行政办公室作为公司职能机关的中枢
一、行政经理岗位的基本职能
概括的讲，行政行政办公室的主要职能就是创造良好的服务，即为领导的科学决策和决策的正确执行服务。

具体的讲，其基本职能大体有五项，即参谋职能、协调职能、承办职能、管理职能和督办职能。

1、参谋职能
行政经理的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。

主要表现在：首先在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用；另外在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用；其次在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、协调职能
行政行政办公室履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。

所谓纵向协调，即指致全力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。

所谓横向协调，即指针对安保、财务等其它科室融洽和谐的协调工作。

内部协调主要针对办公室内部各种关系的妥善安排和指挥，保证工作效率。

3、承办职能
行政经理的承办职能大致来自三个方面：一是来自上级部门的，主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成；二是来平行部门的决策和交负的事务，行政办要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任；三是来自一线职工需办理有
关事项或对单位的意见建议，按程序应先和人事部门或督察部门取得联系，这就需要根据实际情况去处理。

总之，行政办负责人对所负责的事项要高度负责，一丝不苟、一办到底，落到实处。

4、管理职能
管理职能主要是针对行政行政办公室内部而言，集中体现在以下两个方面。

一是文书管理，重点围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。

行政管理对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。

二是事务管理，行政行政办公室作为公司中事务性管理机构，对这个机构的运作，应该做到事无巨细、合理统筹、认真操办。

如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为单位职工提供生活服务的有关事项，使行政办公室真正成为公司职能机关的中枢。

5、督办职能
督办职能主要保证各项制度贯彻、工作落实。

任何一项工作的有效执行必须要有检查促进机制，行政办公室在某一方面即发挥这一作用。

具体督办职责分为（一）制度执行督办，即公司确定相关行政制度的落实；（二）常规事务督办，即各项安排事务的及时跟进和检查，确保工作开展各环节时刻保持畅通；（三）上级临时安排的工作督办，针对公司阶段性、临时性划定的督办项目进行工作检查。

二、行政经理应具备的基本素质
一名合格的行政经理应具备哪些素质，总结分析大致需包括品德素质、心理素质、知识素质三个方面。

1、品德素质
要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

2、心理素质
主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。

要求做到随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。

同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。

此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

3、知识素质
主要包括三方面。

一是深厚的理论功底；二是专业知识；三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人
三、行政经理应拥有的工作理念
1、岗位认知清晰
清晰的岗位认知是做好行政管理工作的首要条件，站在公司发展全局角度充分认识行政办公室所要开展的各项工作，分析、界定各项工作的重要性，按照重要程度逐步完成。

只有做到岗位认知准确，才能保证工作有的放矢。

2、预算计划完整
全面、细致的工作预算和计划是做好行政管理工作的必要条件，计划妥当、预算完整对工作各环节的支撑尤为明显，否则必然造成工作混乱以及诸多突发问题的产生，耗费工作时间和精力，影响最终结果。

3、工作执行高效
拥有高度的时间观念，保持雷厉风行的工作作风，果断的展开各项既定工作，把控工作开展流程各环节，严格要求过程为结果服务。

4、工作态度严谨
认真、严谨的工作态度能够为行政管理工作带来诸多保障，能够避免很多人为何客观问题；简单的事情重复做，重复的事情做到位；坚持原则，同时加以适当的灵活；面对不同难题和困难局面，都必须从全方位积极寻求解决方法，用最合适、妥善的方法克服困难也是我们必须保持的心态。

5、工作总结全面
只有总结，才有提高；没有最好，只有更好，不管是成功了，还是失败了，总结得失，我们才会进步。

四、行政经理应具有的工作思路
行政管理工作最终把握在三个字：“精细化”。

所谓精细化管理，就是要按照精确、细致、深入的要求，明确职责分工，优化业务流程，完善岗责体系，加强协调配合，避免大而化之的粗放式管理，抓住工作的薄弱环节，区别不同情况，有针对性地采取措施，抓紧、抓细、抓实，不断提高管理效能。

1、更新观念，提高认识
“天下大事，必做于细”。

一方面，行政办公室所有人员必须牢固树立“细节决定成败”的意识，把重视细节作为一种素质，一种修养，一种工作态度，增强工作的自觉性、及时性、细致性、有效性，力争每项工作都严谨、细致、准确，要努力实现“六个不让”，即不让领导交办的事在这里延误、不让传递的文件在这里中断、不让办理的文件在这里积压、不让各种差错在这里发生、不让前来办。