信息系统安全维护服务合同
甲方：
地址：
乙方：
地址：
甲乙双方本着友好协商，互惠互利原则，乙方为甲方提供网站制作等网络应用服务，签订本合同。
一、信息系统安全维护项目
安全维护服务内容见附件：《信息管理系统安全维护服务项目详单》
服务期限：2018年1月1日至2018年12月31日。
二、双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务
1.1自正式签订本协议之日起，乙方为甲方提供网站维护服务；
1.2甲方可以通过书面文件、电子邮件、电话、QQ等方式向乙方提出网站维护服务的具体要求；
1.3甲方拥有网站全部会员资料、文章、下载、图片、留言及相关信息的所有权，并独立承担与网站内容的相关法律义务，乙方对此不负任何责任；
1.4甲方应指定专人对乙方提出网站维护服务要求，且应该在联系人发生改变的时候及时通知乙方。乙方提供的服务以甲方指定联系人发出的维护要求为准，以避免因错误的维护服务要求而导致甲方网站出现问题。
1.5甲方必须遵守国家有关法律、法规、行政规章，不得制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息。甲方对其经营行为和发布的信息违反上述规定而引起的任何的政治责任、法律责任承担全部责任。
2、乙方的权利和义务
2.1乙方自约定的服务起始日起维护甲方信息管理系统，并于服务到期日终止对甲方网站提供维护服务。
2.2乙方根据甲方提出的网站维护服务要求为甲方提供网站维护服务。
2.3乙方在合同期内应及时响应甲方要求。在甲方将维护要求通知乙方后，乙方应尽量按甲方意图按期完成工作，一般于 1 个工作日内完成；如甲方网站维护的难度较高，乙方应与甲方商定工作完成时间并如期完成。
2.4任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中国现行
法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。
2.5除非双方另有书面约定，乙方承认甲方信息管理系统的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。
三、合同的变更与解除
1、合同履行过程中，如乙方因自身原因需提前解除合同的，应提前10日通知
甲方，并返还甲方所支付的费用，如因乙方擅自解除合同而给甲方造成其他经济损失的，乙方还应据实赔偿；
2、如因为甲方原因提前解除合同的，应提前10日通知乙方。甲方提前解除合
同的，已支付费用乙方不予退还。如届时甲方有已确认的工作成果所对应的费用未支付的，甲方还应于合同解除后的3日内将应付费用支付给乙方。如因甲方擅自解除合同而给乙方造成其他经济损失的，甲方还应据实赔偿。
四、合同金额即付款方式
1、本合同总金额为人民币(大写)：整（小写：￥元）。
2、付款方式
甲方在本协议签署后一次性向乙方交付本协议约定的服务款，乙方在签定合同开始为甲方提供本协议内约定的服务。
五、合同解除、终止及违约责任
1、本合同在下述情形下终止，终止方应书面通知另一方：
一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。
一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。
因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。
依法律、法规规定的情形而终止。
2、在本合同有效期内，如果甲方提出终止要求应提前一个月通知乙方，但甲方已交纳的费用不再返还。
3、由于乙方过错造成甲方遭受损失的，乙方需承担甲方所遭受的损失相应的赔偿金额。
六、争议解决
因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。
如果协商未成，双方同意向乙方所在地当地人民法院起诉。
七、不可抗力
1、任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。
2、遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
3、本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。
八、合同的解释、法律适用、生效条件及其他
1、本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。
2、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。
3、如果本合同任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
4、对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行，并且应当将本合同各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。本合同内的标题不应影响本合同的解释。
5、订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更相关内容；订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
6、在本合同有效期内，因乙方上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，甲方同意乙方可以将其在本合同中的权利和/或义务转让给相应的乙方权利/义务的承受者，但乙方应保证甲方在本合同中的权益不会因此而受到不利影响。
7、未经双方协商一致，本合同项下的权利义务不可转移、许可给第三方，除非一方进行重组、合并或者名称变更，但应通知另一方。
8、本合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。如与本合同内容有不同之处，则以本合同的相关规定为准。
9、本协议一式两份（包含附件），经双方签字盖章后生效，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同附件与本合同具有同等法律效力。
10、本合同签订后，经双方协商一致，可以变更本合同，但应当以书面形式确认。
附件：《信息管理系统安全维护服务项目详单》
甲方代表签字乙方代表签字
单位盖章：单位盖章：
年月日年月日
附件：《信息管理系统安全维护服务项目详单》
信息安全保密协议书 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
信息安全保密协议书 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》以及其他相关法律法规规定，甲方因为工作关系向乙方提供电脑，乙方不得利用甲方提供的电脑和网络系统进行违法犯罪活动。据此双方签订本协议： 一、乙方承诺不利用甲方提供的电脑制作、复制、发布、转摘、传播含有下列内容的信息： ⑴反对宪法基本原则的； ⑵危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； ⑶损害国家荣誉和利益的； ⑷煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； ⑸破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信活动的； ⑹散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
⑺散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； ⑻侮辱或者诽谤他人，侵害他人权益的； ⑼含有法律法规禁止的其他内容的； 二、乙方不得利用甲方网络侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益。 三、乙方不得利用甲方提供的电脑和网络系统发送垃圾邮件、攻击其他网络和计算机系统，传播计算机病毒，以及其他危害互联网信息安全的行为。 四、乙方不得通过甲方网络系统利用中心QQ群发表、转摘、传播不负责任、造谣滋事、煽动偏激情绪、制造恐慌气氛、扰乱正常工作秩序等各种有害信息。 五、乙方使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守中心保密规定，不得利用电子函件向与中心业务无关的第三人传递、转发或抄送中心机密信息。 六、乙方应当时刻提高保密意识，不得与单位业务无关的任何人在聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播公司商业机密信息。
信息安全保密协议书4篇 甲方：XX单位 乙方：XX单位员工 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》以及其他相关法律法规规定，甲方因为工作关系向乙方提供电脑和网络系统，乙方不得利用甲方提供的电脑和网络系统进行违法犯罪活动。据此双方签订本协议： 一、乙方承诺不利用甲方提供的电脑制作、复制、发布、转摘、传播含有下列内容的信息： ⑴反对宪法基本原则的； ⑵危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； ⑶损害国家荣誉和利益的； ⑷煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； ⑸破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信活动的； ⑹散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； ⑺散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； ⑻侮辱或者诽谤他人，侵害他人权益的； ⑼含有法律法规禁止的其他内容的； 二、乙方不得利用甲方网络侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益。
三、乙方不得利用甲方提供的电脑和网络系统发送垃圾邮件、攻击其他网络和计算机系统，传播计算机病毒，以及其他危害互联网信息安全的行为。 四、乙方不得通过甲方网络系统利用单位QQ群及电子邮箱传播不负责任、造谣滋事、煽动偏激情绪、制造恐慌气氛、扰乱正常工作秩序等各种有害信息。 五、乙方使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守单位保密规定，不得利用电子函件向与单位业务无关的第三人传递、转发或抄送单位商业机密信息。 六、乙方应当时刻提高保密意识，不得与单位业务无关的任何人在聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播单位机密信息。 七、乙方违反上述规定情节严重的，甲方有权扣罚乙方当月工资的10—20%，构成犯罪的送交司法机关。 甲方： 乙方： 代表签名： 签名： 日期：年月日 日期：年月日
编号：_____________信息系统维护服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定，合同双方就乙方向甲方提供“系统”的技术支持及系统维护服务事宜确立本合同，以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。 一、服务说明 年月，甲方的系统（以下简称“系统”）上线运行后进入为期个月的免费系统维护期，乙方针对系统运行期间可能出现的软件故障提供了相应维护服务，对应用系统提供了技术支持和服务。 年月系统免费维护期已满，现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务，服务内容见本合同“二、服务内容”。 但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容，不属于本合同服务范围，乙方不提供技术支持与维护服务。 二、服务内容
三、服务响应 当甲方系统发生一个技术问题后，乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。
支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别，服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依据不同服务级别，决定相应的服务响应时间。此外，对于甲方的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义： i级（全面加紧服务）：系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。 ii级（加紧服务）：报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级（常规服务）：报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况的出现。 四、服务期限 年月日起至年月日。服务期满后如双方均无异议，则服务期限自动顺延一年，延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内，由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用：人民币（大写）（￥元）。本合同生效后乙方向甲方出具足额有效的发票，甲方收到后日内一次性将前述款项转账至乙方指定账户。 2、乙方账户信息： 指定收款账号： 开户行： 户名： 六、新需求或需求变更
医疗信息系统使用人员保密承诺协议书 甲方：________________________________________________ 乙方（员工）：_________________________________________ 身份证号：____________________________________________ 为了保护患者的个人信息，维护医院患者信息安全，更好地维护好医院信息系统数据库，乙方承诺向甲方履行保守患者个人信息的义务，并签订本保密承诺协议书。 一、本合同所指数据库秘密，系指通过医院信息系统所收集的患者资料的所有信息数据库以及调用数据库的所有功能模块。 二、保密内容： 甲方的数据库秘密包括： （1）、双方交流的有关数据库的口头言语信息； （2）、甲方向乙方提供的相关的文字材料； （3）、关于数据库的全部信息； （4）、其他需要保密的患者信息； 三、在乙方使用患者信息系统过程中，乙方对条款二所列内容负有严格的保密责任和义务，未经甲方授权，不得向第三方透露。保密责任期：工作（合作）期及工作（合作）结束后三年内。 四、使用期内，乙方不得将从患者信息系统数据库中得到的信息用于甲方之外的任何商业目的。 五、乙方如违反本协议规定，给甲方及患者个人造成任何损失或伤害，乙方应承担相应法律及经济责任。同时，甲方有权向乙方追究法律责任。 六、乙方在职期间和离开甲方医院三年内，均受以上保密承诺协议约束，如有违反，乙方仍将承担违约责任。 七、本协议书与维护合同具有同等法律效力，一式两份，甲、乙双方个各执一份，经双方签字盖章后生效。
医院（盖章） 甲方代表：乙方： （签字或盖章） 日 期： 日期：
信息系统运行维护和技术支持 服务合同 合同编号: 甲方: 乙方: 签订时间: 签订地点:
使用说明 1．本合同范本适用于XX公司各单位委托系统内部专业公司提供一揽子信息系统维护及技术支持服务时所签订的合同。 2．当事人使用本合同范本时无约定的条款，应在该条款处注明“无”。 3．对本合同范本的修改或补充，可由当事人在“其他”条款中进行约定，不得直接对合同文本进行变动。 4．合同范本有关其他填写说明见合同条款注释。
目录 第1条服务内容、期限和要求 0 第2条服务费用及支付 0 第3条工作条件 0 第4条服务的指标要求及考核 (1) 第5条知识产权及购置品的归属和权益 (1) 第6条保密责任 (1) 第7条违约责任 (1) 第8条不可抗力 (1) 第9条合同组成文件及顺序 (2) 第10条适用法律 (2) 第11条争议解决 (2) 第12条合同附件 (3) 第13条合同生效 (3) 第14条份数 (3) 第15条其他 (3)
信息系统运行维护和技术支持服务合同 甲方： 乙方： 鉴于甲方委托乙方提供信息系统运行维护和技术支持服务（以下简称“服务”）工作，且乙方同意接受委托。为此，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。 第1条服务内容、期限和要求 1.1 甲方委托乙方提供服务工作，服务的具体内容详见附件1。 1.2 本合同项下乙方的服务期限为从年月日至年月日止。 1.3 乙方的服务应符合本合同规定的服务要求和技术规范。 第2条服务费用及支付 2.1 本合同项下的服务费用为人民币（大写）(￥)（含税）。 2.2 服务费用的标准及明细见附件1。 2.3 服务费用的支付时间和方式1： 第3条工作条件 甲方应按照附件2的规定为乙方提供相关的工作条件2。 1一般采用定期支付方式。由甲方在确认乙方按合同要求正常履行服务后，定期按比例支付。
合同编号： 信息系统维保服务合同（示文本）项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 填写说明
一、本合同适用于烟草企业委托另一方(受托方乙方)提供信息系统有偿维保服务所订立的合同，硬件设备的维保服务不适用本合同。 二、本合同当事人为双方，若合同当事人超过两方时，请参照本文本另行起草。 三、本合同书未尽事项，可由合同双方在特别约定条款中进行补充，特别约定条款与其他条款不一致的，在效力上优于其他条款。 四、使用本合同书时约定无需填写的条款，应在条款划线空白处注明“无”等字样。 五、本合同书的签订日期由合同双方商定后统一填写于合同第一段，双方签章时无须在签字页填写签章日期。 六、本合同书签订地点统一参照甲方所在地填写，具体应填写到县（市/区） 七、本填写说明是为便于合同使用者填写合同书条款而制作，不作为合同书应有组成部分，打印合同书时不应打印本填写说明。 签订时间： 签订地点：市县（区/市）
委托方： 地址： （以下称为甲方） 受托方： 地址： （以下称为乙方） 鉴于甲方项目技术维保服务的需要，现委托乙方就信息系统提供维保技术服务，并支付相应的技术服务报酬，乙方表示同意。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条：甲方委托乙方进行技术服务的容如下： 1.1 技术服务的目标： 。 1.2 技术服务的容： （1）故障排除服务：当软件系统故障发生时，乙方有责任对软件系统出现的问题进行及时的处理和故障排除，以保证系统的正常运行。 （2）系统故障诊断服务：当软件系统故障发生时，乙方有责任响应甲方的要求，负责诊断系统故障，并进行及时的处理和故障排除。 （3）系统应用指导：指导客户进行系统设置、功能操作，提升客户系统应用能力。 （4）日常维护服务：提供保证合同系统正常运行所需的日常性维护，每季度至少安排一次现场例行维护。 （5）数据备份支持服务。
网络运行、维护安全保密协议 甲方：***森林公安局 乙方： 鉴于乙方参与本局公安信息系统的运行和维护，需使用公安内部网络，为确保公安信息网络的安全保密，坚决杜绝失、泄密和网络安全隐患，乙方人员需遵守如下规定： 1. 所使用的计算机须坚持“专网专用”、“专机专用”的原则，实行“谁管理、谁负责”、“谁使用、谁负责”的安全责任制，严禁私自将自带笔记本电脑接入公安网，未经批准不得擅自使用公安信息网。 2．技术人员须经批准授权后方可在公安信息网上开展工作。 3．接入公安信息网计算机必须进行入网注册，按申请批准的IP 地址使用，严禁私设、私改IP地址； 4．上网计算机必须安装统一的网络版防病毒软件，并及时升级，定期查杀病毒，禁止擅自取消监控程序； 5．严禁“一机两用、一机双网”，不准以任何方式将公安机关内部计算机、网络设备连接国际互联网； 6. 严禁在计算机上安装和使用各种聊天或即时通信软件、设置“聊天室”、私设个人网站（页）和刊载商业性广告； 7. 严禁使用解密、扫描软件等“黑客工具”非法入侵公安信息网络和公安信息系统；
8. 严禁编制或故意传播破坏计算机功能、破坏信息数据的病毒，或者恶意攻击、删改各类信息网站和信息系统数据； 9. 严禁未经批准，擅自打印或使用各类存储介质转存公安信息网上各种信息、数据、程序等； 10. 严禁泄露公安局域网工作信息，严禁泄露工作中接触的公安数据、帐号和密码； 11. 严禁盗卖公安信息网上各种信息、数据，牟取利益的行为； 12. 带至公安工作区域的笔记本电脑一律禁止无线网卡的使用； 13. 计算机如需送出维修，必须将计算机硬盘拆下，将硬盘交公安方管理者，维修方不得将硬盘带出，以确保信息安全。 若乙方在运行维护工作中发生违反上述规定行为，甲方将视情节轻重，追究乙方人员的责任。 本协议一式三份，甲乙双方各执一份，每份具有同等的法律效力。第三份交公安信息网络主管单位备案保存。 本协议经甲乙双方签字盖章后即生效。 甲方：乙方： 负责人（代理人）：负责人（代理人）：年月日年月日
信息系统维护服务合同 协议书 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
信息系统维护服务合同 甲方：合同编号： 乙方：签订地点： 哈尔滨铁路局（以下简称甲方）与（以下简称乙方）就甲方信息系统维护服务事宜，经友好协商，达成如下服务协议。 一、维护项目 乙方承担甲方信息系统的应用软件维护服务，其维护项目见下列清单： 二、 1. 24 小时电话支持：乙方为甲方每天提供24小时应用软件维护电话支持服务。 2. 现场服务：乙方电话支持服务不能解决甲方应用软件故障时，乙方以最快速度到达现场服务。 3. 服务内容：乙方负责合同内信息系统项目的安装、调试、升级、故障处理、应用培训等相关事宜，在信息系统需要进行应用软件版本升级时，乙方及时协助甲方获得介质并进行安装服务。 三、服务起止时间
维护服务起始时间为年月日，结束时间为年月日。如下一年度甲方需要继续进行维护服务，双方可在服务期届满重新签订合同。 四、费用及付款 1. 维护服务费用 2. 付 合同生效 后，乙方 向甲方开 具发票。 十五日内 甲方支付乙方全额100%合同款。 五、双方义务 1. 甲方义务 （1）甲方应按合同约定支付保修费用。 （2）为乙方工程师到场维护提供必要的工作场地，并安排系统人员协助乙方工作。 2. 乙方义务 （1）乙方应对承担维护的信息系统应用软件故障进行及时处理，并提供及时的软件 版本升级。
（2）乙方负责对甲方技术人员进行必要的现场培训。 （3）乙方未能按合同约定提供服务造成甲方损失，按损失金额赔偿。 六、在履行本合同的过程中发生争议，双方当事人协商解决,协商不成时，向法院提起诉讼。 七、合同一式六份，甲方执四份，乙方执二份，双方签字盖章之日生效。 甲方：(盖章) 乙方：(盖章) 法定代表人或负责人(签字)：法定代表人或负责人(签字)： 委托代理人（签字）：委托代理人（签字）： 签字时间：年月日签字时间：年月日
信息安全保密协议书 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》以及不得利用甲方提供的电脑和网络系统进行违法犯罪活动。据此双方签订本协议： 一、乙方承诺不利用甲方提供的电脑制作、复制、发布、转摘、传 播含有下列内容的信息： （1）反对宪法基本原则的； （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； （3）损害国家荣誉和利益的； （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； （5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信活动的； （6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； （7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人权益的； （9）含有法律法规禁止的其他内容的； 二、乙方不得利用甲方网络侵犯国家的、社会的、集体的利益和公
民的合法权益。 三、乙方不得利用甲方提供的电脑和网络系统发送垃圾邮件、攻击 其他网络和计算机系统，传播计算机病毒，以及其他危害互联网信息安全的行为。 四、乙方不得通过甲方网络系统利用公司QQ群发表、转摘、传播 不负责任、造谣生事、煽动偏激情绪、制造恐怖气氛、扰乱正常工作秩序等各种有害信息。 五、乙方使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守公司保密规定， 不得利用电子函件向与公司业务无关的第三人传递、转发或抄送公司机密信息。 六、乙方应当时刻提高保密意识，不得与公司业务无关的任何人在 聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播公司商业机密信息。 七、乙方应当做好存有公司秘密信息的软件、U盘、硬盘、数码摄 像机、数码照相机及笔记本电脑等的保密工作。 八、乙方违反上述规定情节严重的，甲方有权扣罚乙方当月工资， 构成犯罪的送交司法机关。 甲方：乙方： 日期：年月日日期：年月日
信息系统安全年度服务协议 合同编号： 甲方： 地址： 联系人： 电话： 传真： 邮政编码： 乙方： 地址： 联系人： 电话： 传真： 邮政编码：
1.协议内容 (3) 1.1 前期系统评估 (3) 1.2 整理工作 (4) 1.3 服务内容 (4) 1.3.1 信息安全风险评估 (4) 1.3.2 信息系统安全加固 (4) 1.3.3 信息系统实时监测 (4) 1.3.4 安全事件应急响应 (5) 1.3.5 等级保护安全建设整改 (5) 1.3.6 信息系统安全通告 (5) 1.3.7 信息安全管理策略 (6) 1.3.8 管理人员安全培训 (7) 1.3.9 信息系统安全测评 (7) 1.3.10 咨询服务 (7) 1.3.11 呼叫中心服务 (7) 1.4 安全服务所包括的设备范围 (8) 1.7 下属情况不在乙方服务范围之列 (8) 1.8 其他服务约定 (8) 2.合同价格 (8) 3.合同有效期 (9) 4.付款条款 (9) 5.违约责任 (9) 6.技术支持服务项目组成员 (9) 7.优惠措施 (9) 8.服务保证 (10) 9.不可抗力 (10) 10.仲裁条款 (10) 11.保密条款 (11) 12.合同变更、补充及终止 (11) 13,合同效力 (11)
甲方向乙方购买信息系统安全服务。甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上达成如下协议。 1.协议内容 我们为您提供的专业安全服务包括： 1. 是否对网络基础平台熟悉：熟悉。 2. 是否提供24小时技术支持：提供。 3. 是否提供365×7×24热线支持：提供。 4. 是否提供工程师到厂安全巡检：提供每月一次的网络安全巡检，并提交巡检报告。 5. 是否提供服务器及网络设置安全策略优化服务：提供。 6. 是否提供24小时热线支持电话：提供。 7. 重大事件响应时间：12个小时内到达甲方现场。 8. 是否对现有信息安全进行风险评估：在甲方许可的情况下可提供风险评估，或每季 度进行一次风险评估。 9. 是否对信息系统安全加固：可按照等级相关要求、标准进行安全加固 10. 是否对互联网网站实时监测：提供实时监测服务。 11. 当发生安全事件后是否提供应急响应：提供 12. 是否提供等级保护测评服务：由专业测评师提供每年不少于一次的测评服务。 13. 是否提供等级保护安全建设整改：针对甲方现状提供整改意见。 14. 是否第一时间提供重大信息系统安全通告：以邮件、短信、微信、传真等方式提供。 15. 是否提供信息安全管理策略：提供 16. 是否提供管理人员安全培训：提供 1.1 前期系统评估 在签订合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内（一般在__个工作日内），对甲方的计算机网络系统设备的安全状况、运行状况进行全面检查，做出详细的报
网站安全保密协议书 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》以及其他相关法律法规规定，甲方委托乙方维护甲方网站，乙方不得利用甲方网站系统进行违法犯罪活动。据此双方签订本协议： 一、乙方承诺不利用甲方网站制作、复制、发布、转摘、传播含有下列内容的信息： ⑴反对宪法基本原则的； ⑵危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； ⑶损害国家荣誉和利益的； ⑷煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； ⑸破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信活动的； ⑹散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；⑺散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； ⑻侮辱或者诽谤他人，侵害他人权益的； ⑼含有法律法规禁止的其他内容的； 二、乙方不得利用甲方网络侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益。 三、乙方不得利用甲方网络系统发送垃圾信息、攻击其他网络和计算机系统，传播计算机病毒，以及其他危害互联网信息安全的行为。 四、乙方不得通过甲方网站传播不负责任、造谣滋事、煽动偏激情绪、制造恐慌气氛、扰乱正常工作秩序等各种有害信息。 五、乙方使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守单位保密规定，不得利用电子函件向与单位业务无关的第三人传递、转发或抄送单位商业机密信息。 六、乙方应当时刻提高保密意识，不得与业务无关的任何人在网站上发布、谈论和传播单位机密信息。 七、乙方违反上述规定情节严重的，甲方有权终止外包服务合同协议，构成犯罪的送交司法机关。 甲方：乙方： 代表签名：签名： 日期：年月日日期：年月日
(声明：所提供的标准合同或协议文本及具体条款，不是最终法律文本，仅供参考，不建议直接使用，建议根据实际情况，在法律专业人士的指导下进行修改后再使用，就该合同不承担任何法律责任。)
信息系统保密协议范本 甲方： 乙方： 鉴于信息科员工需对甲方的机密信息保密，并跟据国家和医院有关法规、规定，按照自愿、平等、协商一致的原则签订本保密协议： 风险提示： 用人单位有权采取措施保护商业秘密，但在订立保密协议时应注意不能侵犯劳动者的合法权利——劳动者有择业的自由，但在行使权利时同样不得损害用人单位的商业秘密。保密协议跟其它协议一样，首先必须遵循公平、平等原则，才具有法律效力，否则该协议无效。 一、秘密信息 1、甲方员工档案、各类系统账号； 2、甲方各类统计报表； 3、甲方各类会议记录、讨论记录； 4、甲方各类管理技术信息及资料； 5、信息科管理的甲方所有系统的管理员账号、密码，服务器、交换机、路由器等医院设备的用户名和密码口令。 二、乙方的保密义务 1、所有在工作中制作的数码、影像制片，均属于甲方所有。对于内容为秘密级以上的，禁止私自制作与复制； 2、所有在甲方电脑、磁盘系统中创建、存贮和交流的信息，均属于甲方所有。禁止利用甲方系统电脑资源以甲方或个人名义发表虚假信息或泄露甲方机密。乙方需对采用电脑技术存取、处理、传递的甲方机密资料负保密责任；
3、乙方离岗离职时，应将工作时使用的电脑、u盘等其他一切存储设备中的设备返还公司。 三、保密期限 风险提示： 很多企业通常约定保密期限为任职期间及离职后2至3年，这样的约定会给员工造成误解——即离职后过了2至3 年后，可公开或使用商业秘密了，这样的约定是不可取的。因此，企业应区别约定，对商业秘密的保密期限应约定保密期限做为“直至该保密信息通过正常途径进入公知领域”为止，而不做具体的年限约定；对于一般的保密信息宜约定2年或3年保密期限。 双方同意本协议规定的保密期限为自本协议签署之日起至双方劳动关系终止或解除后____年内有效。 在保密期限内，乙方无论因何种原因从甲方或甲方关联公司离职，仍须承担如同任职期间一样的保密义务；乙方认可，甲方及甲方关联公司在支付工资报酬时，已考虑了乙方离职后需要承担的保密义务，故而无须在乙方离职时另外支付保密费。 四、违约责任 风险提示： 根据劳动合同法规定，除了员工违反培训服务期约定或违反竞业限制义务两种情形之外，企业不得与员工约定由员工承担违约金的条款。因此，保密协议中不得约定员工泄露企业商业秘密时应当支付违约金，只能要求员工赔偿由此给企业造成的损失。 甲方对违反上述任何一项义务的乙方有权随时解除劳动关系，并保留将侵犯甲方上述秘密情节严重、构成犯罪的乙方移交司法机关追究刑事责任的权利。 五、其他 1、本协议有效期为_____年，自甲乙双方签字盖章之日起生效。
合同编号： 信息系统维保服务合同（示范文本）项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 填写说明
一、本合同适用于烟草企业委托另一方(受托方乙方)提供信息系统有偿维保服务所订立的合同，硬件设备的维保服务不适用本合同。 二、本合同当事人为双方，若合同当事人超过两方时，请参照本文本另行起草。 三、本合同书未尽事项，可由合同双方在特别约定条款中进行补充，特别约定条款与其他条款不一致的，在效力上优于其他条款。 四、使用本合同书时约定无需填写的条款，应在条款划线空白处注明“无”等字样。 五、本合同书的签订日期由合同双方商定后统一填写于合同第一段，双方签章时无须在签字页填写签章日期。 六、本合同书签订地点统一参照甲方所在地填写，具体应填写到县（市/区） 七、本填写说明是为便于合同使用者填写合同书条款而制作，不作为合同书应有组成部分，打印合同书时不应打印本填写说明。 签订时间： 签订地点：市县（区/市） 委托方： 地址：
（以下称为甲方） 受托方： 地址： （以下称为乙方） 鉴于甲方项目技术维保服务的需要，现委托乙方就信息系统提供维保技术服务，并支付相应的技术服务报酬，乙方表示同意。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条：甲方委托乙方进行技术服务的内容如下： 技术服务的目标： 。 技术服务的内容： （1）故障排除服务：当软件系统故障发生时，乙方有责任对软件系统出现的问题进行及时的处理和故障排除，以保证系统的正常运行。 （2）系统故障诊断服务：当软件系统故障发生时，乙方有责任响应甲方的要求，负责诊断系统故障，并进行及时的处理和故障排除。 （3）系统应用指导：指导客户进行系统设置、功能操作，提升客户系统应用能力。 （4）日常维护服务：提供保证合同系统正常运行所需的日常性维护，每季度至少安排一次现场例行维护。 （5）数据备份支持服务。 （6）技术咨询服务：向甲方提供软件系统以及其他相关新技术和新业务日常技术咨询服务。
信息系统供应商保密协议 甲方：哈密人民广播电台 乙方：成都德芯数字科技股份有限公司 本协议旨在保护甲方的技术秘密和商业秘密（以下统称“保密信息”）。乙方作为甲方的信息技术服务提供商，在提供技术服务过程中会接触和获得甲方的保密信息。 特此，双方协商依照本协议使用保密信息，承担保密义务，除非双方书面签署文件同意以其他方式使用保密信息。 1.乙方作为甲方的信息技术服务供应商，在为甲方 提供服务时，乙方不得将甲方的保密信息透露给任何第三方，而且应尽力避免由于疏忽将甲方的保密信息披露给任何第三方。 2.乙方不应使用甲方的保密信息，也不应在自己的 组织内部流通，除非是为与甲方人员或授权代表商谈、讨论和协助之需或在本协议签署后经甲方书面授权的使用。 乙方应为自己组织内有可能接触甲方保密信息的人员的泄密行为后果承担责任。 3.乙方不应为除本协议规定的目的之外的自身利 益或任何其他方的利益而使用任何关于甲方的保密信息。 4.乙方对以下方面的信息没有义务：（a）在甲方
向乙方告知信息时，该信息已处于公众领域中；（b）在甲方向乙方告知信息后，该信息非因乙方过错而进入公众领域；（c）在甲方向乙方告知信息时，该信息系乙方拥有且无任何保密义务的信息；（d）根据书面而记录证明，该信息系乙方独立开发，没有借助于甲方任何保密信息；（e）该信息被法院或政府命令要求披露。 5.本保密协议，保密信息的披露和双方之间其后的商议并不产生除本协议规定之外的义务。本协议或向乙方披露的保密信息均不得视为向乙方授予任何知识产权或与之有关的任何性质的权利。 6.所有保密信息是基于“可能是”而提供，任何一方都不通过明示、暗示或其他方式对其准确性、完整性或性能做出保证。 7.所有由甲方提供给乙方的材料和乙方在为甲方提供信息技术服务过程中获得的甲方的保密信息，包括但不限于文件、数据、设计和清单，保密信息应仍为甲方的财产，且甲方要求时应立即归还原件和据此制作的副本，并删除存储于乙方电脑、服务器或其他存储介质的有关信息。 8.乙方承担的保密义务不随乙方为甲方提供技术服务期限的届满而终止，且乙方如有违反保密义务之处，甲方有权依据《合同法》、《侵权责任法》等法律追究乙
信息系统保密协议书范本 甲方：乙方：鉴于信息科员工需对甲方的机密信息保密，并跟据国家和医院有关法规、规定，按照自愿、平等、协商一致的原则签订本保密协议：风险提示： 用人单位有权采取措施保护商业秘密，但在订立保密协议时应注意不能侵犯劳动者的合法权利劳动者有择业的自由，但在行使权利时同样不得损害用人单位的商业秘密。保密协议跟其它协议一样，首先必须遵循公平、平等原则，才具有法律效力，否则该协议无效。 一、秘密信息 1、甲方员工档案、各类系统账号； 2、甲方各类统计报表； 3、甲方各类会议记录、讨论记录； 4、甲方各类管理技术信息及资料； 5、信息科管理的甲方所有系统的管理员账号、密码，服务器、交换机、路由器等医院设备的用户名和密码口令。 二、乙方的保密义务 1、所有在工作中制作的数码、影像制片，均属于甲方所有。对于内容为秘密级以上的，禁止私自制作与复制； 2、所有在甲方电脑、磁盘系统中创建、存贮和交流的信息，均属于甲方所有。禁止利用甲方系统电脑资源以甲方或个人名义发表虚假信息或泄露甲方机密。乙方需对采用电脑技术存取、处理、传递的甲方
机密资料负保密责任； 3、乙方离岗离职时，应将工作时使用的电脑、盘等其他一切存储设备中的设备返还公司。 三、保密期限风险提示： 很多企业通常约定保密期限为任职期间及离职后2至________年，这样的约定会给员工造成误解即离职后过了2至________年后，可公开或使用商业秘密了，这样的约定是不可取的。因此，企业____区别约定，对商业秘密的保密期限应约定保密期限做为直至该保密信息通过正常途径进入公知领域为止，而不做具体的年限约定；对于一般的保密信息宜约定________年或________年保密期限。双方同意本协议规定的保密期限为自本协议签署之日起至双方劳动关系终止或解除后________年内有效。在保密期限内，乙方无论因何种原因从甲方或甲方关联公司离职，仍须承担如同任职期间一样的保密义务；乙方认可，甲方及甲方关联公司在支付工资报酬时，已考虑了乙方离职后需要承担的保密义务，故而无须在乙方离职时另外支付保密费。 四、违约责任风险提示： 根据劳动合同法规定，除了员工违反培训服务期约定或违反竞业限制义务两种情形之外，企业不得与员工约定由员工承担违约金的条款。因此，保密协议中不得约定员工泄露企业商业秘密时应当支付违约金，只能要求员工赔偿由此给企业造成的损失。甲方对违反上述任何一项义务的乙方有权随时解除劳动关系，并保留将侵犯甲方上述秘密情节严重、构成犯罪的乙方移交司法机关追究刑事责任的权利。
某某人民医院 信息系统及其系统软件平台维护合同 甲方：某某人民医院 乙方：某某软件股份有限公司 某某人民医院（以下简称甲方）因业务运转及管理工作需要，委托某某软件股份有限公司（以下简称乙方）提供医院信息系统及其系统软件平台维护服务，依据《中华人民共和国合同法》等法律法规，双方就有关事宜共同协商达成一致后，签订合同如下： 一、合同标的 本合同签订前甲方（含老院）从乙方购得的所有信息系统模块、接口及其系统软件平台（OS及DBMS）维护服务, 信息系统模块及接口清单附后。维护期一年（年月日至年月日）。 二、合同金额 本合同金额。 三、合同服务内容与相应要求 （一）日常维护 1、稳定运行保障：乙方保证各软件模块和接口功能的完整及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳
定。一旦发生模块或接口运行故障导致相应业务处理或管理工作无法进行，保证尽快排除故障。 2、程序错误修改：乙方保证各软件模块和接口在使用过程中一旦发现有错误（程序bug），尽快改正程序错误。 3、系统数据修复：乙方保证各软件模块和接口使用过程中，因用户误操作等原因导致数据错误，尽快查明原因和修复数据。 4、统计报表数据解释：针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，乙方负责及时查出原因并向甲方解释说明。 （二）软件修改 1、接口需求：当有关上级主管部门、保险公司、甲方购买的第三方软件等，因政策、管理办法、业务流程改变，要求甲方修改对应接口时，保证在甲方规定的时间内完成接口的修改工作（限本合同签订前甲方从乙方采购的接口），保证接口正常运行，上级平台及第三方软件能正常提取医院乙方软件数据。 2、功能需求：针对甲方从乙方采购的各软件模块的现有功能及另外的逻辑上可以归属到甲方从乙方采购的各软件模块内的功能需求，在系统结构允许的范围内，根据甲方管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调整和修改。 （三）系统软件平台（OS及DBMS）维护服务 1、系统巡检：合同期内针对甲方所有支撑乙方开发的应用系统运行的数据库服务器进行两次全面巡检（每半年1次），详细检查其操
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 个人信息保密协议 甲方：_____________________身份证件号码：________________ 联系方式：_______________________________________________ 乙方：_____________________联系方式：____________________ 乙方因____________需要获取了甲方相关个人信息，与我方签订此协议。根据相关保密制度、法规和法律，乙方对于因工作关系接触的甲方个人信息需要承担相关义务。 1、保密信息 乙方需保密的信息包括但不限于以下甲方信息： _________________________________________________________________ __________________ _________________________________________________________________ __________________ 2、乙方义务 （1）工作中在收集甲方个人信息时，严格遵循合法、合理原则，不收集与工作无关的信息或采取不正当方式收集信息。 （2）收集、保存、使用、对外提供甲方个人信息时，严格遵守法律规定，采取有效措施加强对个人信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。 （3）不将个人信息用于营销，对外提供等作为与他人建立利益关系的先决条件，但如工作关系的性质决定需要必须预先取得甲方做出相关授权或同意。 （4）不篡改和出售甲方个人信息； （5）不违规通过中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统查询或滥用甲方个人信息。 （6）如违反规定使用和对外提供甲方个人信息，给甲方单位或个人造成损害的，愿意承担相关法律责任并赔偿甲方所受损失或乙方因此所获利益。 3、违约责任
信息安全维护服务协议安全运维协议精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
信息系统安全年度服务协议 合同编号： 甲方： 地址： 联系人： 电话： 传真： 邮政编码： 乙方：
地址：联系人：电话：传真：邮政编码：
甲方向乙方购买信息系统安全服务。甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上达成如下协议。 1.协议内容 我们为您提供的专业安全服务包括： 1.是否对网络基础平台熟悉：熟悉。 2.是否提供24小时技术支持：提供。 3.是否提供365×7×24热线支持：提供。 4.是否提供工程师到厂安全巡检：提供每月一次的网络 安全巡检，并提交巡检报告。 5.是否提供服务器及网络设置安全策略优化服务：提 供。 6.是否提供24小时热线支持电话：提供。
7.重大事件响应时间：12个小时内到达甲方现场。 8.是否对现有信息安全进行风险评估：在甲方许可的情 况下可提供风险评估，或每季度进行一次风险评估。 9.是否对信息系统安全加固：可按照等级相关要求、标 准进行安全加固 10.是否对互联网网站实时监测：提供实时监测服务。 11.当发生安全事件后是否提供应急响应：提供 12.是否提供等级保护测评服务：由专业测评师提供每年 不少于一次的测评服务。 13.是否提供等级保护安全建设整改：针对甲方现状提供 整改意见。 14.是否第一时间提供重大信息系统安全通告：以邮件、 短信、微信、传真等方式提供。 15.是否提供信息安全管理策略：提供 16.是否提供管理人员安全培训：提供 前期系统评估 在签订合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内（一般在__个工作日内），对甲方的计算机网络系统设备的安全状况、运行状况进行全面检查，做出详细的报告，记录所有设备清单中关键设备的当前安全状况，并且结合甲方网络的实际运行情况对于可以进行安全
附件1： 保密协议书 甲方：广州市公安局白云山分局 乙方：广州铭峻电子科技有限公司 甲方委托乙方完成“白云山公安分局计算机设备维护”项目，有责任和权利要求乙方严格遵守国家保密法律、法规和相关规定，保守国家秘密和警务工作秘密。乙方应加强保密意识并严格遵守以下协议： 一、严格遵守公安机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看。 二、不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将公安机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员。 三、服从甲方的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作。 四、如需接触公安信息网，应认真学习和遵守公安信息网使用相
关规定，严禁“一机两用”。不得将从公安信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将公安信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出。 五、不得带领无关人员进入办公场所。 六、乙方必须向甲方提供从事该项目的所有人员档案，甲方审核后，有权向乙方提出人员变更要求，乙方应据此调整人员安排。 七、乙方必须与从事该项目的人员签订保密协议，保密协议内容应听取甲方意见，并向甲方提供协议的副本等相关资料。 八、严禁泄露在工作中接触到的公安机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及白云山公安分局计算机设备维护工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经甲方同意，乙方不得使用工程项目案例进行演示或宣传。 九、无论乙方今后完成“白云山公安分局计算机设备维护”工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密。 十、如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，乙方应立即向甲方报告，并积极协助甲方及有关保密部门进行查处。 十一、本协议视同合同的组成部分，对协议的任何修改，必须采取书面形式，并有双方法定代表人（或委托授权人）签字。 十二、乙方如未能遵守上述协议，有违反保密规定行为而造成泄
编号：________________ 信息系统维护服务合同 甲方：______________________________ 乙方：______________________________ 签订日期：_______ 年_____ 月______ 日 甲方: 法定代表人: 地址：
联系方式： 乙方： 法定代表人: 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定，合同双方就乙方向甲方提供“________________________________ 系统”的技术支持及系统维护服务事宜确 立本合同，以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。 一、服务说明 _____ 年______ 月，甲方的__________________ 系统（以下简称系统”上线运行后进入为期_____ 个月的免费系统维护期，乙方针对系统运行期间可能出现的软件 故障提供了相应维护服务，对应用系统提供了技术支持和服务。 _____ 年______ 月系统免费维护期已满，现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务，服务内容见本合同二、服务内容” 但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容，不属于本合同服务范围，乙 方不提供技术支持与维护服务。 二、服务内容
三、服务响应 当甲方系统发生一个技术问题后，乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。
支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别，服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依据不同服务级别，决定相应的服务响应时间。此外，对于甲方的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义： i级（全面加紧服务）：系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。 ii级（加紧服务）：报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级（常规服务）：报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况的出现。 四、服务期限 ______ 年_______ 月 ______ 日起至_______ 年______ 月________ 日。服务期满后如双方均无异议，则服务期限自动顺延一年，延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内，由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用：人民币（大写）___________________ （￥______ 元）。本合同生效后 乙方向甲方出具足额有效的发票，甲方收到后日内一次性将前述款项转账至乙方指定账户。2、乙方账户信息： 指定收款账号：------------------ 开户行：_________________ 户名：_________________ 六、新需求或需求变更本合同服务期内，如甲方提出第二条服务内容约定的内容之外的开发需求或需求变更或其其他服务时，应向乙方提交书面需求（如以邮件方式），乙方在收到需求后会进行需求分析、计划、工作量和费用的评估并于5个工作日内交甲方确认。甲方确认后由双方签署《需求及变更任务书》（格式见附件一），乙方应按期完成任务书项目。 经双方签字确认的《需求及变更任务书》（格式见附件一）将作为甲方付款的依据。甲方在收到