甲方：

身份证号：

乙方：

法定代表人：

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

第一条双方的权利和义务

1、甲方的权利

（1）按照商铺前期物业管理服务协议的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（2）监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。

2、甲方的义务

（1）遵守本物业的物业管理制度和《临时管理规约》、《物业使用守则》；

（2）依据本协议按时向乙方交纳物业管理服务费、其它政府部门允许收取的相关费用及委托乙方代收代缴的其它费用；

（3）装饰装修房屋时，遵守《装饰装修管理协议》；

（4）不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

（5）转让、出借、与他人联合使用物业时，事先通知乙方，告知受让方与乙方签订本协议；对违反本物业的物业管理制度和《临时管理规约》等造成的损失、损害承担民事责任；

（6）对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《临时管理规约》、《物业使用守则》等造成的损失、损害承担连带责任；

（7）按照公平、安全、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

（8）甲方转租物业时，有督促承租方交纳物业管理服务费等相关费用的义务；

（9）享受《临时管理规约》的权力，遵守《临时管理规约》的有关规定和义务；不得以任何方式干涉乙方对本物业区域内正常的物业管理服务活动；

（10）明白及承诺：承租人及物业使用人与物业服务企业在本物业区域内不存在人身、财产保管或保险关系；

（11）甲方不得改变租赁合同中注明的房屋设计使用功能；不得在本物业管理区域内及租赁房屋内自用部分从事违反国家法律法规的活动及行为。

3、乙方的权利

（1）依据本协议向甲方收取物业管理服务费用，及其它相关费用（包括但不限于物业管理综合服务、车辆停泊服务费以及由乙方代收代缴的其它费用等）；

（2）物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

（3）乙方有权对甲方的违规行为向相关部门报告；遇特殊情况乙方可以对共用部位强行进行维修；

（4）有权要求甲方及物业使用人配合乙方的管理服务行为；

（5）对甲方和物业使用人违反《装饰装修管理服务协议》及其它相关制度的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、诉讼等措施；

（6）可暂时终止任何设备、设施的运行以进行维修；

（7）制止违反本物业的物业管理制度（其中包括《临时管理规约》、《物业使用守则》）及其它公共管理文件的行为。

4、乙方的义务

（1）对保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的小修；对绿化、环境卫生、秩序维护、小区道路等项目进行维护、服务；

（2）根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知甲方；

（3）建立健全本物业的物业管理档案资料；

（4）编制物业管理服务及财务年度计划；

（5）提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知甲方，并与甲方订立《装饰装修管理协议》；

（6）不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

（7）向甲方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

（8）自本协议终止后，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续。

第二条物业管理服务内容

管理的范围是小区规划红线范围内，涉及共有财产和公共事务的管理。

1、房屋共用部位的日常维护和管理

本项所指房屋共用部位的维护是指房屋的小修项目。

共用部位是指房屋主体承重结构部件（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、电梯前厅、配电间、电梯机房、水泵房、消防监控室、共用机房等。

2、房屋公用设施设备及其运行的维护和管理

本项所指共用设施设备的维护是指房屋共用设施设备的小修项目。

共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、安防监控设备、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井和共用设施设备使用的房屋、绿化浇灌设施等，。

（1）对于商铺外立面玻璃自爆的维修，在保修期内施工方承担，保维期后由租户使用人承担。（2）租赁范围内的消费责任及消防设施设备的维护保养由承租人负责。

3、环境卫生

（1）小区内主次干道、人行道、水景周边及广场清扫；

（2）小区公共垃圾桶内的垃圾清运，及时对垃圾桶等卫生器具清洗、归位；

（3）公用绿地、花、木、建筑小品等的养护与管理；

（4）对超环保标准排放油烟、噪音等行为和违反规定饲养宠物者进行劝告和制止，并报告有关部门进行处理。

4、公共秩序维护

a、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；

b、配置秩序维护设备，成立秩序维护管理队伍，制定秩序维护管理制度；

c、24小时值班、巡逻；

d、机动车辆进出管理；

（2）责任

a、严格管理公共秩序维护队伍，做到作风严谨；

b、在公共区域内危及商户安全的情况及时向公安部门通报；

c、对于承租人及物业使用人遭受的人身及财产损失承担未尽善意注意义务的过错责任。

5、交通秩序与车辆停放

（1）内容

a、乙方负责疏导机动车辆有序行驶、停放；

b、本物业内承租人/物业使用人的机动车辆，应停放在规定区域内；承租人/物业使用人需向物业管理公司提出申请，并与乙方签署车辆停泊服务协议；乙方提供的车位系有偿使用，仅供甲方车辆停放之用，乙方不承担车辆保管责任。凡进入停放场地之机动车辆须购买车辆损失险、车辆盗抢险，并安装防盗装置。

c、未经值勤人员同意，外来车辆严禁进入本物业；访客车辆按值勤人员指定位置停放；

d、自行车一律停放在指定位置，不得乱停乱放，确保道路畅通；

e、车辆行驶、停放及设施路线指示标志明确。

（2）责任

a、道路保养及维护；

b、规范车辆停放、保证道路畅通；

c、不承担车辆及车内物品的保管、保险责任。

6、房屋装饰装修管理

见附件：《装饰装修管理协议》。

第三条物业管理服务质量