当前位置:文档之家› 客户抱怨处理8D报告

客户抱怨处理8D报告

影响比例%:
发生原因:%
流出原因:%
5选择永久纠正措施:
验证:
6实施永久性措施:
控制:
实施日期:
7.预防再次发生措施:
负责人:
实施日期:
8正确评估团队成效:
报告完成日期:
责任单位内部审批
批准:(质量副总确认)会签:审核:编制:
驻厂质量代表审核:
(对原因分析的正确性、整改措施的可行性、有效性,及临时措施、永久措施的落实情况进行确认,并描述确认结果)
3个工作日内提交D1~D6步内容;
5个工作日内提交D1~D8步内容。
如有特殊要求,按照具体要求时间回复。
2、如有特殊原因不能按时回复,需在要求回复日期前一天提出推迟回复申请,并说明理由及计划回复时间。
抱怨关闭批准
用户质量管理科审核:
(对整改报告的D1、D2、D3、D7、D8步进行审核,对整改报告的思路进行审核)
技术质量管理科审核:
(对整改报告的D4、D5、D6步进行审核,对原因分析的正确性、整改措施的可行性、有效性确认)
运营管理部经理审批:
备注:
8D报告回复时间按以下要求执行
1、24小时内提交D1~D3步内容;
XXXXXXXXபைடு நூலகம்司
8D-报告
主题:
客户名称:
轮型:
公司:
报告编号:
DWYG-14-90
开始日期:
2014-6-12
报告日期:
2014-6-13
1.成立小组
2.问题描述:
部门
姓名
电话
组长
3.临时性措施:
A.措施:
B.合格断点:
效果%:
100%
实施日期:
2014年月日
4.原因分析:
A.发生原因:
B.流出原因:
相关主题