网络销售部量化考核全案13．1 网络销售部量化考核图表、制度
13．1．3 网络销售部量化考核制度设计
制度名称
网络销售部量化考核制度
编制部门
执行部门
➢设计思路
本制度的设计基于两个基本点：一是量化；二是网络销售部考核如何实施。
量化这一思想主要贯穿于考核内容、考核指标、考核标准与考核结果管理。
考核如何实施主要从考核体系、考核组织管理、考核结果及应用三
个方面展开论述 ➢
解决问题
1． 明确了考核目的，从而使考核具有针对性，避免了为了考核而考核的
问题
2． 规定了考核组织及程序，增强了制度的可操作性，在一定程度上避免
了考核流于形式的问题
➢
编制要求 由于本制度要求具有很强的可操作性，因此对其的设计要注重考核细节的设计，如具体的考核主体、细化的考核程序及考核标准等 ➢
应用范围
1． 本制度适用于网络销售部的考核
2． 本制度可作为网络销售部部门奖金发放的依据
➢修改与完善
本制度要结合公司的目标管理、网络建设及外部市场情况进行修改与完善，一般每年修改一次
网络销售部量化考核制度设计
13．2 网络销售部岗位绩效考核量表模板
13．2．1 网络销售部经理绩效考核量表模板
指标
维度
量化指标
权重
绩效目标值
考核频率
数据来源
考核
得分
财务
产品销售总额
20%
达到____万元
月度/季度/年度
财务部、销售
部
销售费用率
20%
控制在____%
月度/季度/年度
财务部、销售
部 销售回款率
15%
达到____%
月度/季度/年度
财务部、销售
部
内部运营
销售计划完成率 15% 达到____% 月度/季度/年度 网络销售部 报表提交及时率 5% 达到100% 季度/年度 网络销售部 客户
新客户开发数
10% 达到____个 季度/年度 网络销售部 客户有效投诉率 5% 低于____% 季度/年度 网络销售部 客户满意度评分
5%
达到____分
年度
综合管理部
学习发展
部门员工
培训计划完成率
5%
达到____%
季度/年度
综合管理部
量化考核得分合计
指标说明
销售计划完成率=
%100 计划销售额
实际销售额
权重说明
网络销售部经理的主要职责在于促进销售和控制销售费用，因此，在对网络销售部经理进行
考核时产品销售额和销售费用率两个指标占有较大比重
考核结果
被考核人姓名：
考核人：
核算说明
考核关键问题说明在进行网络销售部经理的考核方案设计时，除了对销售业绩及其他量化指标进行考核外，还要注意考核其团队管理能力及部门员工日常工作管理等方面
被考核人签字：日期：考核人签字：日期：13．2．2 网络推广专员绩效考核量表模板
序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分1
网络推广费用20%每高出预算____%，减____分财务部
千人印象成本15%每高出预算____%，减____分财务部
2
网站浏览量15%
每低于目标值____%，减____
分
网络销售部被其他网站链接的数量10%
每低于目标值____%，减____
分
网络销售部
3
电话咨询量15%
每低于目标值____%，减____
分
网络销售部其他渠道咨询量10%
每低于目标值____%，减____
分
网络销售部业务量10%
每低于目标值____%，减____
分
网络销售部新客户开发数5%
每低于目标值____个，减____
分
网络销售部
量化考核得分
指标说明网络推广费是指本期用于网络推广的费用总和
姓名：部门：岗位：
直接上级考核阶段：____年____月____日～____年____月____日
权重说明
网站推广专员不直接进行产品销售，但是其工作是为销售提供支持的，因此，业务量
和新客户开发数量这两个指标属于间接指标，各占较小的比重
考核结果核算说明除了上述量化指标外，网络推广专员的定性指标还包括发表软文质量、网站页面美观度和合理性、网站维护与更新及时性等考核指标，定性指标可以占到考核权重（定性与定量两大部分）的30%左右
考核关键问题说明网络推广专员的主要工作职责体现在利用合理的推广费用达到理想的推广效果，因此，在设计考核方案时，可以从网络推广费用控制和网站浏览及客户咨询情况入手，设计出能体现网络推广专员关键绩效的指标
被考核人签字：考核日期：考核人签字：日期：
13．3 网络销售部量化考核方案模板13．3．1 网络销售部量化考核方案模板
指标
维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源
考核
得分
财务
产品销售总额20%达到____万元月度/季度/年度
财务部、销售
部
网络销售费用节约率5%达到____%月度/季度/年度
财务部、销售
部千人印象成本5%控制到____元月度/季度/年度
财务部、销售
部销售回款率10%达到____%月度/季度/年度
财务部、销售
部
内部运营网络销售计划完成率15%达到____%月度/季度/年度网络销售部业务成交量15%达到____单月度/季度/年度网络销售部部门负责人：直属上级：
考核负责人：考核周期：年月日。