项目教案书目录一、项目描述 (3)（一）项目名称 (3)（二）项目性质 (3)（三）适用对象 (3)（四）项目时间 (3)（五）项目图片 (3)二、培训目标： (3)三、器材准备及场地准备： (3)四、项目布置： (4)（一）点题 (4)（二）分组 (4)（三）操作步骤 (4)（四）监控要点 (4)五、任务书： (4)六、回顾资料 (6)（一）回顾结构 (6)（二）回顾要点： (7)（三）回顾故事 (11)七、学员常见的表现： (12)一、项目描述（一）项目名称:孤岛/孤岛求生（二）项目性质：场地项目（团队合作）（三）适用对象：（不适于新员工、一线员工）（四）项目时间：40分钟（五）项目图片：二、培训目标：活动目标：●学会时间管理，如何确定工作的优先顺序，将时间和精力放在最需要的地方；●理解组织、特别是跨部门的关系中有效沟通特别是主动沟通的重要性；●领导意识的建立、领导角色的转变，目标管理的重要性；●理解“规则”的资源价值；学习打破思维惯性，勇于承担风险，建立创新意思；三、器材准备及场地准备：1、孤岛任务书3张；眼罩4-5个；2个生鸡蛋，两双筷子，一段20-30cm的胶带；两张A4大小的废纸，笔1支；羽毛球3个，字纸篓或小桶1个。

2、岛与器材摆放：依次为珍珠岛、哑人岛和盲人岛，注意岛与岛之间的距离；两块木板, 横向放在哑人岛。

桶距盲人岛2－3米, 球放在盲人岛上。

四、项目布置：（一）点题：我们接下来要做的项目叫“孤岛求生”，是一个团队合作的项目（二）分组：1、2、3报数，分成三组（三）操作步骤：●先带“盲人”上岛（途中提醒注意安全）。

上岛之后提醒注意自身安全，不可摘下眼罩或者偷看；把任务书卡片交给他们，提醒卡片对他们很重要，一定要保管好。

●再带哑人上岛。

在上岛之前事先单独交代好他们不允许从嘴中发出任何声音，包括他们之间。

上岛之后就把任务书给他们。

●最后把剩余的人带到珍珠岛。

然后把鸡蛋、纸、笔、胶带和任务书给他们，同时强调：一定要遵守规则。

●培训师宣布计时开始，并进入监控状态。

（四）监控要点：●在进行项目布置前，先询问有没有队员曾经做过这个项目。

●培训师站位在盲人岛附近，哑人岛旁边，安全监控主要在盲人。

●控制项目进程；如有违规，可根据实际情况，制止或者不予计较。

●松软土地受力坍塌：等到学员搭好木板，第一个学员走上木板时再制止：人和木板冲回盲人岛，撤走松软土地。

●分岛原则：坚决不可以把企业领导放在正常人位置，最好把他们放在哑人岛上；盲人岛人数不要超过5人，哑人岛可以适当多一点。

因为哑人岛感触最深，可以体验全过程。

五、任务书：珍珠岛任务1．为两个鸡蛋设计外包装。

（可用器械：4根筷子，两张白纸，一端胶带）质量要求：双手持包好的鸡蛋，身体站立，双手平伸，然后撒手，鸡蛋落地不碎。

假如鸡蛋没有破碎，你们将获得奖励。

2．3．请合理算出这道题目的正确答案：可用资源1．你们的经验和聪明才智。

2．珍珠岛上的所有物品。

周边情况你们现处在珍珠岛上，周围是湍急的激流，孤岛中央非常坚固，但周边是松软的土地（黄色区域），一旦受到压力就会坍塌，并被激流冲走。

规则1．岛不能移动。

2．岛域边界不能改变。

3．可以运用一些物理定律，但是，如果不能准确运用这些定律，将会导致危险的后果。

4．岛际周边是湍急的激流，任何物体一旦触及激流将会被立即冲至盲人岛。

5．岛与岛之间距离太远，严禁跳跃。

哑人岛任务1．帮助盲人。

2．将所有人集中在同一地方。

可用资源1．两块木版。

2．你们的聪明才智。

周边地形你们现处在哑人岛上，岛上仅有两块木版，周边是湍急的激流，岛域边界无法改变。

规则1．在盲人岛上的盲人们完成第一项任务前，你们不得使用木版。

2．在最终完成任务以前，严禁从嘴里发出任何声音。

3．你们是唯一可以使用木版的人。

4．岛际周边是湍急的激流，任何物体一旦触及激流将会被立即冲至盲人岛。

5．岛与岛之间距离太远，严禁跳跃。

盲人岛任务1．将一个羽毛球或网球投入桶中。

2．将所有人集中到同一地方。

可用资源1．若干个羽毛球或网球。

2．你们的聪明才智。

周边地形你们现处在盲人岛上，周边是湍急、充满旋涡的激流。

任何欲通过激流离开孤岛的企图都是徒劳的。

只要触及激流，即会被冲回盲人岛，在激流远处的岩石上，固定着一个桶。

规则1．为了安全你们不得踏入激流。

2．最终完成任务以前，严禁摘去眼罩。

3．只有盲人可以触球。

六、回顾资料（一）回顾结构第一阶段：（10分钟）请三个岛的学员派代表分别将各自的任务书一字一句地读出来给大家听。

（必须要求“一字一句”，如读到一半停止或插入自己的评论，培训师要制止。

）培训师同时把任务按照岛屿写出，并告知学员活动评分规则：全部完成得满分100分。

其中包鸡蛋和计算题分别是5分，将三个岛的学员转移到珍珠岛是90分。

（在讲述分值时，语气要突出，最好以手势来加强说明。

），同时培训师将在项目进行过程中记录的言行读给学员听，（可适当轻松的语气）第二阶段：（5分钟）以岛屿为单位进行讨论以下三个问题：1、我们把大家分别放到三个岛屿上，那么我们如果将这三个岛屿划分为公司中的三个层面，他们又各自代表哪个层面，各个层面应该做什么而没有做，而不该做的却做了？2、珍珠岛的三个任务：扔鸡蛋、计算题、把三个岛的人会聚到珍珠岛。

哪项任务是最重要的？我们日常工作中怎样区分任务的重要性？3、你感受最深的是什么？第三阶段：（10分钟）学员回顾第四阶段：培训师回顾（30分钟）(要点)1、三个岛的象征意义（盲人岛-基层员工；哑人岛-中层；珍珠岛-最高管理层）2、沟通目标+沟通渠道3、时间管理矩阵图+要事第一+核心价值观4、领导角色转变5、有效决策6、企业文化建设（二）回顾要点：1、三个岛的象征意义（盲人岛-基层员工；哑人岛-中层；珍珠岛-最高管理层）盲人岛就好象我们的基层员工，属于执行层或操作层，拥有的资源最少，不清楚方向在哪里，却对实现整体目标至关重要。

就好象在活动里，只有当盲人岛的人成功扔球之后，哑人岛的人才能开始移动木板。

再来看看哑人岛，是不是很象我们的中层管理者？他们知道一些组织目标，却不能言语；想救盲人岛的人，却无能为力。

这和实际情况正好吻合，我们的中层管理者平时是不能够乱说乱动的，对吗？另外，大家有没有注意到，其实哑人岛的人虽然知道要把三个岛的人移到一起，却不知道要移到哪个岛。

这就象现实工作中，中层管理人员只知道部分组织目标，却不一定明白真正的决策方向。

最后，我们都很清楚了，珍珠岛就象征着实际工作中的最高管理层，也可以叫做决策层。

拥有的资源最多，能说，能看，也知道所有的组织目标。

2、沟通目标+沟通渠道A、沟通目标:“杰·哈里窗口模型” J Harry Windows沟通是完成组织目标非常重要的过程。

大家知不知道“杰·哈里窗口模型”（J Harry Windows）？“周哈里沟通之窗模型”中，信息被分为自己知道、自己不知道、别人知道和别人不知道。

其中，自己知道、别人也知道的区域，称为“已知区”，在这个区域内，大家对信息、经历、经验都有共识。

那么，自己知道、别人不知道的区域，叫做什么？叫做“隐藏区”。

这其实是客观存在的一个区域，人们出于自我保护意识，往往不愿意将自己知道的信息分享给他人。

这就好象活动中珍珠岛成员，虽然都对目标非常清楚，可就是不会主动告诉哑人或盲人。

再来看看另外两个区域：自己不知道、别人知道的叫做“盲目区”；自己不知道、别人也不知道的区域叫做“未知区”。

我们沟通的目标就是要减少“隐藏区”和“盲目区”，从而达到扩大“已知区”、减少“未知区”的目标。

那么怎么才能减少“隐藏区”和“盲目区”呢？对于“隐藏区”，我们要学会揭示自己，学会将自己掌握的信息真实地与他人分享。

对于“盲目区”，我们可以怎么做呢？我们回想一下活动中的情形。

盲人岛的人不知道该怎么做，也没有人理他们。

他们除了等待以外，还能做什么？对，他们能叫“救命”！哑人岛的人看着盲人们的无助，能做什么？虽然不能说话，但哑人们可以拍手、顿足来引起珍珠岛的注意，是吗？所以，要减少“盲目区”，就要尽力去得到积极的反馈，被动地等待对方的帮助是无用的。

别人知道别人不知道B、沟通渠道:上行沟通、平行沟通、下行沟通信息的传递和交换是循着一定的路线来进行的，通常称之为沟通渠道。

正式沟通渠道──是对信息传递的媒介物、线路作了事先安排的渠道，是通过正式的组织结构而建立起来的。

非正式沟通渠道──是指非官方的、不受任何约束的信息通道。

它作为组织内部正常信息系统的辅助物，领导者应加以足够的重视。

这里，主要介绍正式沟通渠道的类型与特征（如表所示）。

a.上行沟通：如果信息的双向流动因缺乏适当的上行沟通(upward communication)而阻断，管理者就无法了解员工的需要，缺乏足够的信息作出明智的决策，因此也就不能为员工提供所需要的工作和社会支持。

管理者应该采取主动的、积极的行动，对微弱的信号高度敏感，适应来自不同渠道的员工信息。

最关键的是，管理者要认识到并相信上行的信息是非常重要的。

上行沟通的困难在大型的或结构复杂的组织里尤其突出：1．沟通的延迟，即信息在向上传递时过分缓慢。

一些管理者在向上反映问题时犹豫不决，因为这样做可能意味着承认失败；于是，每一层的人都延迟沟通以便设法决定如何解决问题。

2．信息的过滤，这和前一个问题密切关联。

这种信息被部分筛除的现象之所以发生是因为员工有一种自然的倾向，即在向主管报告时只报告那些他们认为主管想要听的内容。

不过，信息过滤也有合理的原因。

所有的信息可能是海量；或者有些信息并不确实，需要进一步查证；或者主管要求员工仅报告那些事情的要点。

因此，过滤并不必然成为沟通中的问题。

为了设法防止信息的过滤，人们有时会采取短路而绕过主管，也就是说他们越过一个甚至更多个沟通层级。

从积极的一面来看，这种短路可以减少信息的过滤和延滞；但其不利的一面是，由于它使那些被绕过的人很不高兴，雇主们通常不鼓励这种做法。

另一个问题涉及到员工得到答复的需要。

由于员工发起了上行沟通，他们现在是传递者，他们通常强烈地期望得到反馈，而且反馈要迅速。

如果管理者提供迅速的响应，就会鼓励进一步的上行沟通。

3．信息的扭曲，这是指有意改变信息以便达到某人的个人目的。

有的员工为了得到更多的表扬或更多的加薪，故意夸大自己的工作成绩；有些人则会掩饰部门中的问题。

任何信息的扭曲都使管理者无法准确了解情况，不能作出明智的决策。

而且，扭曲事实是一种不道德的行为，会破坏双方彼此的信任。

b.下行沟通组织中的下行沟通(downward communication)指信息由权威较高的阶层流向较低的阶层的过程。

大约有一半的管理沟通是与下属的沟通，其余的是与上级、同事和外部的沟通。

良好的沟通的关键在于沟通信息的管理者具有高度的敏感，精心地准备，并以诚心和对员工的关心来进行沟通。