优质人才
X经理，是这样的，58只做 基层岗位招聘，对于销售 （或其他岗位）的招聘效果 是非常显著的，肯定是对您 有帮助的，想给您介绍一下 咱们这方面的合作。
快速
X经理，58招聘频道每 天流量都达到1667万 次，能快速满足您的招 聘需求。
确认负责 X经理，这方面具体是您来负责吧？（这方面的事情具体是由哪位老总负责 人 呢？）
开场白——技巧和话术
• 第一种情况：接电话的人是KP
技巧四：市场行情好，引起客户兴趣 • 刘总，您看现在回收行业特别火，很多像您一样的商家都选择各种途 径做宣传，今天我就是代表58同城给您联系的。
技巧五：频道流量高，引起客户兴趣 • 刘总，从我们后台数据显示，58同城二手家电这个频道的流量不断高 升，越来越多的网民上58同城找你的产品了，所以给您打电话，看看， 帮您通过58同城宣传一下。
技巧一：套老乡，拉近与客户举例 • 刘总，听您口音好像是山东的吧？太巧了，我家离山东德州特别近，咱 们还是半个老乡呢。 技巧二：装熟人，像是打给老朋友
• 刘大哥，好久没联系了，您最近怎么样啊？我是之前联系过您的小王啊！
技巧三：以同行业客户合作效果很好为由，展开话题
• 刘总，我看好多您的同行都在我们58做了推广，比方说***（一定要说 具体公司名称），效果都特别好，所以给您打电话。
开场白——参考话术
四要素 首通电话开场白四要素对应话术 确认信息 您好，请问是X公司吗？X经理在吗？ 您好,我是58专门负责招聘频道的招聘顾问XX(表明身份），看您现在需要 自我介绍 招人，所以打个电话来看看能不能帮您招聘。
大量应聘电话或简历
58招聘频道流量很 说明目的 高，很多求职者都 引起兴趣 习惯在赶集网上找 工作，希望把这部 分人才带来给你
电话销售基本流程
58同城营销中心培训部招聘组
电话销售的五个基本环节
促进成交 处理异议 挖需求 导入产品
开场白
电销五步法—开场白
58同城营销中心培训部招聘组
开场白——目的
找到KP
介绍自己，告诉客户打电话的目的 减少客户戒心，降低客户拒绝率
开场白——四要素
客 户
客 户 常 问 问 题
你是谁？找哪里？ 你有什么事情？ 你说的事情跟我有什么关系？ 你说的对我有什么好处？ 开 场 白 四 要 素 1、确认信息 2、自我介绍 3、说明通话目的，引起兴趣 4、确认负责人（Key Person）
$
销
售
开场白——情景模拟
参考话术：
销售：您是XX公司的刘经理吗？（要素一） 客户：我是，您哪位？ 销售：是这样经理，我是58同城负责招聘的***，在58上 看到您发的帖子，您现在在招**职位呢是吧？（要素二） 客户：嗯，是啊，我刚发的。 销售：呵呵，这次冒昧给您来电话，主要是想让您多了解 一下58同城，更好的帮您做招聘，给您带来更多的优秀人 才。（要素三） 客户：哦，你说吧。 销售：经理，咱们这边是您来负责的吧？（要素四）
• 老张在吗？我是他的朋友**，他手机关机了，在公司吗，帮我转接一下。
பைடு நூலகம்
开场白——技巧和话术
设计适合自己的开场白
要求 （1）开场白的五要素 （2）能够吸引客户，引起兴趣
开场白——注意事项
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不要急于推销，以免客户引起戒心。 强调本次对话能够给客户带来的好处。
想方设法引起客户对你的话感兴趣。
58同城营销中心培训部招聘组
开场白——技巧和话术
• 第二种情况：接电话的人非KP
技巧一：说明来历，直接请求转KP • 您好，我是58同城***，想跟咱们**总联系一下合作的事情，麻烦您帮 忙转一下。 技巧二：跟KP约好了 • 你好，我跟你们**经理约好了这个时间通个电话，打他手机无法接通， 你帮忙转接一下他的座机。 技巧三：装作是KP的朋友
开场白——技巧及话术
KP接电话
• • • • • 套老乡，拉近与客户举例 装熟人，像是打给老朋友 以同行效果好为由，展开话题 市场行情好，引起客户兴趣 频道流量高，引起客户兴趣
非KP接电话
• 说明来历，直接请求转KP • 跟KP约好了 • 装作是KP的朋友
开场白——技巧及话术
• 第一种情况：接电话的人是KP