+CA认证和网上办事大厅客户端系统安装及使用手册宁波市鄞州地方税务局2012目录1、内容简介2、办理流程3、客户端系统—软件下载4、客户端系统—软件安装5、CA证书—软件安装6、CA证书—登录使用7、CA证书—常见问题8、客户端操作手册9、客户端常见问题10、技术服务附件资料一: 日常维护与服务说明附件资料二：关于在全市使用网上办税的纳税人中推广电子签名身份认证技术的通知（甬地税征（2010）218号）附件资料三：CA证书办理须知(一) 内容简介CA数字证书简介政府机构或企业开发的业务系统大多是基于互联网的，需要通过广泛的、开放的互联网进行数据传输。
因此，不可避免地存在着由于互联网的广泛性、开放性所带来的安全隐患，例如：用户身份认证、信息的机密性、信息的完整性、信息的不可抵赖性等。
宁波财税开发的网上办事大厅（客户端）、网上征管、个税全员申报、机打发票等互联网应用系统，涉及企业财务数据和国家财政收入等机密信息，因此，需要确保互联网数据传输的安全。
根据业界实践经验，使用CA 数字证书是解决该问题的最佳选择。
使用CA证书将确保用户身份合法性和互联网数据安全根据国家电子签名法，CA电子签名可替代手写签名或盖章企业可以不再向财税局报送纸质报表（注：以局方通知为准）宁波财税网上办事大厅（客户端）简介网上办事大厅（客户端）是市财税局推出的集纳税申报、财务报表、个税全员申报、所得税年报、机打发票等各种财税业务于一体的“一窗式”服务终端，是所有企业涉税信息的统一出入口。
“客户端”解决了企业电脑上浏览器版本众多带来的操作使用问题、大数据量在线填写导致的网络超时问题、以及企业端涉税软件统一管理和统一服务的问题，为广大纳税企业提供一体化、方便、安全的办税服务。
客户端实现了所有涉税软件的整合，提供“一窗式”服务有效避免了互联网浏览器版本不兼容问题，申报过程更稳定不存在网络链接超时问题，支持长时间操作，以及大数据量填报所有功能均支持CA数字证书，确保身份真实和数据传输安全随着纸质报表的取消，真正实现“足不出户”享受办税服务(二)办理流程学习参加税局组织的集中培训或自学，学习CA证书及客户端操作要点客户端软件服务商常年提供免费培训，具体参见服务商网站：/art/2011/6/2/art_1442_40000.html初次安装已经获取安装文件的企业，按税局通知要求自行完成软件安装软件安装步骤（含CA 驱动）的具体说明参见“安装过程说明” 培训现场未领取安装文件的企业，可到财税局网站自行下载： 下载地址：https:///aWeb/spindex.doCA 验证登录已经完成客户端安装的企业，在领取CA 证书“天威盾”后，应在正式启用前验证CA 证书能够正常登录网上办事大厅（客户端），具体操作步骤参见“CA 验证登录步骤说明”。
验证CA 证书安装正常、可用验证网上办事大厅（客户端）安装正常、可用正式启用请务必按税局通知的正式启用时间使用CA 证书和客户端 使用客户端报税的企业，请注意不要再使用其它软件重复报税(三) 客户端系统—软件下载注：在宁波市鄞州地方税务局()的“CA 专栏”(/art/2011/6/2/art_1442_40000.html)的“宁波财税网上办事大厅客户端在线学习课件”里提供在线的下载和安装的视频访问宁波财税局( )网上报税面页(四) 客户端系统—软件安装下载成功后，电脑桌面上出现“安装文件”的图标。
点击【保存】开始下载为方便查找，请将安装文件保存到电脑桌面鼠标双击桌面上的安装文件启动安装……(五) CA 证书—软件安装注：在宁波市鄞州地方税务局()的“CA 专栏”(/art/2011/6/2/art_1442_40000.html)的“宁波财税网上办事大厅客户端在线学习课件”里提供在线的下载和安装的视频点击【运行】开始安装安装过程大约需要5—10秒钟……安装成功后，电脑桌面上出现 “宁波财税网上办事大厅（客户端）”的图标双击该图标，即可运行。
(六) CA 证书—登录使用在安装CA 前， 要先启动客户端系统 客户端系统的登录界面点击【CA 管理】菜单进入CA 管理界面 点击【下载】按钮下载完成后系统提示“安装”驱动点击【安装】按钮启动安装安装大约5-10秒钟提示安装完成系统自动检测驱动已安装安装成功后 退出客户端登录界面(七) CA 证书—常见问题在在C C A A 驱驱动动程程序序安安装装过过程程中中，，如如果果用用户户电电脑脑上上有有防防病病毒毒软软件件（（如如336600、、瑞瑞星星、、卡卡巴巴斯斯基基等等）），，则则C C A A 驱驱动动程程序序的的安安装装可可能能会会遇遇到到拦拦截截监监控控，，如如下下图图：：领取CA 证书USB 介质盘后，插入电脑USB 口 插入电脑 启动客户端系统软件系统自动带出CA 证书 对应的身份信息登陆前需要 选择客户端用户类型点击【登录】按钮CA 证书进行身份验证 初始口令是：1111 通过身份验证后 可登录系统如果看到此界面，恭喜您！CA 证书和客户端软件均可正常使用啦！【温馨提醒】1、USB 介质盘用户口令用于保护存储在USB 介质盘内的数字证书，初始口令为“1111”。
为了您的账户安全，请您妥善保管好您的USB 介质盘及口令，不要透露给其他人，强烈建议您在初次使用时就立即将口令修改为安全强度较高的密码。
如果连续6次口令输入错误将自动锁定；当您USB 介质盘被锁定后，请联系天威诚信客服进行USB 介质盘解锁。
2、口令修改方法：双击电脑右下角的图标，打开界面后可以进行[修改口令]。
遇遇到到拦拦截截界界面面时时，，用用户户不不能能直直接接点点击击【【确确定定】】按按钮钮，，应应当当选选择择““允允许许程程序序的的所所有有操操作作””，，以以确确保保C C A A 驱驱动动程程序序能能够够完完整整、、成成功功安安装装，，如如下下图图：：（八）客户端操作手册纳税申报管理 【安装与升级】进入登陆宁波财税网上办事大厅（客户端）双击“纳税申报”，系统弹出软件安装的提示，点击立即下载，即可安装。
【一般使用流程】（1）用户点击“纳税申报表管理”，界面如下；（2）系统界面显示“纳税申报表管理界面”，管理界面中包括：“申报月份选择框”、“当月已填写未申报表列表”、“当月已经申报的申报表列表”、“当月鉴定应申报和自填的申报表统计”；此处的“申报月份选择框”，选择的是申报月份，而不是“所属时期”，一般来说如果选择了申报月份是11月份，则所属时期将被默认为10月份。
（3）用户选择申报月份（申报月份默认当月），点击“填写”，系统弹出“新建申报表”界面如下；（4）选中所填写的报表，如“纳税申报表”，点击右下角的“填写”按钮，系统弹出“所属时期”选择框。
一般情况下，所属时期选择框中的选项只有一项，无法修改，但对于一些按次申报的报表，是可以选择所属月份的，然后再点击右下角的“填写”按钮，系统弹出所属时期选择框，用户选择、确认所属时期始止，点击“确定”按钮；（5）系统展现所要填写报表界面；（6）填写完成后，点击“保存”按钮，系统成功保存报表，跳转回“纳税申报表管理”界面，并刷新“已填写未申报”列表，界面如下；（7）如果需要继续填写报表，用户可以点击“新增”按钮（步骤同上）；（8）系统成功保存报表，跳转回“纳税申报表管理”界面，并刷新“已填写未申报”列表中的“填写日期”、“金额”列，界面如下；（9）用户如要删除所填写的报表，可以点击“已填写未申报”列表中的“删除”列；（10）系统弹出“是否确定要删除”对话框；（11）用户点击“是”按钮，系统删除所选报表，并刷新“已填写未申报”列表，界面如下；（12）用户如要修改所填写的报表，可以点击“已填写未申报”列表中的“修改”列；（13）用户如要申报所填写的报表，点击“已经申报的申报表报”列表中的“选择框”（可选择多张报表），系统在被点击过的对话框中打上“√”，界面如下；（14）用户点击“申报”按钮，系统弹出纳税申报表申报确认框；（15）用户点击“是”按钮，完成申报。
系统刷新纳税申报表管理界面，界面如下；（16）用户可以点击“当月已经申报的申报表列表”中的各行，系统在列表下方显示选中申报表的详细受理情况：受理中、申报成功、申报失败（原因），界面如下；【温馨提示】1.在纳税申报表管理界面中，用户能看到的界面里只有“当前申报月份”所申报和填写的报表，其它月份填写、申报情况必须修改“申报月份”进行查看；2.步骤（3）中，若所有已鉴定报表都已经填写过了，弹出的“新建申报表对话框”中没有报表列表，而是提示“您在某年某月已鉴定未填写申报表都已经填写或申报过了”。
用户如果需要新增报表，就选中“列出所有报表”，来进行选择；3.可以允许同一张报表新增多次，且在申报时会有详细的提示“您本次要申报的表有：××表，所属时期××，金额XX.XX，（列表展示），您确认申报吗？”，如果同一所属时期已经申报过同名的表的，系统会将已经申报的和将要申报两张名称、金额、属期都相同的报表背景色设置成绿色，并且提示“您同一所属时期已经申报了××表，金额为XX.XX，（列表展示）您确认还要申报吗？”；财务报表管理【安装与升级】进入登陆宁波财税网上办事大厅（客户端），双击“财务报表”，会弹出软件安装的提示，点击立即下载，即可安装。
【一般使用流程】（1）用户点击“财务报表管理”，界面如下；（2）系统显示财务报表管理界面，管理界面中包括：“申报月份选择框”、“当月已填写的财务报表列表”、“当月已经申报的财务报表列表”、“当月鉴定应申报和自填的财务报表统计”；此处的“申报月份选择框”，选择的是申报月份，而不是“所属时期”，一般来说如果选择了申报月份是11月份，则所属时期将被默认为10月份。
（3）用户选择申报月份（申报月份默认当月），点击“填写”，系统弹出“新建财务报表”界面如下；（4）选中所要填写的报表，如“利润表”，点击右下角的“填写”按钮，系统弹出所属时期选择框，点击“确定”按钮；（5）系统展现所要填写报表界面；（6）填写完成后，点击“保存”按钮，系统成功保存报表，跳转回“财务报表管理”界面，并刷新“已经申报的财务报表”列表，界面如下；（7）如果需继续填写报表，用户可以点击“新增”按钮（步骤同上）；（8）系统成功保存报表，跳转回“财务报表管理”界面，并刷新“已填写未申报”列表，界面如下；（9）用户如要删除所填写的报表，可以点击“已填写未申报”列表中的“删除”列；（10）系统弹出“是否确定要删除”对话框；（11）用户点击“是”按钮，系统删除所选报表，并刷新“已填写未申报”列表，界面如下；（12）用户如要修改所填写的报表，可以点击“已填写未申报”列表中的“修改”列；（13）用户如要申报所填写的报表，点击“已经申报的申报表报”列表中的“选择框”（可选择多张报表），系统在被点击过的对话框中打上“√”，界面如下；（14）用户点击“申报”按钮，系统弹出财务报表申报确认框；（15）用户点击“是”按钮，完成申报。