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AE分析
◦ 目标客户 ◦ 如何找到 ◦ 联络方式 ◦ 模拟场景 ◦ 客户分级
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目标客户
◦ 1.健身习惯的白领工作人士 ◦ 2.大学生 ◦ 3.事业有成的企业家 ◦ 4.收入中等，男女不限 5.年轻爱美的女性 ◦ 6.生孩子后的孕妇需要恢复身材
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◦ 3、B类：设有积分卡，利润少，但忠诚度高。
◦ 策略：积分达到一定数量，可以享受一定的优惠并抽奖；有时赠送小礼品；提前付款会有优惠， 每两周定期访问。
◦ 4、C类：不能带来利润，甚至亏损。
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AE俱乐部
组员：史代平01
梁芙蓉03
曹立04
刘丹06
谭雪睿
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AE俱乐部简介
咱AE运动俱乐部占地11000平米，环境优美，功能齐全，服务上乘，能满足不同人类的各种需求。 内地布置有八片羽毛球场地、两片篮球场、四片乒乓球场、四个网球场和五个壁球馆，所有场地都 设施齐全，建设标准与国际接轨。 独立的健身房，里面除了有跑步机、交叉机、漫步机、赛艇机、自行车机等有氧器械外，还有能发 挥专项作用的各项特殊力量器械。 宽敞的游泳池，有标准游泳池和儿童游泳池，24小时循环过滤，一年四季都保持28摄氏度的水温， 再加上一个33度的水力按摩池，会给你一股洗浴温泉的感受。
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如何找到
◦ 1.高校相关运动社团-----特定場所寻找法 ◦ 2.微博.贴吧关于健身的---网络寻找法 ◦ 3.相关运动比赛场地----特定場所寻找法 ◦ 4.微信活动朋友圈转发--人际关系网寻找法 ◦ 5.宝宝用品店----特定場所寻找法 ◦ 6.微信公众号推广----网络寻找法 ◦ 7.高档小区附近发传单----特定場所寻找法 ◦ 8.与星巴克合作活动----特定場所寻找法
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联系方式
◦ 除了利用宣传方式那些渠道进行客户意向登记之外，还有以下方式： ◦ 1.健身习惯的白领工作人士：在各个公司附近进行人资料填写健身用品赠送活动，或者扫微信赠
送健身小用品活动来收集 ◦ 2.大学生：跟大学健身社团买团员资料 ◦ 3.事业有成的企业家：熟人推荐 ◦ 4.收入中等，男女不限 ◦ 5.年轻爱美的女性：在各娱乐场所购买资料 ◦ 6.生孩子后的孕妇需要恢复身材：带着小孩儿小玩具上门拜访
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模拟场景
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客户分级
◦ 一、收集资料 ◦ 利用高科技手段和多种渠道搜集客户资料（越详细越好），把客户资料储存到客户数据库中，这
样就方便管理。 ◦ 二、通过客户的历史交易资料，分析客户所创造的利润大小，并由此把客户分为以下几类： ◦ 三、要及时更新客户信息，以便有效管理。
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◦ 1、H类：每年能为俱乐部带来5万的利润。
◦ 策略：设有VIP卡，有专门的健身教练，服务一条龙；最低优惠价；每周定期访问；付款可以延 后一周；及时处理客户的投诉和抱怨。
◦ 2、A类：每年能为俱乐部带来2万的利润。
◦ 策略：设有会员卡，给一定的优惠；每周定期访问；每个月组织一次小联谊活动；及时处理客 户的投诉和抱怨；。