即注重“礼尚往来”，否则 “来而不往非礼也”。在人际交 往中，如果时时处处以自我为中 心，只考虑对自己是否有利，只 想索取，不想奉献，以占别人便 宜为交往目的是根本无法搞好人 际关系的。比如请客吃饭是相互 的，如果每次都是别人买单，而 你从不请客，那么很快就不会再 有人请你吃饭。
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人际关系培训
不得将王某某的PPT模板、PPT素材，本身用于再出售，或 者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使 用，不得转授权、出卖、转让本协议或汇者报本人：协王议某中某 的权利。日期：xx年xx月
目 录 CONTENT
人际关系概述 人际交往理念 人际关系技巧 人际关系心理效应
科学研究已经证明：如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都 在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。
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人际关系范畴
同事关 系
战友关 系
领导与 被领导
关系
伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租 住在他隔壁。那姑娘长得天姿国色、闭月羞花，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见她，在不知不 觉中，他爱上了那姑娘。 可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲， 寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了床架的咯吱咯吱声和姑娘的阵阵喘息声，连续很长时间。
与人相处的学问，在人类所有的学问中应该是排在前面的。
卡内基理工学院分析了一万个人的记录后 得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头 脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个 性因素，即具有成功与人交往的能力。反之， 在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展 开有效交往而导致的。
阿尔波特博士在自己的联合报业专栏“探索 你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失 业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能 干这种工作；90%，或者说3600人，是因为他 们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。
诚信是人类的高尚美德，也是维系良好人际关系的基本原则之一。曾仕强在《圆通的人际关 系》中说，诚信是自古以来人们推崇的美德，在人际交往中，如果没有诚信，就会变成尔虞我诈、 勾心斗角，那还有什么意思？
宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾
所谓宽容，就是指能够适当原谅别人的缺 点、错误或对自己的伤害，不斤斤计较，“得 饶人时且饶人”，同时，能够在心理上容纳各 种不同特征的人。
人与人之间的关系错综复杂、微妙多变，捉摸不透，就像天气一样，像雾、像雨、又像风。刚 才还卿卿我我，一会儿却反目为仇。有的人人际关系如鱼得水，和谁都能和睦相处；有的人人际关系 却一塌糊涂，处处与人结怨仇；这都是为什么呢？我们将从下面四个原则来解开人际关系的神秘面纱。
平等待人
人际交往的前提
SW
宽容谦让
Байду номын сангаас人际交往的粘合剂
诚实守信
人际交往的基石
O
T
互利互惠
人际交往的润滑剂
平等原则即交往者要懂得自尊与相互尊重，这是正常人际关 系建立的基础之一。交往者的自尊体现在不卑不亢，这是首 先赢得别人尊重的前提；同时，交往者也应尊重对方，应把 自己摆在与对方同样的位置，不以权压人、以强凌弱，不拿 架子，不摆资格，相互尊重，平等协商，不伤害和侵犯他人 利益。只有这样的相互尊重才能有深化交往、发展关系的可 能。如果不尊重对方，使对方产生厌恶心理，就会失去交往 的先决条件。
小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男 欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心， 使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索， 自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在 那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀 了，是吃砒霜死的。
小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出 的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书， 遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关 心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。
平等即交往者要懂得自尊与相互尊重
你每给别人一次面子，就可以增加一个朋友； 你每驳一次面子，就可能增加一个敌人。有些 时候，给别人留面子，比给他金银珠宝更有用。
诚实
实事求是，坦坦荡荡，不弄虚作假，不口是 心非，不坑人骗人，不搞阴谋诡计
守信
言而有信，恪守诺言，说话算数，应允了的 事情，就一定按时、按质、按量的完成、办 好。
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人际关系 定义
人际关系也称人际交往，是指人与人 之间通过直接交往形成起来的较为稳定的 倾向性情感联系。这种联系是交往所产生 的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的 情感纽带。关系一经形成，就会作为进一 步相互作用的背景和导向系统，对后续的 交往形成定向性影响。
可怜两个人互相倾慕却竟然都未能跨入认识这一步。哪怕只 是一个友好的微笑、一个善意的搭讪即可解决的问题，对于他们 来讲，竟比登天还难，这不得不让人扼腕喟叹！我们无法去考证 这个故事的真假，但是，我们可以看到，培养人际交往的功夫， 是多么的重要。
人类自远古以来就过着群居的生活，因此，良好的人际关系是一个人在社会上能够立足的必要条件之一。
有人写了这样一副对联：“胸宽能盛三江水，量大能 容百万兵；退一步风平浪静，让三分幸福来临”。用来教 育人们用宽容大度的精神去处理人际关系，化解各种人际 矛盾。那么，怎样做到宽容呢？
这种社会交换要以主动为主，先付出，后收获。即 “将欲取之，必先予之”。真正懂得交往之道的人，是在自 己能力范围之内尽量“给予”的。如果你的付出比你得到的 多，最终，你得到的必定会比你付出的多。在你诚恳地助人 时，就一定会助己，这就是生活给你的美好补偿。有时候， 突然对别人的一个小小的帮助或者恩惠，可能会帮了自己的 大忙。