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商务礼仪5仪容仪表 ppt课件

受他人的关注。只有经常坚持洗头,方可确保头发不粘连, 不板结,无发屑,无汗馊气味。通常至少要每天洗一次头。 洗脸: ▪ 若脸上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍,难免会让人觉得此人 又懒又脏。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外,只 要有必要、有可能,随时商务随礼仪地5仪都容仪要表抽出一点时间洗脸净返面回。
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6、保持发部整洁
▪ (二)仪表
指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称,除容貌、发 型之外,还包括人的服饰、身体、姿态等。
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个人仪表
卫生
头发 口腔 胡须 指甲
职场个人礼仪
服饰
自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快
(商务礼仪:要考虑客户方的喜好着装)
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2 仪表仪容礼仪的基本原则
▪ A、讲究个人卫生,衣着整洁 [ 服装挺括, 精神振 作,给人以精干文明的形象。]
2、去除分泌物
眼角分泌物:
▪ 它给人的印象很不雅,所以应经常及时地将其清 除;戴眼镜者还应注意,眼镜片上的多余物也要 及时揩除。
鼻孔分泌物:
▪ 在外出上班或出席正式活动之前,要检查一下鼻 孔内有无鼻涕,若有要及早清除。
口部的多余物:
▪ 指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝 间的牙垢,他们看起来让人作呕,必须及时发现 及时清除。
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她们给你的感觉有什么不同
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她们给你的感觉有什么不同
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3 仪容仪表的重要性
一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一 印象的主要因素,你的仪容仪表会影响别人 对你的专业能力和任职资格的判断。
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本 节 ▪ 在人际交往中,交往对象对自己 点 发自内心的好恶亲疏,往往都是 睛
根据其在见面之初对于自己仪容 的基本印象“有感而发”的,这 种对他人仪容的观感除了先入为 主之外,在一般情况下还往往一 成不变,其作用可谓大矣。
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内容讲授
(一)发型美观
1、发式与发质、服装
2、发式与身材
3、发式与脸型
(二)干净整洁
1、坚持洗澡、洗头、洗脸
2、去除分泌物 3、定时剃须
商务礼习惯者之外,男性 商务人员等不宜蓄留胡须,因为在交际场合 它显得不清洁,还对交往对象不尊重,因此 男性最好每天坚持剃一次胡须,绝对不可以 胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常 检查和修剪“鼻毛”,在人际交往中,偶尔 有一两根鼻毛黑乎乎地“外出”,是很会破 坏他人对自己的看法的。
1、坚持洗澡、洗头、洗脸
洗澡: ▪ 可以除去身上的尘土、油垢和汗味,并且使人精神焕发。有
可能的话要常洗澡,坚持每天洗一次。在参加重大礼仪活动
之前还要加洗一次。最好在饭后一小时洗澡,可避免引起 肠胃不适。水温须在40°C以下,以人体不感觉过度灼热为
宜。 洗头: ▪ 头发是人体的制高点,因为人们的发型多有不同,故此它颇
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▪ 案例三:衬衫褶皱带来面试尴尬
▪ 一名刚毕业的大学生准备参加招聘面试。他买了件 新衬衫,在面试当天才拆开。他并不在乎衬衫上有 褶痕,因为穿上西装就能挡住了。但是,没料到面 试过程中,主试者却让他把西装脱了好随便一点。 他当时就傻眼了,满脑子想的都是衬衣上的褶痕。
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第五节 仪表仪容礼仪
学习目标 主要内容
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学习目标
▪ 掌握个人礼仪中仪容的基础知识。 ▪ 通过理论与实践相结合的教学训练优雅
的举止。
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1 仪容、仪表的概念
▪ (一)仪容
仪容,通常指人的外观、外貌。就个人的整体形象而言,容 貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精 神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接、最生 动的第一信息。
▪ B、穿着打扮合体,合适,合度[ 自身条件;场合; 地点和气候。]
▪ C、强调和谐美 [整体美;与环境相协调。] ▪ D、注重培养个人修养 [文明礼貌;文化修养;道德
情操;知识才能等] ▪ E、自然大方 [但不等于是过分随便,不修边幅。] ▪ F、体现个性 [穿衣戴帽,各有所好。表现魅力和
个性。]
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胡子是男人的第二性特征!
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▪ 鼻梁
▪ 鼻孔 鼻子
▪ 鼻毛
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4、保持手部卫生
▪ 每个人的身上,手是与外界进行直接接触最 多的一个部位,它最容易沾染脏东西,所以 必须首先勤洗手,除饭前、便后外,还要在 一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。
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▪ 一位在银行工作的女职员发觉,尽管没人对她明 说,她的同事似乎很注意她那长长的、精心修饰 过的指甲。当她剪去长指甲后,又发现人们对她 的态度迥然不同。不久,她就被选中参与一个高 级主管人员的培训计划。
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指甲
▪ 男士不应留长指甲 ▪ 女士美甲不能太艳、太奇、太怪
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5、注意口腔卫生
▪ 坚持每天刷牙,消除口腔异味,维护口腔卫 生,是非常必要的。
▪ 有可能的话,在吃完每顿饭以后都要刷一次 牙,切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一类无效 的方法来替代刷牙。
▪ 还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带 刺激性气味的食物的良好习惯。
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口腔
▪ 保持口气清新 ▪ 口腔、牙齿不能有异物
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妈 妈 说 上 完 厕 所 要 洗 手
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▪ 还要常剪手指甲,绝不要留长指甲,因为它 不符和商务人员等的身份,还会藏污纳垢, 给人不讲卫生的印象。
▪ 手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。
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▪ 礼仪包括方方面面,有人认为商务礼仪规范于个 性张扬自由之间是又冲突的,事实真的是这样的 吗? 案例:时尚指甲引来异样目光
4、保持手部卫生 5、注意口腔卫生
6、保持发部整洁
(三)化妆适度
1、化妆的原则
2、化妆的方法
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▪ 案例二:出席高级酒会提着绒布包
▪ 一位高级主管去参加一个商业酒会,她换上了一套 准备好的西服套裙,然后携带日常上班用的绒布提 包就去了饭店。到了酒会上她才发现,别的女士大 都拎的是羊皮手提包或缎面的小包,她的提包看上 去与现场气氛不协调,令她感觉浑身都不自然。
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