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沿海管理制度体系客服客户维系活动方案参考

九/十月
中秋节
阴历8月15日
明月共赏
小区住户
赏月、赏花、游园活动
十一月
重阳节
阴历9月9日
九九重阳节,浓浓敬老情
小区老年人
组织登高、敬老活动
十二月
圣诞节
12/25
圣诞狂欢夜
小区住户
举办大型歌舞晚会、幸运抽奖活动
审批人:流程审议小组
(组长:韦桂清)
日期:20070401
客户维系活动方案参考
月份
节日
日期
活动主题
目标顾客群
建议活动形式
一月
元旦
1/1
“一年一个愿望,
一人一个梦想”
小区住户
为1月1日出生的住户举行生日派对,祈愿仪式;
儿童墙体绘画比赛,描绘梦想和未来;
二月
情人节
2/14
※“玫瑰之约”、
“新都市情缘”“相约情人节”
小区住户
组织郊游、踏青、采风
期间组织学习和游戏,沟通、交流感受
母亲节
5月的第一个星期天
对母亲的祝福
女性住户
赠送“康乃馨”,送去对“母亲们”的祝福
六月
六一儿童节
6/1
“棋王”争霸
小区儿童
儿童象棋比赛
七月/八月
暑假
7月中旬-8月中旬
暑期夏令营活动
小区青少年
组织宣传与青少年有关的法律知识、提升自我保护能力、户外拓展活动
“沿海植树日”
小区住户
认购、认养、种植树苗(小树与我一同成长)
消费者权益日
3/15
“365天,每天3.15”
小区住户
消费者权益维护的宣传
四月
世界卫生日
4/7
我有一个整洁的家
全体顾客
在宣传栏提出义务劳动倡议
风筝节
4/20
“我和春天有个约会”
小区住户
风筝制作、放风筝比赛(活动)
五月
五一劳动节
5/1
企业文化活动
小区住户
联谊活动
化妆舞会
春节
期间
春节
正月初一至十四
我的春节,我的庙会
小区住户
集市形式的展销会(春联、年画、年货)
“火树银花不夜天”焰火晚会
小区住户
联欢会
元宵节
正月十五
“玩龙灯、闹元宵”
小区住户
观灯、游园、灯谜、益智游戏(有奖)
花灯制作、参展比赛等
三月
妇女节
3/8
“爱妻日、爱妻行动”
男性住户
植树节
3/12
沿海地产投资(中国)有限公司流程文件
文件类型
参考文本
文件名称
客户维系活动方案参考
文件编号
CrT202
目前版本
2007-1版
发布日期
20070401
修订记录
版本
修订时间
修订内容
2.0
2006.9.20
增加了6-12月的活动主题。
编制人:
杨海燕
日期:20070401
审核人:
李霆、童新华
日期:20070401
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