旌德县社会管理综合治理信息化办公平台操作手册杭州博国软件有限公司2013年8月文档控制修改记录* 修改类型分为A—Added M—Modified D—Deleted 审阅人存档目录目录1系统综述 (4)1.1系统功能简介 (4)1.2版权声明 (6)2系统操作说明 (6)2.1登录 (7)2.2主界面介绍 (9)2.2.1业务需求描述 (9)2.2.2界面截屏及界面字段解释 (9)2.2.3操作说明 (15)2.3系统平台 (16)2.3.1基本设置 (16)2.3.2角色权限 (32)2.3.3系统通知 (38)2.3.4日志信息 (41)2.4矛盾纠纷排查调处 (43)2.4.1网上交办 (43)2.4.2领导批示 (53)2.4.3跟踪督办 (57)2.4.4查询统计 (66)2.4.5统计报表 (68)2.5社会治安防控 (69)2.5.1填报报表 (69)2.5.2查询统计 (77)2.6网格化管理 (80)2.6.1信息录入 (80)2.6.2查询统计 (90)2.7社会稳定风险评估 (93)2.7.1填报报表 (93)2.7.2查询统计 (95)2.7.3统计报表 (96)2.8信息平台 (97)2.8.1通知通报 (97)2.8.2政策法规 (100)2.8.3报送信息 (103)2.8.4已报信息 (106)2.8.5信息统计 (108)3出错处理和恢复 (110)3.1“登录超时” (110)3.2“服务器未启动” (110)3.3打印时提示“无法调用O FFICE对象，请确保您的机器已安装O FFICE并已将本系统的站点加入到IE的信任站点列表中” (110)1系统综述1.1系统功能简介系统平台：基本设置：分为“菜单管理”、“字典管理”、“部门管理”、“用户管理”、“资料管理”。
菜单管理：动态管理系统中的菜单。
字典管理：管理系统中自定义的常量值。
部门管理：管理系统中的部门信息。
用户管理：管理系统中的用户信息。
资料管理：管理资料文件系统权限：分为“角色管理”、“权限管理”。
角色管理：管理系统中的角色，及角色对应的权限。
权限管理：管理系统中的权限数据。
系统通知：发布系统通知信息。
系统日志：记录用户在系统中进行操作时所产生的日志信息。
矛盾纠纷排查调处网上交办：分为“矛盾纠纷”、“公民服务”。
矛盾纠纷：事项的受理、查看、交办、办结、删除和打印报告、交办单。
公民服务：事项的受理、查看、交办、办结、删除和打印报告、交办单。
领导批示：分为“矛盾纠纷”、“公民服务”。
矛盾纠纷：对事项进行批示操作。
公民服务：对事项进行批示操作。
跟踪督办：分为“矛盾纠纷”、“公民服务”、“督办记录”。
矛盾纠纷：查看事项详情和对事项进行督办提醒操作。
公民服务：查看事项详情和对事项进行督办提醒操作。
督办记录：查看、删除已发出的督办通知。
查询统计：分为“矛盾纠纷”、“公民服务”、“督办记录”。
矛盾纠纷：根据时间、受理单位、办理部门、事项总类、办理情况等条件进行查询，查询结果可导出为EXCEL文件。
公民服务：根据时间、受理单位、办理部门、事项总类、办理情况等条件进行查询，查询结果可导出为EXCEL文件。
统计报表：“矛盾纠纷统计”。
矛盾纠纷统计：根据受理单位、时间进行按事项类别进行分类统计。
社会治安防控填报报表：分为“校园及周边呈报表”、“重点地区呈报表”、“重点地区工作情况表”。
校园及周边呈报表：对校园及周边的一些问题进行呈报操作。
重点地区呈报表：对重点地区的一些问题进行呈报操作。
重点地区工作情况表：对重点地区工作情况进行呈报操作。
查询统计：分为“校园及周边”、“重点地区”、“重点地区工作情况”。
校园及周边：对校园及周边的一些问题进行统计操作。
重点地区：对重点地区的一些问题进行统计操作。
重点地区工作情况：对重点地区工作情况进行统计操作。
网格化管理：信息录入：按乡镇、片区、网格进行分区块管理房屋、人口信息。
信息统计：分为“个人信息查询”、“条件信息查询”、“信息统计”。
个人信息查询：根据姓名、身份证件号码进行查询，查询结果可导出为EXCEL文件。
条件信息查询：根据类别、条件、范围进行查询，查询结果可导出为EXCEL文件。
信息统计：根据统计范围、统计时间节点进行查询，查询结果可导出为EXCEL文件。
社会稳定风险评估：填报报表：对重大事项社会稳定风险评估完成情况进行上报。
查询统计：根据填报单位、填报时间条件进行查询，查询结果可导出为EXCEL文件。
统计报表：根据填报单位、填表日期按类型进行分类统计。
信息平台：通知通报：管理系统中的通知通报。
政策法规：管理系统中的政策法规。
报送信息：管理系统中的报送信息。
已报信息：管理系统中的已报送信息。
信息统计：统计报送信息1.2版权声明本文档版权归杭州博国软件有限公司所有。
2系统操作说明以下是系统操作的简要流程图，主要分为“系统平台”、“矛盾纠纷排查调处”、“社会治安防控”、“网格化管理”、“社会稳定风险评估”、“信息平台”六大平台模块。
2.1登录在浏览器的地址栏输入系统访问地址，按Enter（回车）键进入系统平台的登录界面。
如图：（图2.1—1）在相应的输入框中输入您的用户名、密码，输入完成后，系统将自动激活【登录】按钮，如图：（图2.1—2）【登录】：进行系统登录操作，登录成功后，进入系统主界面；【重置】：清空您当前输入的用户名或密码。
2.2主界面介绍2.2.1业务需求描述系统主界面，上部分为“子平台标签”、“我的邮箱”、“修改密码”、“帮助”、“皮肤”、“注销”、“退出”、“添加快捷方式”等功能；左边为当前“子平台”的菜单；右边为当前功能模块内容（默认为首页）。
如图（图2.2—1）。
以下所有截图分辨率为1024*768，使用时建议高于此分辨率。
2.2.2界面截屏及界面字段解释（图2.2—1）系统主界面（图2.2—2）“邮件提醒”窗口（图2.2—3）“收件箱”主界面（图2.2—4）“收件箱邮件查看”主界面（图2.2—5）“邮件回复”主界面（图2.2—6）“发件箱”主界面（图2.2—7）“发件箱邮件查看”主界面（图2.2—8）“草稿箱”主界面（图2.2—9）“草稿箱邮件查看”主界面（图2.2—10）“写邮件”主界面（图2.2—11）“选择收件人”主界面（图2.2—12）“修改密码”窗口（图2.2—13）“皮肤”菜单2.2.3操作说明点击“子平台标签”，可以切换到不同的子平台，如点击“系统平台”，菜单栏中则显示“系统平台”下的菜单；如点击“矛盾纠纷排查调处”，菜单栏中则显示“矛盾纠纷排查调处”下的菜单。
“邮件提醒”窗口：如有新邮件，则会在系统右下方弹出窗口进行提示。
“收件箱”主界面：【查看】：查看收到的邮件的详细信息。
【回复】：回复当前选中的邮件。
【删除】：删除当前选中的邮件。
“收件箱邮件查看”主界面：【回复】：回复当前邮件。
【关闭】：关闭当前打开的“收件箱邮件查看”主界面。
“邮件回复”主界面：【重置】：清空当前界面的信息。
【保存草稿】：保存当前邮件信息至草稿箱中。
【发送】：发送当前邮件信息。
“发件箱”主界面：【查看】：查看已发出的邮件的详细信息。
【删除】：删除当前选中的邮件。
“发件箱邮件查看”主界面：【关闭】：关闭当前打开的“发件箱邮件查看”主界面。
“草稿箱”主界面：【查看】：查看已发出的邮件的详细信息。
【删除】：删除当前选中的邮件。
“草稿箱邮件查看”主界面：【修改草稿】：解除输入框锁定，按钮切换【保存草稿】按钮。
【保存草稿】：保存当前邮件信息至草稿箱中。
【发送】：发送当前邮件信息。
【关闭】：关闭当前打开的“草稿箱邮件查看”主界面。
“写邮件”主界面：【重置】：清空当前界面的信息。
【保存草稿】：保存当前邮件信息至草稿箱中。
【发送】：发送当前邮件信息。
“选择收件人”主界面：选择需要接收邮件的部门或人员，点击【确认】。
【修改密码】：打开“修改密码”窗口，如图（图2.2—2）。
输入您的“原密码”、“新密码”及“确认密码”后，点击【提交】按钮可修改密码，点击【取消】按钮关闭该窗口。
【帮助】：点击此按钮项，可下载本系统使用说明书。
【皮肤】：点击此按钮项，可打开皮肤列表，如图（图2.2—3）。
在下拉列表中，可以选择系统皮肤。
【注销】：清空当前登录用户的登录信息，并返回到登录界面。
【退出】：清空当前登录用户的登录信息，并直接关闭系统界面。
2.3系统平台2.3.1基本设置2.3.1.1菜单管理2.3.1.1.1业务需求描述菜单管理用于动态管理系统中的菜单。
详细内容有“菜单ID”、“名称”、“页面类型”、“动态JS”、“主JS类”、“主页面”、“图标样式”、“父级ID”、“状态”、“添加时间”。
2.3.1.1.2界面截屏以及界面字段解释图（2.3.1.1—1）“菜单管理”界面图（2.3.1.1—2）“添加”窗口（文件类型可为html、jsp、JS）图（2.3.1.1—3）“查看”窗口图（2.3.1.1—4）“删除确认”提示“添加”、“查看”窗口字段解释：“菜单ID”：菜单的唯一标识，不能重复。
只能输入字母或数字。
“菜单名称”：在“平台”标签栏或菜单列表中，显示的内容。
“文件类型”：点击菜单时所打开的文件类型，分为“html”、“jsp”、“js”。
“叶节点”：即当前菜单是否还有子节点。
没有，则为“叶节点”；有，则为“根节点”。
“页面路径”：在菜单栏中点击该菜单时，所跳转的页面的路径，只有“文件类型”选择“html”或“jsp”时，需要填写此项。
“JS路径”：在菜单栏中点击该菜单时，所需要动态加载的JS的路径，只有“文件类型”选择“JS”时，需要填写此项。
“JS类名”：动态加载JS时，实例化对象，只有“文件类型”选择“JS”时，需要填写此项。
“图标样式”：菜单图标写入CSS样式文件时所使用的样式名。
“菜单图标”：记录菜单图标上传时的文件路径。
“上级菜单”：选择该菜单所属的上一级菜单，不填写，则默认为“平台”级菜单。
“状态”：“启用”，即该菜单信息有效；“停用”，即该菜单信息无效。
2.3.1.1.3操作说明“菜单管理”界面中:点击菜单树上的节点，在菜单列表中则会动态加载该节点下的子菜单。
【查询】：查询栏中，在“菜单ID”、“菜单名称”、“状态”中输入相关信息，点击【查询】按钮，可根据输入的信息进行快速查询。
【重置】：清空查询栏中输入的信息。
【添加】：打开“添加”窗口。
【查看】：打开“查看”窗口，并在“查看”窗口中加载当前菜单列表中所勾选的菜单的详细信息。
【删除】：删除菜单列表中勾选的记录，可进行批量删除。
“添加”窗口：【保存】：保存当前添加的信息。
【保存关闭】：保存当前添加的信息，保存完成后并关闭“添加”窗口。
【新增】：清空输入框中的内容，可重新输入信息进行添加操作。