储备干部计划培 训
管理人员月度训
户外团队培训
中层管理人员外 训
高层管理人员 MBA
1、现阶段企业基础培训体系架构建设
公司营运体系年度培训安排
项目
营业员新训
3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月
营业员季度岗位 培训
区域经理新训
营运管理人员岗 位进阶培训
营运管理人员周 培训
2、2007完善与发展
2007年度在不断完善现有培训体系架构的同时，和外部优秀的教育培训机构展开多方位的 合作。引入、优秀的讲师、培训项目、先进的调研与分析系统。利用培训部现有的条件和外部 机构的资源，在现有培训体系的基础上建立3套课程体系架构。 A、员工培训课程体系； B、职业经理人培训课程体系； C、营运经理人培训课程体系。 在现有培训部的基础上，延展出更加系统、有效、专业、规范化的教育培训中心架构。并且在 现阶段尝试为加盟伙伴及下游供应商提供以连锁总裁企业文化理念为主导的全方位培训。
目 标 专效业的前技期能调研确立正确2的5培训目标，培训标团准队，培合训作方法。 0 现状
执行力
课程设计 创新
培训需求
三、培训调研、分析与反馈、评估
培训评估——无论是培训师、培训经理、组织高层或学员实施某项培训， 都需要达到一定的目的，培训评估对于是否达到这个目的尤为重要，培训部 会通过培训评估调查问卷、工作行为评价法、工作成果评价法、前后测与对 照组法、培训评估的成本-收益分析法等方式，对培训项目的效果进行有效 评估，为新的培训项目的改进和讲师绩效的评定提供准确数据。
讲师管理制度
三、培训需求调研、分析与反馈、评估
培训需求调查——是培训工作循环发展的基础。培训部会从组织层面、工作层
面和人员层面三个角度领进行导人力员调查。采用访谈法、问卷调查法、观察法、经验预 计法、头脑风暴法、专1 0项0测岗试位法、标集准体讨论法、自我现分状析调法、研基于胜任力的培训需
75 求分析法、任务和技能5分0析、缺口分析、工作绩效评价法、错误分析法等。 通过有
职业经理人培训 体系
营运经理人培训 体系
教育中心讲师团 成员资格评估
教育中心管理制 度制定、实施
企业培训教育中 心成立
外部资源配合规 划
2、2007完善与发展
营运经理人培训体系
2007年1月
学员资格
进入培训
审核 2007体年系受4训月
职业经理人培训体系
教育中心培训架构
学员
2007年信4息月整理
员工培训体系 培训 反馈、评估
三、建立教育培训中心，拥有一支高素质的讲师团，可以强化连锁总裁战略 思想的贯彻力和内部沟通能力。
四、建立教育培训中心，可以有计划、有组织的将连锁总裁的企业文化传递 给每个员工，建立高效的学习型团队！
建立连锁总裁企业教育培训中心计划安排
项目
员工培训体系
3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月
3、未来的连锁总裁培训管理学院
讲师管理模块
学员管理模块
1. 加盟伙伴 2. 供应商 3. 竞争对手
二、培训讲师团的建立和评估
好的培训体系是需要优秀的讲师团队的支撑。所以内部讲师团队的建设 是未来管理学院正常运作的基础。连锁总裁未来的内部讲师团队由 1.内部培训师； 2.外聘专家或顾问； 3.后备培训师。 内部讲师的来源是，连锁总裁高层管理者、有丰富实践经验的管理者、专业 技术人员和公司内部招聘的适合人选 。
的学习氛围，为缔造学习性组织建立基础。
1、现阶段企业基础培训体系架构建设 ——资源规划
• 培训模块培训专员负责制
培训专员*2
培训专员*3
行政 培训 体系
营运 培训 体系
员工 培训 体系
管理 人员 ห้องสมุดไป่ตู้训 体系
企业 讲师 体系
外部 培训 资源 整合
储备 干部 计划
营业员 培训 体系
营运 管理 人员 培训 体系
• 切实完成各部门的培训需求。
• 提升培训部快速反应能力，制定预备机制，确保特殊情况下能保证质 量的完成培训工作。
• 随着行政培训体系、营运培训体系、储备干部培训体系的建立。通过 对各个培训系统的有效实施完善公司整个2007度的培训。
1、现阶段企业基础培训体系架构建设
————在整个2006年度完成行政和营运培训体系架构的建设和正常运作。 A. 整个培训体系涵盖基层、中层、高层三个层级； B. 时间线上分为入职、岗位、动态三个阶段； C. 课程种类包括：知识、技能、态度三个类别； 基本上可以满足连锁总裁现阶段的培训需求，并且在公司内部逐渐营造良好
加盟商 培训
1、现阶段企业基础培训体系架构建设 ——资源规划
制度、流程
调研、分析
6大培训工作模块
工具、表单
课程、讲义
反馈、评估
考核、问卷
1、现阶段企业基础培训体系架构建设
公司行政体系年度培训安排
项目
企业员工新训
3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月
月度通识培训
培训阶段
20考0核7年6月
2007年5月
2007年8月
2、2007完善与发展
——随着系统的培训教育体系的完成，各培训体系分别由专人专管，每 个培训体系配备相应的培训管理人员，根据职能的不同分为 1.培训资源管理专员； 2.培训实施管理专员； 3.培训信息管理专员。
这一阶段的培训评估，通过完善详实的前期调研和后期的数据反馈的对 比得出。通过对课程效果的反馈确定讲师的不同级别，有效激励培训团 队的自我学习进步。
2、2007完善与发展
连锁总裁企业教育培训中心
一、建立教育培训中心，有组织、有计划的给员工提供科学系统、完整集中 的培训，可以提供领导人才的储备服务，提高团队的综合素质.建立规范化管理 平台和培育职业化员工队伍，以应对市场竞争、适应变革，从而推动企业的健 康快速发展。
二、建立教育培训中心，给连锁总裁赋予了浓厚的知识和文化含义，更 加提升和丰满了连锁总裁品牌的价值和形象。
• 围绕公司总目标：开发门店130家，来制定培训工作的年度目标。
• 以营运部的培训工作为核心，确保新开门店的标准化复制，保障新店 的营运质量，减轻在一线作战的区域经理的压力。
• 驱动企业文化管理的启动，推动企业成为学习性的组织。 • 协助人力资源部驱动员工职业生涯规划的启动。
• 培训各级管理成员成为教练式干部。
培训部工作规划
项目：
一、培训系统的战略规划 二、培训讲师团的建立和评估 三、培训调研、分析与反馈、评估 四、培训课程的新开发、审核和培训执行管理 五、企业文化的提炼和灌输 六、培训机构资源的整合和外派学习培训
一、培训系统的战略规划
2007-培训教育中心
1、现阶段企业基础培训体系架构建设——目标