◆项目干系人：指积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的影响的个人或组织
※干系人与项目的关系！
【项目管理】宗旨：指导人们用“正确的方法”，做“正确的
●项目管理-概论
【项目管理】精髓：不在“目标”，而在“约 束”！
◆事业环境因素 ◇事业环境因素包括（但不限于）： ■组织文化、结构和流程；
《孙子兵法》始 计篇之“五事七
●项目管理-概论
◆项目经理 角色定位与转换
【项目管理】精髓：不在“目标”，而在“约 束”！
顾
经
客
理
人
服务
经
供
理
应
人
商
服务
◇作为项目经理必备： ■【知识】：对于项目管理，项目经理知道什么； ■【实践能力】：项目经理能够应用项目管理知识来做什么或实现什么； ■【个人素质】：在执行项目或相关活动时，项目经理如何行动。
●启动项目 ●组织与准备 ●执行项目工作 ●结束项目
※此通用的生命周期结构，常被用来与高级管理层 或其他不熟悉项目细节的人员进行沟通！
【项目管理】宗旨：指导人们用“正确的方法”，做“正确的
●项目管理-项目生命周期与组织
◆项目生命周期典型的成本与 人力投入水平
【项目管理】精髓：不在“目标”，而在“约 束”！
【项目管理】的特点：纵深研究， 从一而终，但与MBA/MPA知识部分 重合！
【项目管理】宗旨：指导人们用“正确的方法”，做“正确的
●项目管理-概论
◆项目（在生命周期内）与运营交叉点
●在项目收尾阶段； ●在新产品开发、产品升级或提 高产量时； ●在改善运营或产品开发过程时 ●在产品退出运行（产品生命周 期终止前）。
※【此PMBOK】是PMI编著的项目管理知识体系！ 所涉及的基础知识均以PMBOK为准！
【项目管理】宗旨：指导人们用“正确的方法”，做“正确的
●项目管理-概论
【项目管理】精髓：不在“目标”，而在“约 束”！
2、定义 ◆项目：为了创造独特的产品、服务或成果，而进行的临时工作 ◆项目管理：将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的需求
◆项目经理与PMO的区别：
◎关注特定的项目目标 ◎控制分配本项目资源 ◎管理单个项目制约因 素【范围、进度、成本、 质量等】
PMO
◎项目集范围变更
◎负责优化利用全部项目 所共享的组织资源
◎企业层面管理方法论、 标准、整体风险/机会和 项目间的依赖关系

【项目管理】宗旨：指导人们用“正确的方法”，做“正确的
【项目管理】宗旨：指导人们用“正确的方法”，做“正确的
●项目管理-项目生命周期与组织
【项目管理】精髓：不在“目标”，而在“约 束”！
◇项目生命周期
项目管理-框架
1、定义
概述
项目生命周期与组织
◆项目生命周期：通常按顺序排列而有时又相互交叉各项目阶段的集合
2、特征：
◆项目的规模和复杂性不同，但不论其大小繁简，所有项目都呈现以下生命周期结 构特征！
计”
■基础设施（如现有的设施和固定资产）；
■政府或行业标准（如监管机构条例、行业准则、产品标准、质量标准、工艺标准）
■现有人力资源状况（如人员在设计、开发、法律、合同和采购方面的技能和知识）
■人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策与
时间记录）
■公司授权系统；
■市场条件；
◇PMO：负责对所辖各项目进行集中协调管理的一个组织部门 ■主要职能： □管理PMO所辖全部项目的共享资源； □识别和开发项目管理办法、最佳实践和标准； □指导、辅导、培训和监督； □通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模块的遵守程度； □开发和管理项目标准、政策、模板和其他共享文件（组织过程资产）； □协调项目间的沟通。
【项目管理】精髓：不在“目标”，而在“约 束”！
【项目管理】 基础知识 精要
作成：蔡雨宏
【项目管理】宗旨：指导人们用“正确的方法”，做“正确的
●PMBOK-目录 ◆PMBOK-目录
框架
【项目管理】精髓：不在“目标”，而在“约 束”！
项目管理
标准【单个项目】
概述
项目生命周期与组织
9大知识体系
概述
项目过程间的互相作用 5大项目管理过程组
■政治氛围；
■干系人风险承受力；
■组织已有的沟通渠道；
■商业数据库（如标注化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库）；
■项目管理信息系统（如自动化工具、包括进度计划软件、配置管理系统、信息收 集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）；
※PMBOK知识体系-数据流向图例：
如：事业环境因素，是过程外的关键要素！
3、特征
为了清晰的了解：
综合性工作
◆项目与运营比较
◆项目管理与MBA/MPA比较
项目 工作性质：独特、创新 工作环境：开放、风险 管理组织：临时、变化
运营 工作性质：常规、重复 工作环境：封闭、确定 管理组织：稳定、持久
项目管理
工商管理—企业管理 PMP
区别
公共管理—市政管理 项目操作
【项目】的特点：临时性、创新性、 风险性、不稳定性！但运营为项目 所处的业务环境提供支持！
启动 规划 执行 监控 收尾
整合
范围
质量
风险
成本
时间
采购
沟通
人力
【项目管理】宗旨：指导人们用“正确的方法”，做“正确的
●项目管理-概论
【项目管理】精髓：不在“目标”，而在“约 束”！
框架
概述
项目生命周期与组织
1、引言
◆两大项目管理协会
1）、IPMA（international project management association以欧洲为首的国 际项目管理协会）； 2）、PMI（project management institute 以美国为首的项目管理协会）。
【项目管理】精髓：不在“目标”，而在“约 束”！
◆项目管理通常需要：
●识别需求； ●在规划和执行项目时，需要 协调干系人各种需要、关注和期望 ●平衡互相竞争的项目制约因素 包括但不限于：
○范围○质量○进度○预算 ○资源○风险
【项目】与【战略规划】：项目通常作为 组织战略规划的一种手段！
【项目管理】的追求：以运营为导向！
【项目管理】宗旨：指导人们用“正确的方法”，做“正确的
？
●项目管理-概论
4、内容 ◆项目组合、项目集与项目管理间的关系
【项目管理】精髓：不在“目标”，而在“约 束”！
【项目管理】宗旨：指导人们用“正确的方法”，做“正确的
●项目管理-概论
【项目管理】精髓：不在“目标”，而在“约 束”！
◆项目管理办公室【PMO】