明确列出可退货条 件及不可退货条件
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商品介绍页面
•该水果为“上果岭”品牌提供，商品介绍底部附有其 在京东旗舰店的链接
“上果岭”名片：
上果岭是首品公司于2009年正式推出的高端水果品牌，集果类种植基地，果品研发，销售推广，网上
订购，24小时物流系统为一体的综合型高端水果供应商。公司旗下拥有三个品种的现代化有机果园近
5000亩，并已建立了完善的全国网上订购中心，在“京东商城”、“1号店”等线上销售平台均设立旗
舰店。此外，其拥有覆盖国内主要市场的10个一线城市销售中心和与之配套的终端物流配送服务体系。
采取会员在线定制，直销上门的经营模式，为消费者提供基于全产业链质控的高性价比系列农业产品。
（目前无自有线上销售平台）
▪ 【商家介绍】 上果岭的使命： 1.通过我们专业团队的筛选和把关，为我们的社员提供优质安全的产品。 2.利用我们的技术优势和检测优势，根据社员的需求定制产品。 【先锋体验】 果实硕大、坚实而多汁，果肉细腻，色清，汁无色，入口清香可口！ —— 妮子宝贝
客户体验反馈，增加可 信度
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商品介绍页面-购买须知
▪ ▽食用禁忌 1、车厘子因含铁多，再加上含有一定量的氰甙，若食用过多会引起铁中毒或氢氧化物中毒，轻度不适可用甘蔗汁来清热解毒。 2、热性病及虚热咳嗽者要忌食，有溃疡症状者、上火者、慎食，糖尿病者忌食。 ▽适宜人群 一般人群均可食用，樱桃因含铁多，再加上含有一定量的氰甙，若食用过多会引起铁中毒或氢氧化物中毒，轻度不适可用甘蔗汁来 清热解毒。热性病及虚热咳嗽者要忌食，有溃疡症状者、上火者、慎食，糖尿病者忌食。 ▽食用方法与保存方式 清洗后直接食用。 没有清洗过的樱桃，可以用塑胶袋包起，放在0~1℃的冰箱进行密封储藏。清洗过后需立即食用。
京东商城水果市场调研
2012-07-24
目录
▪ 商品列表首页-热卖推荐 ▪ 商品介绍页面展示-美国进口车厘子 ▪ 商品介绍页面展示-水果礼盒 ▪ 新疆特产 ▪ 新疆马奶提 ▪ 库尔勒香梨 ▪ 和田玉枣 ▪ 哈密瓜 ▪ 价格情况
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商品列表首页-热卖推荐
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热卖推荐
商品名称制定规则： 产地+名称+规格（重量）/商品类别/商品简称/商 品备注（配送范围）
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和田玉枣
•未列明具体的发货时间 及到货时间
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和田玉枣
•详细价格参数展示，令客户快速对 商品情况有了初步感知； •但未注明商品生产日期；
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和田玉枣
•商品图片展示，主 要突出包装特色；
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和田玉枣
•商品细节展示，主要突出商品大小及果肉细 节；
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和田玉枣
•防伪包装及等级说明，突出产品品牌；
32
和田玉枣
•生动•产品营养功效说明，但配图选取缺乏统一 性，稍显不协调；
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和田玉枣
•详细的生产流程介绍，突出企业 专业度；
•商品仅限上海地区派送；
•有相思果园专职客服服务；
“相思果园”名片： 相思果园”是河北康程 农业集团旗下上海网健 信息科技有限公司的自 主品牌，定位于中商端 个人客户和企业，主营 国内外精品水果，拥有 3000多亩自营果树种植 基地，在国内多个水果 产区实现产地直采，并 拥有多种进口水果的进 口商和一级批发商资格。
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商品介绍页面-评价
•好评88%，总体反映：新 鲜、个头较大，有冰袋保证 新鲜； •1%差评（3条），投诉内 容均为产品不新鲜；
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商品介绍页面-水果礼盒
水果礼盒
•由”天天果园“旗舰店发 货；
•促销活动立减10元；
“天天果园”名片： 天天果园（）是一家提供高品质鲜果产品和个性化鲜果服务的鲜果服 务商。其拥有网站、电视购物、企业直供和体验店等多元供应渠道， 同时已在“京东商城”、“1号店”设立网络旗舰店。其自建专业冷库， 全程冷链物流，便利宅送，全年无休。针对团体大客户，设有专属服 务专员，度身定制员工福利或礼品方案。
每 水周 果在 ，店 目内 前推 已出 在8“个京特东价19
新疆马奶提
•主要以介绍商品的特点（营养、适合人群）、产地为
沟通重点
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新疆马奶提
•详细说明商品接单时段及到货时间，并对快递方式 给予细致说明； •未展示包装形式，但列出验收标准及退货方式；
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新疆特产-库尔勒香梨
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库尔勒香梨
•除“新疆库尔勒香梨”外，还有“一级库尔勒香 梨”、“新疆香妃香梨”、“西域香梨”、“新疆香 梨”四个相似品种销售； •商品仅限江浙沪地区派送；
▪ 产品名称：美国车厘子 ▪ 规格：2斤装 ▪ 产地：美国
清晨采摘，航空直运，提供给您最新鲜、美味的车厘子，每一颗车厘子都饱满鲜脆，酸甜多汁！
详细罗列商品功效、食 用禁忌、适宜人群、食
用及保存方法
▪ ▽功效说明 养颜驻容 樱桃营养丰富，所含蛋白质、糖、磷、胡萝卜素、维生素C等均比苹果、梨高，尤其含铁量高，常用樱桃汁涂擦面部及皱 纹处，能使面部皮肤红润嫩白，去皱消斑。
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商品介绍页面-美国进口车厘子
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商品介绍页面
市场价 京东价
发票开具方式
•部分产品提供最佳组合推荐；
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商品介绍页面
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商品介绍页面-图片展示
•商品图片展示，针对“新鲜”、 “水果颜色”、“水果大小”等特 点进行展示
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商品介绍页面-商品描述
▪ 【宝贝描述】
▪ 上果岭.真正原产地的味道，美国空运新鲜直达车厘子2斤装！酱紫里透着微红，浓浓的汁液中回味无穷尽的甘甜。色泽，大小，品 味都非国产樱桃能比。品质生活，从追求原产地开始！
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水果礼盒
•作为佳宴礼盒，除水果外还搭配 1瓶进口红酒，及手工饼干3盒； •配送范围仅限上海地区；
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水果礼盒
•明确列出下单时间、送货范围及到货时段；
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水果礼盒
双语客服
提供6款主 题定制礼盒
天天果园自 有冷链物流
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新疆特产-新疆马奶提
新疆马奶提
•商品产地以国家划分，国内商品 未标明具体产地；
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库尔勒香梨
合作商促销 活动
商品故事
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库尔勒香梨
•商品介绍主要以水果特点、营养价值为主； •加入“梨子”传说，增加可读性； •搭配消暑食谱，触动味蕾，促进销售；
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库尔勒香梨
•详细说明商品接单时段及到货时间，并对快递方式 给予细致说明； •未展示包装形式，但列出验收标准及退货方式；
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新疆特产-和田玉枣