如何巧妙处理客户回扣问题[1]
如何巧妙处理客户回扣问题
产品销售中可能经常遇到的问题，回扣，当一切谈妥，客户迟迟不肯下单，或是有意想买，确又推三阻四，这时候是回扣了，那如何察觉客户有要回扣的意思呢？
回扣，是卖家不愿谈起，却又不得不面对的问题。

回扣给得适时得体，是保住一个客户的有力手段。

而哪些客户该给，哪些客户不需要给，给多少，却是门艺术，需要我们花很多的时间去观察和分析才行的~
看阿里巴巴论坛商友谈回扣问题：
商友A：我是刚进入安防这种实体行业的，现在做了一个月的时间，虽然时间不长，但是我发现一种现象特别严重，那就是回扣，有些客户比较直接要求回扣，但还有些比较委婉，让人难以确定他是要回扣还是其它。

所以想请教各位高人，如何判断这些不明说但又要想要回扣的人？？
商友B：做业务不容易,好不容易搜集到的资料,真正谈成却并不多,中国人做生意讲求人脉关系,那就是要靠"好处"敲开,作为业务人员,同客人谈的时候如何恰到好处的提出"好处,回扣",以消除其顾虑,从而迅速拿下.
一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。

很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。

在说这个话之前，必须对客户的组织机构，人员关系等有了比较清楚的了解之后，在跟客户接触时
有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。

打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。

3、代币型：交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西！
4、奢侈型：手表、高级礼品，单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的“爱好”，才能投其所好。

赠送礼品的有哪些方式直接有效：
1、直接带去客户公司送给本人。

2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光
哦~）。

3、快递！（同样注意包装问题）
4、约客户出来坐坐，同时送上。

5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要）。

还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！
回扣这个事情就向官场里的送礼一样，是一种非常注重技巧的艺术，太过了不行，少了也不行，业务员一定要有仔细观察，准确判
断，才能做到让客户开开心心的拿回扣，开开心心的给你下单。