6.实施ISO9000的好处
◆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,
可用以提高内部管理水平。 ◆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培
训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。 ◆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。 ◆ 可以使产品质量得到根本的保证。 ◆ 为客户和潜在的客户提供信心。 ◆ 提高企业的形象，增加了竞争的实力. ◆ 满足市场准入的要求，走国际化发展的道路。
➢提高企业的管理水平 ➢推行清洁生产﹐实现污染预防 ➢节能降耗﹐降低成本 ➢减少污染物排放﹐降低环境事故风险 ➢符合法律法规要求﹐避免环境刑事责任 ➢满足客户要求﹐提高市场份额 ➢取得绿色通行证﹐走向国际贸易市场 ➢树立良好企业社会形象﹐保证企业永续发展 ➢改善与周围居民及相关环保部门的关系
ISO14001环境管理体系
企业的环保责任，是指企业在谋求自身及股东经济利益最大化的 同时，还应当履行保护环境的社会义务，应对政府代表的环境公共 利益负一定的责任。
三个层次的态度
第三个层次 主动
第二个层次
自觉
第一个层次 遵守环境保护法规，履行环境保护 义务，这是环保责任的底线。
第二个层次
自觉保护环境，注重节约资源，这 是环保责任的中线。
主要内容：
目录
CONTENT
01 ISO9001质量管理体系 02 ISO14001环境管理体系 03 OHSAS18001职业健康安全管理体 04 系ISO50001能源管理体系 05 四大体系的联系与区别 06 绿标
07 四大体系和绿标的运行状况
01
ISO9001质量管理体系
ISO 9001质量管理体系
ISO 9001质量管理体系 5.公司质量管理体系文件架构
质量 手册
程序文件
纲领文件，表明意向及达到此目的的策略及方法 说明由谁负责执行什么及什么情况下执行程序
质量计划/作业指导书 /操作规程/检验标准
表格/记录/分析报告/档案等
说细说明如何执行某些工作 证明已按文件执行工作的证据
ISO 9001质量管理体系
ISO14001环境管理体系
02
ISO14001环境管理体系
ISO14001环境管理体系
1.什么是ISO 14000
ISO 14000系列标准由ISO/TC207技术委员会制定，专门负责制定环境管 理方面的国际标准，包括以下标准： ISO 14001:2015 规范及使用指南（GBT24001-2016） ISO 14004 原则、体系和支持技术通用指南 ISO 14010 环境审核指南 通用原则 ISO 14011 环境审核指南 审核程序 ISO 14012 环境审核员资格要求
第一个层次
遵守
第三个层次
发展环保经济，通过主动履行环保责 任来优化企业形象，赢得发展机遇。
OHSAS18001职业健康安全管理体系
04
OHSAS18001：2007 职业健康安全管理体系
智能制造 绿色发展
培训部门： 主 讲：
引言
做XX行业性价比最高的产品，造就质量第一 的品牌
对社会和后代负责，企业的发展坚决不能建 立在破坏环境的基础上。
节约能源、合理利用能源既是为社会节省资 源，也是为企业创造利润的有效途径。
企业发展的同时，更要注重人文发展。企业 和员工共同创造一个安全的工作和生活环境。
ISO14001环境管理体系
2.ISO14000产生的背景
随着全球经济的发展，一系列环境问题的出现及日益严重，任意 浪费和破坏地球资源的行为，不但制约了经济的进一步发展，而且使 人类赖以生存的环境受到严重威胁。
环境的恶化
威肋人类生存 制约经济发展
ISO14001环境管理体系
4.实施ISO14000产生的好处
ISO 9001质量管理体系 3.什么是ISO9000族标准
ISO 9000
族
标准
国际标准 化组织
推荐性 国家标准
代号
标准顺序号
与质量管理有 关的一组标准
GB/T 19000
族
标准
ISO 9001质量管理体系 4.ISO9000族的核心标准 ❖ ISO9000:2015 《质量管理体系 基础和术语》 ❖ ISO9001:2015 《质量管理体系 要求》（GBT19001—2016） ❖ ISO9004:2009 《可持续性管理—质量管理方法》 ❖ ISO19011:2011《质量和环境管理体系审核指南》
1. 什么是ISO ？
ISO 是“国际标准化组织” 的英语简称。其全称是
International Organization for Standardization 。
ISO精神 ：说写做一致 （写我所做、做我所写、证明给我看）
做事三准则： 如果有规定，就坚决依照规定执行。 如果规定不合理，先执行规定然后提出修改建议。 如果没有规定，按照正确方法执行，然后提出制定规定。
检查 Check
总结执行过程中的结果，记 录下所存在的问题。
check
执行 DO
按照计划进行相应工作的开 展展。
大环套小环，小环AP CD
AP CD
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步。
AP CD
AP CD
原有水平
新的水平
ISO 9001质量管理体系
6.管理体系采用的方法
纠正 Action
要求对在实施过程中存在的问题进行 科学的分析，并进行有效的改进,对 成功的经验予以标准化，对没有解决
的问题交给下一个PDCA去解决。
Plan
PDCA循环管理方法
计划 Plan
要求在进行工作开展时先制定工作计划， 这是确保工作顺利高效进行的前提。
Action
Do
ISO 9001质量管理体系
2. GB/T19001和ISO9001的区别
GB/T19001和ISO9001的区别： ISO9001是由国际标准化组织发布的“质量管理体系—要求”
标准，是ISO9000族标准之一；GB/T 19001是由国家质量技术监督 局发布的国家标准，等同采用ISO9001。
为便于识别在引用国际标准上我们加了“10000”，故引用后 的质量管理体系标准正确写法为：ISO9001：2000 idt GB/T19001： 2000。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表国家推荐标准的意 思。