中国联通短消息业务规范（V2.0）General Specification for Short Message Service of China Unicom（Version 2.0）中国联通公司发布目次前言 (1)1 范围 (2)2 规范性引用文件 (2)3 缩略语 (2)4 短信业务定义 (2)5 短信业务特征 (2)6 短信业务分类 (3)6.1 点对点短信 (3)6.2 联通在信 (3)6.3 集团短信 (3)6.4 扩展短信（SMS Extension） (3)6.4.1 短信保管业务 (3)6.4.2 短信呼转业务 (4)6.4.3 短信防火墙业务 (4)6.4.4 短信签名 (5)6.4.5 主叫短信回执业务 (5)6.4.6 短信双收业务 (6)6.4.7 表情短信 (6)6.4.8 短信邮箱业务 (6)7 业务受理方式 (6)7.1 点对点短信 (7)7.2 联通在信短信 (7)7.2.1 联通在信业务订购 (7)7.2.2 联通在信业务退订 (10)7.3 集团短信 (13)7.4 扩展短信（SMS Extension） (13)7.4.1 短信保管业务 (13)7.4.2 短信呼转业务 (14)7.4.3 短信防火墙业务 (14)7.4.4 短信签名 (14)7.4.5 主叫短信回执业务 (14)7.4.6 短信双收业务 (15)7.4.7 表情短信 (15)7.4.8 短信邮箱业务 (15)7.4.9 短信命令说明 (16)8 业务使用方式 (17)8.1 点对点短信业务 (17)8.2 联通在信业务 (17)8.3 国际漫游业务 (17)8.4 扩展短信业务 (17)8.4.1 短信保管 (17)8.4.2 短信签名 (17)8.4.3 主叫短信回执 (18)8.4.4 短信呼转 (18)8.4.5 短信防火墙 (18)8.4.6 短信双收 (18)8.4.7 表情短信 (18)8.4.8 短信邮箱 (18)9 业务开通范围 (18)10 业务计费原则 (19)10.1 点对点短信 (19)10.2 联通在信 (19)10.3 扩展短信 (19)11 业务统计 (19)11.1 用户数统计 (19)11.1.1 短信出帐用户 (19)11.1.2 集团短信出帐企业数 (20)11.2 业务量统计 (20)11.2.1 点对点短信发送量 (20)11.2.2 联通在信短信发送量 (20)11.2.3 集团短信发送量 (20)11.2.4 扩展短信发送量 (21)11.2.5 移动点对点短信接收量 (21)11.2.6 联通在信短信接收量 (21)11.2.7 扩展短信接收量 (21)11.3 收入统计 (21)11.3.1 点对点短信收入 (21)11.3.2 联通在信收入 (22)11.3.3 集团短信收入 (22)11.3.4 扩展类短信收入 (22)12 客户服务 (22)附录A 短信接入号编码方案 (23)前言短信业务系统一方面为广大用户提供内容丰富、功能强大的移动短信服务，为终端用户提供通信的便利，为运营商带来可观的经济效益；另一方面，短信业务系统日益成为其他移动增值业务的支撑平台，为其他移动增值业务的开通提供基础。
短信业务自从推出以来，经历了从无到有、从弱到强的发展历程，一方面，业务种类齐全，业务形态比较丰富，业务量已达到相当规模，另一方面，业务量增长已经从爆发式剧增进入平稳发展期，短信业务已基本发展成熟，并从附属于移动话音的增值业务发展为基本业务。
本标准主要规定了短信业务定义、业务分类、业务受理方式、业务使用方式、业务开通范围、业务计费原则、业务统计、客户服务等相关内容。
本业务规范的制定是为了指导中国联通公司短信业务系统的建设和发展。
本规范由中国联合通信有限公司市场部提出。
本标准由中国联通公司技术部归口。
本标准主要起草单位：总部市场部、总部产品创新部、联通研究院、中国联通各省分公司。
本标准主要起草人：刘云浩、李涛、李男、梁潇、葛亮、王智媛、王鹏宇、史炎、唐婧、李图龙、王薇、于宁、翟莹。
本标准的修改和解释权属中国联通公司。
中国联通短消息业务规范V2.01 范围本业务规范主要规定了中国联通短信业务定义、业务分类、业务开通范围、业务计费、客户服务等相关内容，供业务管理、营销推广等环节使用。
适用于总部以及各省、自治区、直辖市分公司。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
3 缩略语4 短信业务定义短信业务指通过联通无线网络和短信技术支撑平台，在移动台之间以及移动台和扩展短信实体之间一次交换长度有限的文本或二进制短信息的业务。
5 短信业务特征（1）消息长度是有限的，单条短信能够支持发送和接收最大长度为140字节（70个汉字），对于消息内容长度超出限制的短信，系统将其自动分割为多条连续短信，按多条方式连续发送；（2）带宽和时延要求低，非面向连接；（3）非实时性业务；（4）采用存储转发服务机制，即使用户关机，一旦用户再次开机，会立刻自动接收到短信；（5）当用户空闲、通话过程中都可接收短信；（6）提供消息传输确认；（7）支持长短信，即支持短信串连；（8）可开发多种增值业务；（9）业务内容的丰富和质量取决于信息源的组织。
6 短信业务分类按照短信使用对象及短信业务的性质不同进行分类，可分为：6.1 点对点短信点对点短信是移动电话之间和移动电话与小灵通之间发送和接收短信息的业务。
包括：网内点对点短信、与国内其他运营商网间互通短信、与境外运营商间国际互通短信等。
6.2 联通在信联通在信是指SP（服务提供商）通过接入移动短信平台为移动用户提供短信信息服务的业务。
联通在信业务是一种无线数据业务，是为联通的手机用户推出的基于短信平台的订阅和点播业务，并联合无线数据业务内容/服务提供商(简称ISP)向联通用户提供各类无线数据服务。
6.3 集团短信是指集团客户自主提供或委托代理型服务提供商提供的基于短信业务方式，满足集团客户内部日常管理及外部经营活动需求的信息服务，集团短信发送的主体及付费的主体均为集团客户，每个集团短信用户均配置专属的集团短信号码，接入省级行业网关或总部行业网关。
6.4 扩展短信（SMS Extension）是在原有短信业务基础上通过扩展消息架构而实现的多种基于点对点短信的增值服务，包括短信保管、短信签名、短信回执、短信呼转、短信防火墙、短信双收、表情短信、短信邮箱等业务。
6.4.1 短信保管业务“短信保管”业务是指将用户发送/接收的短消息同步备份到系统数据库中的业务功能，用户也可以通过手机主动上传短消息。
用户可以通过Web等方式进行短消息的查询、删除、分组管理、下载等。
支持根据短信保管业务签约用户的设置同时发送到指定的邮箱。
该业务可由主叫方签约，也可由被叫方签约。
签约方发送及接受的消息，都由系统自动保存到数据库中，并分为收件箱、发件箱。
同时系统提供收藏夹，允许用户对短信进行分组。
用户可预先设置一定的条件，在用户发送、接收短消息时根据这些条件自动存储到短信保管箱，每个用户保管箱最大可以保存8000条短信，支持存储容量分档计费（例如：2000条档包月2元，8000条档包月6元）。
[条件设定]：在发生以下情况将开启短消息的存储功能：●所有发送的短消息；●所有接收的短消息；●发送给一个或多个特定号码的短消息；●从一个或多个特定号码接收的短消息；●设定存储时段上述条件须支持组合设定。
[异常处理]：●短信保管业务支持为用户设定存储阈值（系统预制可配置），当存储短信容量达到阈值，触发下行通知消息告知用户，提醒用户及时删除短信，通知消息可配置；●当存储空间满后，EMP可发送告警消息告知用户存储空间已满。
系统默认新消息不再存储。
6.4.2 短信呼转业务“短信呼转”业务为手机用户提供短信呼转服务，通过此业务，用户可在需要的时候，如手机无法正常收发消息，或者在开会等不想被打扰的时间段，设置SMS呼转业务，使用第三方手机或邮箱等接收短消息。
该业务由被叫用户签约，业务属性保存在被叫归属EMP。
用户可以为短消息转移设定一定的条件，发到该用户且符合条件的消息将按用户的设置转移到第三方。
转移条件包括但不限于如下条件：1）无条件转移2）按时间段转移3）按设定主叫号码组进行呼转对于短信呼转业务A>>B>>C，需要支持以下处理方式：1)呼转号码C为联通本网号码时，呼转后消息主叫号码填写A号码，被叫号码填写C号码，短信内容不变；2)呼转号码C为其他运营商号码时，如果原消息是非EMS消息，呼转后消息主叫号码填写B号码，被叫号码填写C号码，需要在原短信内容前增加“呼转短信来自A：”，如果增加呼转说明内容后短信超长，EMP需将这条消息转换为EMS连续短信的方式发送。
3)呼转号码为其他运营商号码时，如果原消息是EMS消息时，呼转后消息主叫号码填写B号码，被叫号码填写C号码，需要识别UDH中第一个分包，构造一条呼转告知消息，内容为：“呼转短信来自A”。
[异常处理]：1)EMP需要判断A号码和C号码：如果A和C号码相同，则仅作普通消息下发给B用户，避免网内循环；如果A和C均为其他运营商号码，此时，可进行设置（1）按C为其他运营商号码进行处理，即仍返回外网，或（2）以普通短消息下发给B用户，由联通根据当时其他运营商的配置策略进行选择。
2)在呼转业务处理流程中，设置的呼转号码C不再触发补充业务：B和C如果为联通同省用户，则EMP对C不再触发业务；如果B和C为联通异省用户，则EMP不去查询C是否签约用户，当B和C归属同一EMP时，由C归属短信中心直接下发；当B和C归属不同EMP且B、C同网时，由B归属短信中心下发；当B和C归属不同EMP且B、C不同网时，由B用户归属的本地和C同类型网络短信中心下发。
6.4.3 短信防火墙业务“短信防火墙”业务：针对垃圾短信或恶意短信骚扰等情况，为用户提供的针对短信主叫号码、接收时段的过滤服务。
用户可将特定手机号码或SP代码设置到黑名单，凡是这些号码发来的消息，系统会为用户自动过滤，同时存储过滤消息，供用户通过WEB方式进行查询、下载；[业务分类]：按照使用方式划分，可以根据设定的过滤条件进行分类：1）按照黑名单过滤：如果主叫用户在用户设置的黑名单中，则拒绝接收这条消息；2）按照白名单过滤：如果主叫用户不在用户设置的白名单中，则拒绝接收这条消息；3）指定时间段过滤；如果消息发送时间在用户设定时间范围，则拒绝接收这条消息；4）按关键字过滤；如果短消息内容包含用户设定的关键字，则拒绝接收这条消息；[设置过滤条件]：用户可以使用黑名单或者白名单（二者选其一），将特定的手机号码或SP代码设置到名单中。