调查问卷，共发放 300份，回收 295份，回收率为 98.3%，从回收率反映出大部分的家长对幼儿园工作很支持，但仍需要继续努
力，争取家长的最大支持。

2.从调查情况看，满意度达到 96%以上；“膳食”满意度在调查中为项满意度最低的一项，并且有 1%的家长不太满意。

因此，幼儿园还需通过各种渠道提高办园水平和服务质量，改善膳食，提高家长满意度。

3.从数据反映，极少数家长的育儿观念还是些陈旧----重视幼儿学习
效果，轻视了幼儿的能力、心理感受（情绪）。

由此可以看出，我们
还需要通过家长会、家长培训、家教宣传等方式，继续与家长探讨新
的育儿理念，转变家长教育观念，促进幼儿身心健康成长。

4.从满意度调查整体情况看，家长非常关心关爱幼儿园的发展，幼
儿园应在此基础上，高度重视加强与家长的沟通，把家长工作放在重要的位置，对家长的意见要及时回复，围绕幼儿园办园理念，有效地
开展园级、班级家长委员会和家长学校工作，接受并落实家长提出的合理意见和建议，使我园“家园工作”更加和谐，孩子更加健康、快
乐！
xxxxxxxxx 幼儿园
二 0 一 x 年六月
家长满意度调查问卷
统计分析小结
建湖县恒济镇中心幼儿园
二 0 一七年六月
幼儿园、教师、幼儿调查问卷情况分析
2011 年度第一学期工作即将结束，为了更好地提高幼儿园保教
服务质量，了解周围社区和幼儿家长对我们保教服务工作的需求，收
集反馈意见，让我们的各项工作更好地服务社区、服务家长。

我们从幼
儿园的环境、幼儿的伙食、卫生保健、教职工的职业道德和教师的教育
技能、幼儿的学习、生活等几个方面进行全面的调查。

我们向家
长发放 350 份调查表，现把家长进行的测评分析如下： 1、幼儿园方面：
从调查问卷中看出，我园的家长认为我们幼儿园的整个环境设施好的占 97%；为家长提供的服务项目好的占 96%；幼儿园指导家庭教育工作好的占 98%；
定期公布代办费、伙食费帐目好的占 98%，幼儿园晨检以及传染病预防宣传
工作好的达 99%。

调查表中这 5 条非常满意，满意率达 96%以上。

在幼儿
伙食质量这一条中，认为我们
幼儿园伙食状况好的占 89%，有 10%左右的家长认为幼儿的伙食一般，有 5 名幼儿，将近 1%的家长认为幼儿园的伙食很差。

其实这学期我园已经把幼儿每天吃的菜陈列在大厅里，家长和幼儿随时随刻都能知道幼儿的伙食情况，并且幼儿园成立了由后勤副园长、保健老师、教师、炊事员、食堂保管和家长组成的伙食委员会，定期召开会议，
探讨解决幼儿膳食营养问题，共同制定营养平衡、搭配合理的带量食谱，食堂按时、按质、按量供应，幼儿的餐点保证色香味俱佳。

每季度进行一
次营养计算，
及时调整饮食结构，保证幼儿对各种营养素的均衡摄入。

相信我们的这种做法会使更多的家长对幼儿的伙食满意率更高。

在幼儿园晨检以及传
染病防治宣传工作这一条里，我们的家长也是最满意。

因为我们定期对幼儿的健康状况进行统计分析，积极采取应对和预防措施，加强对传染病的预防和控制。

我园为每个孩子准备了两条隔汗毛巾。

保健室对多病儿、体弱儿建立个案，班级加强营养和护理。

这学期正
遇上手足口病的传染病，因此我们的保健老师严格执行晨检和全日健
康检查制度，对晨间入园的幼儿进行一摸、二看、三问、四查，对患
病儿进行全日的观察护理。

督促班级大力开展各种体育锻炼活动，科学利用空气、日光和水等自然元素进行户外活动。

严格执行各类物品
消毒制度，培养幼儿良好的卫生习惯和自我保护能力。

从重视幼儿生
活保育和幼儿身心健康的保育工作，为了降低幼儿的发病率，我们重
视幼儿生活环境的卫生、生活用品、幼儿活动空间等方面的卫生消毒
防疫，加强定期检查、督促、
各个班级定期更换幼儿生活用品、定期曝晒被褥、按时消毒生活用品和
活动空间。

2、教师方面：从这次的家长问卷中可以看出，这次班级与班
级之间的分数拉的并不大，一个班的教师与教师之间的分数
也差不多。

具体分析如下：（1）小班组：从小班组 5 个班级
的问卷中看出，小 1、小 3、小 6 的分数最好，达到了 10 分。

小 4、小
5 的分数也较好，在 9.9 分；小 2 班的分数相对较低一点，是 9.8 分。

从
家长对小 2 班的问卷看出，教师与家长沟通方面比较欠缺，占的比例是 90%。

其中的问题在于，还有 10%的幼儿教师上门家访的
较少，都是在园及电话交流。

说明在这些方面还需继续努力,采取有
效措施。

利用多种方式方法与家长进行沟通，在工作中更加细致、到
位地与家长进行交流孩子的学习、生活情况，使家长们更加满意。

（2）中班组：从中班 4 个班级的问卷中看出，中 2 和中 3 的分
数是 10 分。

中 1 和中 4 也不错达到了 9.9 分。

主要的失分在教师与
家长的沟通方面，也是在于平时对孩子上门家访的不够密切。

（3）大班组：这次大班 3 个班级的分数都比较接近，都在 9.9 分左右。

其中大 1 班 10 分，大 3 班两位老师都是 9.9 分，只有大 2 班的蓝晓琴分数较低 9.8 分，问题也是在与家长的沟通上，只有 87%的家长打了A。

主要是上门家访不到位，没有做到对每个幼儿进行家访。

在教师
对孩子的教育态度上、工作责任心与教学能力上，也有4%的家长打
了B，可以说家长也对青年教师提出了更高的要求。

3、幼儿方面：在幼儿
情况调查中，孩子的各方面发展也比较好，愉快入园、情绪开
朗等适应集体生活的能力和礼貌招呼、文明行为习惯的提高；幼儿自立能力及各种动作发展方面家长满意率较高。

但是，有一部分小班家长在孩子与人交往、大胆表达等语言表达能力的发展中觉得自己的孩
子不是发展的很好，主要是由于小班年龄小，有部分孩子表达表现不
够大胆积极，这也是我们老师今后须努力的方向。

总之，我们将不断鞭策自己，努力做好各项工作，让家长们对我们的工作更加满意、
放心。