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餐厅每日工作流程

餐厅每日工作流程
一、自助餐时间
1、6:30服务员准时到达营业区域,做好餐前准备工作;
2、7:00迎客:女服务员在吧台收取餐票、现金;男服务员负责添加菜品、整理桌面;
3、9:00早餐结束;
4、9:00—9:30分员工早餐时间;
5、9:40分早餐用的桌子、餐具撤离营业区域(全体员工共同完成)。

二、午餐时间
1、9:40—10:30分:服务员做好各自餐前准备工作;
2、10:30开会(经理检查仪容仪表后,与主管一起带领服务员按照<卫生检查与评分>表开始检查卫生,检查到的问题当场解决);
3、卫生检查完后,开班前会以及培训半小时;
4、11:30分准时立岗,准备接待客人;
5、接待好每桌光临餐厅的顾客,宾客反映的问题反馈给上级;
6、14:30分员工餐准时开饭;
7、做好餐尾收市工作;
8、值班人员坚守岗位,其它员工下班。

三、晚餐时间
1、17:30分准时到达营业区域;
2、18:10之前做好餐前准备工作,同中午一样,经理与主管带领员工检查,18:30分完成;
3、18:30分开始站位迎客;
4、同中午一样接待好每桌光临餐厅的顾客反馈宾客提出的问题;
5、21:30分开员工餐;
6、做好餐尾收市工作;
7、视客人情况安排服务员下班及值班。

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