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7.您对网上办税服务系统及软件的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
运行稳定性
操作简便性
运维及时性
8.您对税务机关处理投诉的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
及时性
公正性
9.请您对税务部门总体工作水平进行评价
满意
基本满意
不满意
不了解
10.您对税收执法工作的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
程序规范
结果公正
11.您对税款征收工作的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
依法征收
12.您对税务稽查工作的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
程序规范
执法公正
办案效率
13.您对规费基金征收工作的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
规范征收
操作便捷
14.对涉税审批工作的评价
满意
基本满意不满意不了解透明度及时性便捷性
15.您对落实税收优惠政策的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
不满意
不了解
办税便利
执法规范
信息公开
20.您对“三证合一、一照一码”工作的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
宣传培训
手续简便
21.您对“营业税改征增值税”工作的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
宣传培训
衔接畅通
22.您对“国地税合作工作规范”落实工作的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
联合办税
联合执法
联合稽查
23.您对税务部门的涉税诉求和意见建议
政策宣传
培训辅导
操作简便
16.您对取得个人所得税完税凭证便利性工作的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
17.您对税务工作人员的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
大厅工作人员
税收管理人员
税务检查人员
18.您对税务局是否强制指定涉税中介进行评价
满意
基本满意
不满意
不了解
19.您对“便民办税春风行动”工作的评价
满意
基本满意
1.纳税人姓名
____________
2.联系人
____________
3.联系人电话
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4.纳税人行业类型
企业类
个体类
其他类
5.您对办税服务厅工作的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
服务态度
服务水平
等候时间
6.您对12366纳税服务工作的评价
满意
基本满意
不满意
不了解
接通率
准确率
规范性
【调研问卷模板】纳税人满意度调查问卷
尊敬的纳税人，您好！为全面掌握襄阳地税系统税收管理和纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求，不断提高税务部门工作质效，更好地服务广大纳税人，现开展纳税人满意度调查，请根据您所了解的情况如实选择问题答案，对我们的工作进行评价。您的回答将为税务机关改进工作提供参考依据。您填报的资料受法律保护，我们将严格保密您的信息。感谢您的合作！