高总，昨天我在各群转发张总的 两个表格后，赵顺峰说进不了"燕 北群"了;我今天早晨重新听了你们 周例会的聊天记录，确实有不妥 的地方！我刚才也批评和劝说顺 峰了；以下是我的几点建议： 1、希望你别和这帮熊孩子一般见 识；他们要是觉悟都那么高，咱 不省心了吗！ 2个别人确实自律性差！作为领导， 咱们是既当爹又当妈，不厌其烦 的说教！其实对员工的管理和付 出比对自己孩子多；碰见个别不 理解的确实伤心！ 3、毕竟咱们比他们年长几岁，做 事不能冲动哈，不要一生气就请 出群啦 4、希望我们的团队越来越好，每 个人日日精进，月月有进步，年 年有成长！
案例分享
语言的魅力
顺峰同学首先为高总的冲动向你道歉，不该一时冲 动把你请出群，但你和刘盼有过失在先，不应该在 领导开会期间开小差，以下是我的几个建议，希望 能理解： 1、领导批评你时，不管对与错，不能当众顶撞领导 （对领导的决策有异议可以私下商议，比如，高总 你这样批评我感觉不妥当，我心里不能接受） 2、有一个每天为你们操心费神的领导，我们应该感 恩；领导批评你、鞭策你证明你值得；如果有一天 不理睬你了，才是悲哀，那是觉得你已经无可救药 了 3、我今天早晨听了你们的聊天记录，高总的话真不 算严厉的；可能一生气随口而出；但是那不是老多 老爷们的口头禅吗；你真的不必纠结！ 4、每个大区都承担着很大的压力除了业绩，还有团 队里每个人，作为老员工希望你能理解 5、作为员工我们真的要尊重领导，领导上边开会， 咱在下边开小差；一个负责任的领导是不允许的； 领导每次开会都是为了团队更好，望你理解+配合 6、顺峰，希望你能首先认识到自己的不足，给高总 道个歉 7、聪明如你，相信你们一定相逢一笑泯恩仇； 8、考虑事情换个角度，抛开自我，你会站的更高， 走的更远 9、祝一部在高总领导下及大家努力下，始终是公司 的NO.1
不要说“仅仅”
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在一次通力攻关会上你提出了 一条建议，你是这样说的： “这仅仅是我的一个建议。” 请注意，这样说是绝对不可以 的！因为这样一来，你的想法、 功劳 包括你自己的价值都会大 大贬值。本来是很利于合作和 团体意识的一个主意，反而让 同事们只感觉到你的自信心不 够。最好这样说：“这就是我 的建议。”
不要说“错”，而要说“不对”
一位同事不小心把一项工 作计划浸上了 水，正在向 客户道歉。你当然知道，他 犯了错误，惹恼了客户，于 是你对他说：“这件事情是 你的错，你必须承担责任。” 这样一来，只会引起对方的 厌烦心理。你 的目的是调 和双方的矛盾，避免发生争 端。所以，把你的否定态度 表达得委婉一些，实事求是 地说明你的理由。比如说： “你这样做的确是有不对的 地方，你最好能 够为此承 担责任。
你会说话吗？
“一言定邦 一言安邦 三寸之舌，强于百万雄师;一人之辩，重于九鼎之宝。”
不要说“但是”，而要 说“而且”
试想你很赞成一位同事的想 法，你可能会说：“这个想 法很好，但是你必须……” 本来说话字字千金 伶牙俐齿 的你，这样子一说，这种认 可就大打折扣了。你完全可 以说出一个比较具体的希望 来表达你的赞赏和建议，比 如说：“我觉得这个建议很 好，而且，如果在 这里再稍 微改动一下的话，也许会更 好……
调整心态，锻炼胆量 讲话要换位思考
1.
2.
找到说话的感觉
3.
善于运用目光与微笑
4.
Thank you
Add up anything what you like or what you want, like company name Add up anything what you like 生活，酸甜苦辣笑对它
02
讲话要换位思考
我们在公众场合发言时，要从他人的角度进行思考发言。 首先，要弄清楚讲话的目的是什么，然后要明白大家最 感兴趣的话题是什么，最后还要在有限的时间合理安排 自己的讲话内容，将大家最感兴趣的话题做为重点，用 大部分的时间进行阐述，小部分时间进行目的介绍，比 如公司介绍。
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找到说话的感觉
说话也需要技巧，更好的技巧才能让说话有感觉， 才能完全释放你的压力。首先，要建立与听众的沟 通感，然后要有“说话”的感觉，把讲话当成和自 己最亲近人的交谈，最后要在讲话节奏上适当控制， 调整好中间的停顿，给人一种节奏感。
04
善于运用目光与微笑
微笑可以让人感到亲切，和没有距离感，没有人会 拒绝你的微笑，所以发自内心的微笑会你的讲话更 易让人感兴趣。同时，坚定、自信的目光会提升你 的身份，让人更愿意接受你讲话内容。所以，在讲 话时候要看对方说话，而不是左看右看。
不要说“本来
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描 淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不 起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有 了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等 等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。
不要说“几点左右”，而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通 电话时，你对他说：“我在这周 末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象，觉得你并不 想立刻拍板，甚至是更糟糕的印 象——别人会觉得你的工作态度 并不可靠。最好是说：“明天11 点整我再打电话给您。”
不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说， 我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有 诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们 应该……
不要说“首先”，而要说“已经”
你要向老板汇报一项工作的 进展情况。你跟老板讲道： “我必须得首先熟悉一下这 项工作。”想想看吧，这样 的话可能会使老板（包括你 自己）觉得，你 还有很多事 需要做，却绝不会觉得你已 经做完了一些事情。这样的 讲话态度会给人一种很悲观 的感觉，而绝不是乐观。所 以建议你最好是这样说： “是的，我已经相 当熟悉这 项工作了。”
四步走造就“能说会道”的职场达人
调整心态，锻炼胆量 讲话要换位思考
1.
2.
找到说话的感觉
3.
善于运用目光与微笑
4.
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调整心态，锻炼胆量
在众人面前是否说得出，说的妙，关键在于说话时候的心理是否舒适、放松，心态左 右着我们讲话的兴趣、内容和频率。比如我们在有些人面前，会无话不说，滔滔不绝， 而在另一些人面前，却无话可说，这是因为我们对一个人有好感时，我们会感到安全、 舒适，自然话就多了。所以，面对领导，要在心态上消除对领导的“敬畏”之心，放 大胆量，在内心将领导视为可信任之人、朋友，这样才能和领导侃侃而谈。 同时，要积极参加公司的活动，多在众人面前讲话锻炼自己的胆量，试着多和不 是很熟悉的同事聊天。不要害怕被拒，慢慢你就会发现说话原来如此简单。
课程回顾
职场人说话8大技巧
• • 1\不要说“但是”，而要说“而且” 2\不要再说“老实说”
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3\不要说“首先”，而要说“已经”
4\不要说“仅仅” 5\不要说“错”，而要说“不对”
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6\不要说“本来
7\不要说“几点左右”，而要说“几点整” 8\不要说“务必……”，而要说“请您……
四步走造就“能说会道”的职场达人
ห้องสมุดไป่ตู้
你不久就要把自己所负责的一份 方案交上去。大家压力已经很大 了，而你又对大家说：“你们务 必再考虑一下……”这样的口气 恐怕很难带来高效率，反而会给 别人压力，使他们产生逆反心理。 但如果反过来呢，谁会去拒绝一 个友好而礼貌的请求呢？所以最 好这样说：“请您们考虑一 下……”
不要说“务必……”， 而要说“请您……”
案例分享2
案例分享3
耿直girl VS 白骨精
“喂”，李明，快点过 来，我电脑上不了网 了！”办公室家的新来 小张 李明，正在忙着一个 文案，抬头不耐烦的说， 我忙着呢，没空！ 小张感觉委屈了，气 鼓鼓的说：办公室就你 一个男生，你没时间， 我咋办？ 我不管，工作完不 成，你陪我加班！
小王微笑着走到李明的办公区域， 轻声说（李哥）你忙完手头的工 作，帮我看一下我的电脑吧！我 鼓捣半天了，还是上不去网；我 下班前要把张总要的文件整理好， 发过去！”李哥，麻烦了你了哈！ 李明说：不用那么客气，10分钟 后我过去，保证不影响你工作！