网络故障应急预案及处理程序
【程序】
网络故障
→
告知计算机室、医务科、护理部
→
组织人力解释安抚患者
住院部启动手工医嘱手工记录
→
正确执行医嘱
→
手写护理记录
门诊部放置告知牌
→
维持秩序
→
启用人工处方
网络故障应急预案及处理程序
1、网络发生故障时,立即告知计算机信息中心、医务科、护理部,组织人力协作做好解释安抚工作。
2、住院部网络发生故障时,启用手写医嘱及手写护理记录,确保患者得到及时有序的治疗和护理。
3、严格执行查对制度,忙而不乱,待网络恢复后及时故障时,在醒目位置放置通知,详细、耐心告知就诊程序,维持秩序,稳定患者情绪,启用人工处方。