售后服务日报表
__服务中心(同盟体)日报表
日期: 2010-11-26 序号 项目 备件方 面遇到 到的问 题及所 需支持 技术方 面遇到 到的问 题及所 需支持 当日回 回访总量 销售回访量 售后回访量 访情况 47 12 32 月度目标 日期 11月1日 11月2日 11月3日 11月4日 11月5日 11月6日 11月7日 11月8日 11月9日 11月10日 奔奔车型 遇到的问题 无 填报人: 具体内容 需要的支持
长安轿车 奔奔车型 悦翔车型 MINI车型 其它车型 13 16 9 10 15 19 9 12 11 13 10 14 1 18 23 12 15 12
4
维修进 站台次 统计
4
维修进 站台次 统计
900
11月11日 11月12日 11月13日 11月14日 11月15日 11月16日 11月17日 11月18日 11月19日 11月20日 11月21日 11月22日 11月23日 11月24日 11月25日 11月26日 11月27日 11月28日 11月29日 11月30日 当月合计
1
遇到的问题 无
需要的支持
2
3
回访不满 意数量 4 售前车 悦翔车型 3 2 1 2 2 1
不满意原因 (填写不满意原因)
回访失败 数量 2 售后车
回访失败原因 (填写回访失败原因) 长安轿车 其它车型 4 1 2 1 1 3 2 1 合计 36 22 37 24 27 28 44 28 12 0
MINI车型
0
11
0
1
109
122
0
15
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 258