一：俱乐部简介本俱乐部主要以人民的健康，及人们休闲娱乐于健身为一体的马术俱乐部。

同时也是给商务人士提供放松身心的一个平台。

俱乐部位于上海市松江区一个城镇，占地面积为十余亩。

同时俱乐部附近还设有给人们休息活动的酒店。

俱乐部设有专门的马术场地，障碍场地。

可以使人士们体验到不一样的感觉。

俱乐部秉持“服务第一、以人为本、顾客至上、会员满意”的经营理念，为顾客提供更良好的服务，为马术健身行业树立模范形象而时刻提醒和要求自己。

我们以为顾客提供优秀、高质量的服务为已任。

俱乐部名称：飞翔LOGO:目标：建设白领商务人士为主题的马术俱乐部，令其遍布全国商业中心。

理念：顾客至上口号：上帝创造生命我们飞翔未来二：马术俱乐部的创立背景随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。

马术俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织，现在加入马术俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。

同时也对一些的了一些自闭症的孩子提供一个良好的治疗场所。

现在在国内很多城市，特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的马术俱乐部，但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求，并且马术俱乐部在我国发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信马术俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。

城市调查三：马术俱乐部与马场产业投资的面临问题技术瓶颈由于马术是奥运会项目，也是唯一的有动物参加的奥运竞赛项目，是唯一男女同场竞技的竞赛项目，同时又细分了场地障碍、盛装舞步、三项赛、马车、耐力赛、马背体操、牧人竞技、伤残人马术、绕桶等；平行于马术项目的还有速度赛马、马球、马篮球、骑射和各国的传统民族马术等几十个单项赛事，并定向培育出了200多个种类的专业运动马。

所以骑手与马匹训练和竞赛规则的标准复杂多样，技术门槛高，每个单项的技术与游戏规则，往往就与其他的单项存在重大差异。

另外，运动马匹的调教、训练、饲喂、兽医、钉蹄、运输、舍饲，人马安全和技术装备等，无不对马术的技术管理提出很高要求。

文化瓶颈马术是现代的贵族运动，同时又有丰富的历史文化积淀，艺术与技术的复杂结合，远远超过游艇、高尔夫等项目。

英式贵族、美国西部牛仔、西班牙宫廷、军事马术、中国的蒙古式、哈萨克等各流派马术文化风格与审美观念在服饰、鞍具、训练技法、建筑园林格局等方面，各自成文化体系。

处理不当，往往就张冠李戴，贻笑大方。

很多问题都在各地的马场发生过，比如在英式马场里，配备美国西部鞍和牛仔帽，搞绕桶赛；把贵族马球赛和盛装舞步与蒙古马背特技劈刺安排在一起；在草原牧区的蒙古包前，骑着蒙古马和蒙古鞍，传授着英式马术控缰方法...现代马术和马产业的认识与观念，在国内的发展极为不平衡，传统与现代的冲突，民族与西方的冲突，平民化与贵族化的冲突，文化与竞技体育的冲突，场地马术与骑马旅游的冲突，使得投资人出现了若干文化技术取向。

中国特色：很多投资人会认为马术运动就类似于“马戏团”或者公园度假村里“跑大圈”、拍照，以为开马场就是找几位祖祖辈辈骑马的蒙古族人、新疆哈萨克或者退役骑兵就解决了，以为盖马房类似于盖猪圈与牛棚...；洋范特色：有不少见识过欧美现代马术的投资人，又会觉得需要全盘西化，斥巨资买洋马，穿洋服，洋教练，打马球，玩舞步，秀洋范儿...但文化上南橘北枳，曲高和寡，经营上难以维系；从审美来说，蒙古脸戴着盛装舞步的礼帽，或者四六头戴着美国牛仔帽，穿龙袍不像太子...金牌特色：受中国特色的金牌经济的影响，为了奖牌而马术，为了竞技而马术，为了荣誉而马术...运营瓶颈：目前，由于中国马术产业的一度衰落和断代，新投资的马术项目存在着很大的盲目性。

重点反映在这样几个方面：盈利模式的盲目：马场投资，对盈利模式和核心竞争力考虑不足，冲动型投资比较常见。

很多项目没有引入行业专家进行项目的前期可行性研究，投资往往是根据投资者个人DIY的马术爱好或马术情结，或者是当地政府或投资商的某种宣传需要，而不是根据市场需求；投资往往是根据个人的主观设想，而不是根据对国内市场与当地消费形态和消费习惯的调研；投资往往是针对速度赛马或泛马场马术（或场地障碍），而缺乏单项特色、地域特色和竞争优势，在众多竞争中难以保持其竞争优势。

所以，在马场选址、核心马术项目的选择、人群的定位等方面，投资人过于主观，在项目一开始便埋下了经营失败的种子。

技术水平和专业标准的缺失：不少马场建设和管理水平，以及运动马匹的采购，取决于总教练或马房经理的水平与偏好。

而目前国家行业标准还没有完备和推广，导致投资人无所适从，盲目跟随落后的技术与观念，在马场建设方面缺乏细节，经验主义成分多，缺乏全面性、系统性和前瞻性，缺失标准，缺失专业的质量监理。

例如全国现有俱乐部中有90%俱乐部的比赛训练场地设施地面不符合专业要求，对马匹易造成伤害，有60%的俱乐部的马厩不符合专业要求。

采购和建设，缺乏招标环节：投资建设与采购，投资人那往往被身边的行业人士所引导，直接指定了设计建设单位和采购对象，而没有采用招标方式，没有充分利用马术专业媒体丰富的资讯进行比稿和竞价。

信息闭塞，必然导致采购与建设缺乏良好的性价比。

马场营销推广手段落后：不少行业专家和顾问，都是侧重于技术，如马匹繁育、马术竞赛等，对于马术企业的经营实战经验缺乏，对于马术消费者行为分析和市场运营的一手资料缺乏。

所以不少投资人和投资顾问，乐于思考马场建设的细节，却不敢面对经营收入的细节；重视硬件设施，忽视服务和软件环境；投资花钱踊跃，而推广销售乏力；另外，守株待兔的经营，使不少马场陷入恶性循环。

马术潜在人群在哪里？如何低成本地到达他们？如何有效地影响他们进行消费？这是需要重视的专业问题。

四：选择开办俱乐部的合适场地1.位置俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边5000千米范围是其主要客户服务区域。

俱乐部开设位置大体分为城镇区、选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。

2.组织设计装修俱乐部平面布局设计俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。

按区域大致分为：前台休息区：阅读、商品销售。

器械区更衣区：有更衣柜、淋浴区、卫生间。

俱乐部设备的设计水、暖、电、空调、消防等专业设计。

俱乐部装修风格设计第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。

第二步、施工招标、装修。

第三步、内部装饰。

利用壁画营造会员在俱乐部的气氛，并设置教练介绍栏，会员信息栏。

场地建设区分为两个场地，一个室外一个室内。

这样可以任游客自选。

费用不一马房建设马房对于马匹的打理护养起到关键作用，建设一定要让马匹适应五：面对群众伴随着马术运动的兴起，各大马术俱乐部开始走向两极化，出现了高端化和平民化两种类型经营定位。

那么，马术事业的未来舞台究竟会更青睐哪一类呢？马术俱乐部未来将以会员制为主，会员在享受马术运动的同时，可以享受住宿、餐饮，养生讲座，绿色农产品等折扣。

马术行业，在北京已经发展得比较成熟，一节马术课的费用高达五六百元，每年学员的增长率超过30%，市场前景非常不错，虽然目前杭州市场还在培育期，但相信未来的发展空间还是非常大的。

根据鞍时数不同，俱乐部针对会员推出了1万元-10万元不等的价格，平均收费标准为350元左右/鞍时，以体验为主的散客则以溜圈为主，价格为60元/圈。

现阶段主要面对社会白领健身休闲，随着时间的推移会大众化。

六：员工招聘与培训招聘步骤：发布招聘信息。

对应聘人员进行初步的筛选。

对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。

商谈劳资方面双方的权利与义务。

签订相关合同。

招聘要求一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。

专业情况：可以分为专业知识和专业技能两方面进行。

试用。

要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核。

人事管理员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应包括一下几个方面：职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神，灌输企业宗旨。

鼓励机制：鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，它主要通过管理条文与制度来体现的。

它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。

评估体现：对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。

如：建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是俱乐部客户的评价是非常重要的。

七：营业宣传1、传单宣传[资料内容]：设计精美宣传单(对俱乐部的简介和最新产品及活动信息地点，联系方式等)+由个工作人员制作的问卷调查(答案可在宣传单上找到)[宣传地点]：上海各大商业街[效果评估]：可加深人们对俱乐部的认知有好的印象并自动宣传2、横幅宣传：0．8M*12M红布条+彩绘字（1-2条）[横幅内容] ：上帝创造生命，我们飞翔未来[悬挂方式]：可在俱乐部门口进行悬挂，从合作开始到结束，为期一个月左右。

[效果评估]：横幅时间长字体大在一段时间内可长久的起到宣传效果且影响时间长范围广3、大型广告牌宣传由工作制作的关于商家的广告广告牌[资料来源]：在版面上重点突出俱乐部的名称，口号，飞翔，地点等营业前期宣传[宣传地点]：城内人流集中处（如商业街的公交地铁站点牌等）。

[效果评估]：醒目的广告牌、精美的图片更加吸引白领商务人士的目光，更加贴近他们的生活，让马术成为这一时期的热门话题，提高俱乐部知名度同时可以增加宣传力度和气势。

八：费用预算1：俱乐部接待装修费用支出20万墙体采用隔音系统，能有效的防止外界声音侵入地面要求质量较高。

弹跳性能好、柔软适度，而且有一定的高度。

排风换气系统通畅。

室内除了有几扇通风的窗户外，还应购置大型中央空调至少3台。

室内照明系统明亮.排水系统通畅，能保证在骑乘完毕时有热水供用。

供暖方便，冬季和夏季室内温差不要太大。

2：器材配置、场地建设和马匹购买费用支出100万马具十套包括：马鞍、水勒、汗垫、肚带、马鞭、龙头、低头革、脚蹬、调教锁、调教鞭、蒙眼罩、绷带。

骑乘需要装备十套：马靴、安全头盔、手套、防护背心。

马场建设：一个室内小型马术场地和一个室外大型场地。

马匹购买：纯血马4匹、半血10匹、国产马20匹3马房建设费用支出30万马房是马的栖身之所，其建设要做到给马匹一个良好的生活环境4会员制酒店费用支出50万其主要是给会员带来舒适的休息场所同时也是饮食聊天场所九：马术俱乐部的定位A马术俱乐部的价格定位1、决定因素①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。

②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。

③根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。