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文档之家› 京东店铺运营流程图(2020年10月整理).pptx
京东店铺运营流程图(2020年10月整理).pptx
店铺运营流程图
由销售整理
签单确认合作
整理客 户 信息
提交给运营经理
运营经理与客户沟 通 并获取店铺申请资 质
整理资质并提交京东
向京东申请店铺
此流程中需产生
1、确定运营经理、运 营负责人、美工、客服 2、提交客户信息表格 3、此处需要发给客户 店铺申请资质材料表 格 4、此处运营需获取京 东招商QQ 或者联系方 式
运营与商家沟通 并 确定店铺装修 方 案 及开业活动内 容
由美工负责店铺装修及关联 版式制作并确定完成时间点
客服与商家沟通并熟 悉产品相关知识
此流程中需产生
1、美工提供产品制作时间表; 2、美工提供店铺装修时间表; 3、运 营 提 供 店 铺 装 修 及 开 业 活动方案 4、客 服 提 供 后 台 操 作 手 册 及 店铺产品说明书
美工制定产品拍 摄及整理时间表
将店铺运营方案 提 交运营经理。
店铺申请通过
1
由美工制作拍摄及 整 理产品主图与介 绍
美工负责
由运营负责 人牵头
由客服负责
提交后台操作手册 给 商家,并培训商家 发货 及工单相关事宜
美工提交产品图片给客服
运营负责
品牌审核通过告知客服
客服进行产 品 的上传
在店铺后台提 交品牌申请 并 跟进招商 审核
装修完成
运营
引流
此流程中需产生 1、月度店铺运营报告 2、运营周报3、运营Fra bibliotek写店铺定位及市场
竞争方案。
店铺定位
主推产品 确认
自然搜索 优化
京东快车
活动提报
其它引流
每月月初 7 日 前,运营需出上 个月运营报告
2
此流程中需产生
1、运营经理将商家信息及京 东 招商信息给运营负责人。商 家信 息包括店铺命名、联系人 手机号 码等。 2、美工提供产品拍摄及主图 、 介绍整理时间表格。
由运营经理 牵 头确定运 营负 责人、 美工、 客服
运营经理提交商家信息给运营负责 人
运营联系商家沟 通店铺及产品
确定店铺定位、产品定 位。提交产品整理方案。