XX市供电有限责任公司2009年度工作方针及目标计划2009年是我公司贯彻落实国网公司“三抓一创”工作方针，乘势前进，通过省公司一流县级供电企业考评验收决定性之年。
公司要以创一流为载体，以改革创新为动力，加强标准化建设，推进规范化管理，夯实基础，提高效益，增强服务。
在新的一年里，各项工作任务十分繁重，特别是要克服全球金融危机对电力行业的冲击和影响,通过加强企业内部全面质量管理，强化监督、检查、考核，圆满完成年度生产经营目标及各项工作任务，为此,特制定2009年度公司方针目标计划。
一、总体指导思想以党的十七届三中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，按照市（地区）供电公司“谋发展、重管理、促和谐”工作思路，全面落实“素质管理提高年”各项工作部署与要求，确保安全稳定，以加快发展为主线，以队伍建设为保障，以推进电网建设和公司发展为目标，进一步夯实四化管理基础，在挑战中不断创新，全面完成各项工作任务，实现公司持续健康发展。
以争创一流企业为目标，以安全为基础，以科技创新为动力，大力推进标准化建设、规范化管理，继续消除电网存在的薄弱环节，堵塞经营管理中的漏洞，增强企业经营管理效益，提高供电服务质量和水平，进一步巩固文明单位建设成果，提高公司综合实力。
二、主要目标1、完成销售收入万元，比上年增长6%。
2、供电经营实现利润万元，比去年增长5 %。
3、完成供电量亿千瓦时, 比去年增长5.3%。
4、完成售电量亿千瓦时, 比去年增长6%。
5、完成综合线损率11.0%。
（省公司任务）6、电费回收率100%。
7、净资产利润率35%。
8、实现资产保值增值率105%以上。
9、不发生中断安全记录的各类事故，全年实现安全生产365天。
10、努力实现安全生产“零障碍”。
11、城区供电可靠率99.87%，农村供电可靠率99.50%。
12、综合电压合格率97.00%。
13、主变、断路器完好率100%。
14、充油、充气设备不发生渗漏。
15、努力实现供电服务“零投诉”。
16、不发生职工越级上访、集体上访及其它影响企业稳定的事件。
17、通过省公司一流县供电企业考评验收。
三、2009年重点工作任务总体工作思路：以党的十七届三中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，按照地市供电公司“谋发展、重管理、促和谐”工作思路，全面落实“素质管理提高年”各项工作部署与要求，确保安全稳定，以加快发展为主线，以队伍建设为保障，以推进电网建设和公司发展为目标，进一步夯实四化管理基础，在挑战中不断创新，全面完成各项工作任务，实现公司持续健康发展。
（一）强化安全生产管理，夯实公司发展基础按照一流供电企业的标准和要求，狠抓安全管理不放松，继续夯实公司的发展基础。
强化安全生产管理制度和安全基础资料管理，加强对各级安全员的管理，健全安全管理长效机制；积极开展安全生产“无违章年”活动；继续开展安全隐患排查治理工作；深化事故“回头看”活动，以《江西电网安全生产警示录——警示·教训·安全》为载体，深化安全警示教育，提高全员安全意识；坚持从“三基”（基础、基层、基本功）抓起，从抓队伍、抓管理、抓责任入手，健全安全保障体系和安全监督体系和责任体系管理，建立安全风险管理，进一步加强“两票三制”检查考核力度。
严格执行“谁违章、谁下岗”的规定，从思想上、组织上和员工队伍的安全素质上保证安全生产的可控、能控和在控。
要开动脑筋，制定线路跳闸控制目标，确保线路跳闸率明显下降；开展形式多样的安全活动，加强岗位技能培训和业务知识培训；强化安全闭环管理。
对存在的安全问题督促整改，落实到位，将安全隐患消灭在萌芽状态，形成安全管理闭环管理；认真开展电力设施保护工作，防范各类外力破坏事故的发生；深入细致做好安全用电宣传，积极争取地方政府及相关部门的支持，及时清理和整改违章建筑、违章搭挂。
（二）加快电网建设，努力提高电网的供电能力和抗灾能力为扩大内需，经公司积极争取，省公司已于去年底下达了本年度第一、二、三批中西部地区农网完善工程投资计划（其中第一批工程投资规模为万元，第二批工程万元，第三批工程万元）。
目前已完成第一批工程的初步设计上报和物资集中招标、采购等工程前期准备工作，并提前完成了35KV西南变电站2#主变由3150KVA增容为6300KVA工程和10KV工业园线迎宾大道段地埋敷设10KV铝芯240㎜2电缆0.95公里工程,截至目前第一批工程已完成投资99.72万元,占总投资31.12%;第二、三批工程公司已组织对工程进行初步设计工作，力推工程早日开工，力争今年6月份完成。
2009年本市中西部地区农网完善工程投资规模1000万元。
其中投资465万元新建35KV东南变电站、35KV出线间隔1个；投资400万元新建35KV新南输电线路20公里；投资63万元新建10KV线路7公里;投资72万元改造10KV线路8公里（35KV东南变电站10KV配套工程）。
该工程项目已上报省公司。
公司将争取早日批复开工建设和投运。
通过实施以上工程，将不断完善本市农电网络结构，提高全市电网供电能力和抗灾能力。
（三）加强营销管理和优质服务水平，提升公司经济效益和社会效益改革完善营销管理模式。
进一步完善一部三中心管理体制，从实质上落实中心所管理、营业站管理、线路台区管理，实行35KV、10KV、400V分压分线考核管理；加强营销目标管理。
建立与业绩考核相适应的营销目标管理体系。
将年度营销指标分解为阶段性目标，分阶段进行控制；加强计量管理。
实现计量集中管理，进一步完善计量管理办法，实行台区远程集抄管理，力争城区实现远程集抄管理面达60%以上。
同时，对于所有新增客户，推行使用远程集抄表计；重点抓好台线绩效考核。
进一步完善台线绩效管理考核办法，进一步健全台线绩效管理基础资料，制定和完善台线绩效考核细则及奖罚标准，全面规范、高效实施台线绩效考核管理；加强电力需求侧管理。
认真做好负荷分配，加强市场的调查和分析，培育新的电量增长点，加强农电市场的开拓，挖掘潜在市场，策应家电下乡，全力增供扩销；加强营销队伍建设，全面提高营销人员综合素质，继续加大内控管理力度，修订营销责任事故处理办法，进一步完善责任追究制度，严肃查处和惩治吃里扒外人员。
高度关注大客户特别是高耗能和新能源产业的发展态势，同时重视增加售电、争取电价、回收电费等“三电”工作，针对金融危机引起的电费结算和回收等经营风险，继续采取有效措施，紧咬“双结零”目标不放松；针对用电客户关停和减产情况，动态调整收费方式和催费措施，提前做好电费回收应急预案，确保公司不受损失。
抓好优质服务品牌建设。
深入贯彻“优质、方便、规范、真诚”八字方针，增强搞好优质服务的责任感和紧迫感。
创新服务理念，将思想和行动统一到客户至上的理念上来。
进一步完善优质服务体系，规范服务流程，大力提高营销人员的业务熟练程度。
加强公司客户服务中心和所站营业窗口建设，从报装、故障报修、收费等各环节做好服务，推行多种形式的便民服务，真正把“始于客户需求，终于客户满意”落实到营销管理的各个环节中去。
加大与新闻媒体的沟通，防止恶意影响企业形象的事件发生。
（四）坚持推进集团化运作，深入开展标准化建设集团化运作是“四化”工作的核心。
公司将对基层所（站）实行专业化管理，按照集约化、专业化、扁平化管理的要求，形成各专业职能部门对基层单位的垂直管理，抓好业务指导。
生产、营销、财务、厂务公开三级管理等工作是今年指导、规范和监督的重点，要切实加大考核力度。
公司各相关部室及所站、班组必须强化全员集团意识，密切配合相关工作的扎实有效推进，逐步实现与大网管理的有效对接。
标准化建设是现代企业科学管理的基本手段，是建设“一强三优”现代公司的必然要求。
在着力做好生产领域标准化建设的同时，把标准化建设作为提高管理效率的重要途径，向管理各个领域拓展和延伸，贯穿到企业决策、经营管理、队伍建设、企业文化等各个方面，覆盖各个业务领域。
各单位要切实按照统一标准，全面推进标准化建设。
（五）加强内控机制建设，充分发挥纪检、审计的监督职能坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的战略方针，切实执行党风廉政建设责任制，坚持“谁主管，谁负责”的原则抓好目标考核，严格教育、严格管理、严格监督；积极开展效能监察工作，进一步规范经营管理；加大案件查办力度，做好信访举报工作，大力打击违规违纪行为，对责任人员决不放过、决不姑息。
加强基层单位的电费审计，坚持每季开展一次，保证电费收取全过程的完整性、真实性、合法性；建立公司工程项目必审制，防范工程被分拆，保证工程资料的真实完整性，促进工程项目的规范管理；充分利用审计成果，注重审计结果整改工作，对审计中发现的问题，要整改到位，情节严重、违规违纪的要严肃查处。
（六）不断巩固创一流工作成果，促进各项工作有序、规范开展建设一流县级供电企业不是阶段性工作，一流企业的标准和要求将是公司未来长期工作目标。
为此，我们要付出长期不懈的努力，不断巩固当前创一流工作成果，进一步健全常态工作机制及考核机制，各单位、各部门要切实对照一流企业的标准和要求，查找自身的不足，本着实事求是的原则，整改到位，规范管理。
今年，公司将进一步强化精细化管理，注重体制创新、科技创新、方法创新，进一步加快改革建设步伐，坚持不懈按照一流县级供电企业标准，促进公司各项工作有序、规范开展。
（七）积极实施改革，增强企业发展活力深化劳动用工制度改革。
对照《国家电网公司供电企业劳动定员标准》（2008年版）测算，我们公司冗员严重，下步公司将按照“因事设岗、按岗配人、按编控制”的原则，全面开展劳动用工计划管理，扎实推进多元化用工制度改革，充分调研各专业部门人员的配置，做好人才需求预测，积极探索定员定编的有效方式方法。
深入全员绩效考核。
要建立健全业绩考核指标体系和分级考核体系，形成以岗位为基础、绩效为依据、能力为导向，以岗位和绩效相结合，重新做好岗位岗级的评测工作，要注重坚持收入分配向一线倾斜，合理拉开收入差距，形成岗位靠竞争、收入凭贡献的激励氛围，实行动态的分配方式，有效发挥绩效考核的激励与约束作用，进一步做好绩效考核运用，积极稳妥地将绩效结果应用于员工培训、人力资源配置、薪酬分配等方面，进一步提高执行力。
健全教育培训体系，强化培训效果。
充实教育培训专职人员，要制定周密的企业中长期教育培训规划、年度培训计划及实施方案；充分发挥三级教育培训网络的作用，促进员工总体素质的不断提高；进一步完善教育培训制度，建立健全激励机制，鼓励员工积极参加企业组织的各类业务培训活动。
结合实际和公司发展需要，注重培训工作的多层次与多样性；采取“请进来”的形式，定期聘请一些资历深、水平高的大学教授、讲师和上级主管部门的技术专家授课，为企业培养一批高素质人才。