员工离职管理办法V1.0目录1.目的 (2)2.范围 (2)3.名词解释 (2)4.职责 (2)5.管理制度 (2)5.1离职审批流程 (2)5.1.1员工主动离职审批流程 (2)5.1.2员工被动离职流程 (3)5.2离职交接流程 (4)5.3总部、大区/分部经理级（含部门第一负责人）人员离/辞职手续办理流程 (5)5.4离职分析 (6)6.工作流程 (6)7.注意事项 (6)8.附件 (7)1.目的为规范公司的离职管理流程，保证公司各项工作的正常运行，使员工离职而给公司带来的风险及损失最小化，同时在离职面谈的过程中挽留优秀员工，了解离职员工的真实想法，以助改善公司的经营管理，特制订本办法。

2.范围2.1适用范围：国美电器总部各中心；各大区；各分部。

2.2发布范围：国美电器总部各中心；各大区；各分部。

3.名词解释3.1离职：指员工主动申请辞职或者被动辞退等原因，办理所有物品、财务、信息及工作等各项交接手续，离开工作岗位，与公司解除或者终止劳动关系。

3.2离职流程：指员工离职所需要办理的各项手续。

3.3离职面谈：员工在提出离职申请后，由所在部门负责人或者人力资源中心/部员工关系主管/专员与员工进行面谈，对优秀员工予以挽留，了解员工离职的真正原因，以制订有利于公司发展的人力资源策略和经营管理方式。

4.职责4.1各级管理人员：负责本部门所辖员工的离职面谈、离职审批、离职交接和离职分析工作。

4.2总部人力资源中心/大区、分部人力资源部：负责所属范围内员工的离职面谈、离职审批流程跟踪、离职交接手续的指导办理和离职分析等工作。

5.管理制度5.1离职审批流程5.1.1员工主动离职审批流程5.1.1.1员工提出离职：员工如有离职意向，应至少提前一个月向其主管提出书面辞职申请。

5.1.1.2部门领导进行离职面谈：员工主管应在接到员工辞职的第一时间和辞职员工充分沟通，对优秀员工努力挽留。

在主管挽留无效的情况下，辞职员工所在部门的经理应尽快与辞职员工进行离职面谈，并填写《离职面谈表》（部门部分）。

5.1.1.3辞职员工主管部门在进行面谈后，同意员工离职或无法挽留的，填写《员工离/辞职审批单》，并将员工辞职申请和《离职面谈表》一同转给人事服务工作负责部门。

5.1.1.4人力资源中心/部（员工关系部）相关人员根据部门提供材料与离职员工面谈，并填写《员工离/辞职审批单》及《离职面谈表》（人力资源部分）。

5.1.1.5确实无法挽留的或同意辞职的，将员工辞职报告、《员工离/辞职审批单》及《离职面谈表》一同报授权部门及领导审批，授权领导视情况决定是否再与员工进行面谈。

注：人力资源中心/部须另行拟文履行离职审批流程，公司各级领导不能在员工本人的书面辞职申请上批示“同意离职”等意见。

5.1.1.6员工辞职审批通过后，人力资源中心/部（人事服务部）通知员工办理离职交接。

5.1.1.7离职面谈应包括但不限于以下内容：5.1.1.7.1了解该员工离职的真实原因、背景。

5.1.1.7.2了解该员工掌管的工作、进度和角色。

5.1.1.7.3了解该员工掌握公司机密的程度。

5.1.1.7.4对优秀员工予以挽留，探讨改进目前工作状况的方法以及改善其工作环境、条件、待遇的可能性。

5.1.1.7.5阐明公司和员工各自的权利和义务。

5.1.1.7.6听取该员工对公司的意见和建议。

5.1.1.7.7征求对公司的意见和建议。

5.1.2员工被动离职流程被动离职一般分为：违纪辞退解除劳动合同、公司单方辞退解除劳动合同、劝退解除劳动合同、因涉及刑事案件或嫌疑违反公司制度尚在调查阶段者等停职等。

5.1.2.1违纪辞退解除劳动合同的：5.1.2.1.1由员工所在部门经理直接向人力资源中心（部）提交书面申请,经授权领导审批后，由人力资源中心（部）下发解除劳动合同通知书。

5.1.2.1.2公司不需向员工支付任何经济补偿金。

5.1.2.2公司单方辞退（或者公司主动提出、双方协商一致）解除劳动合同的：5.1.2.2.1由员工所在部门经理直接向人力资源中心（部）提交书面申请,经授权领导审批后，由人力资源中心（部）下发解除劳动合同通知书（或者解除劳动合同协议书）。

5.1.2.2.2提前20天(高级管理人员和关键岗位人员提前30天)以书面形式通知员工被辞退。

5.1.2.2.3公司按国家有关规定决定是否向员工支付解除劳动合同经济补偿金及具体支付额度。

5.1.2.2.4试用期员工不能胜任工作,经主管经理报人力资源中心（部）,经授权领导审批后，由人力资源中心（部）在试用期满前下发终止试用期通知书，并请员工签字确认后存副档。

5.1.2.3劝退解除劳动合同的：由员工所在部门经理与员工本人进行沟通，请员工主动提出辞职申请，报授权领导审批后，由人力资源中心/部办理离职交接等手续。

5.1.2.4因涉及刑事案件或嫌疑违反公司制度尚在调查阶段者等停职的:5.1.2.4.1部门主管经理认为有停职检查必要的，应向人力资源中心（部）提出申请报告，经授权领导审批后执行。

5.1.2.4.2停职期间发放当地最低生活保障金，并立即办理工作移交。

5.1.2.4.3经查明无过失或判定无罪责，员工可向人力资源中心（部）提出复职申请，经授权领导批准后恢复原工作。

5.2离职交接流程5.2.1人力资源中心/部（人事服务部）依据经授权领导审批的《员工离/辞职审批单》，向员工发放《员工异动/离/辞职交接单》，如是被动离职员工还需下发《辞退/停职通知书》，同时向监察部门发《工作联络函》，对分部总监级及以上人员（含二级分部总经理及第一负责人）、业务系统/财务系统等与帐务及资产密切相关的各岗位人员进行离职审计。

5.2.2员工按照公司要求进行各项交接。

5.2.2.1工作交接：员工回所在部门做工作交接，列出详细的工作交接清单，在交接清单上须有交接人、接收人及监交人三方共同签字，并由其直接领导在《员工异动/离/辞职交接单》签字确认工作交接情况。

由所在部门考勤员确认其离职月份的出勤情况。

5.2.2.2物品交接：由行政部门对员工的物品、员工宿舍及固定资产(含车辆)交接情况进行审核，并签字确认物品交接情况。

5.2.2.3财务交接：由财务部门对员工的借款情况及相关费用支出情况进行审核，并签字确认财务交接情况。

5.2.2.4信息交接：由IT部门对离职员工的计算机进行核查，并对邮件系统权限或OA系统权限进行修改或注销，注销离职员工的ERP号码。

5.2.2.5人事交接：在以上各项交接完成之后，员工方可持各项签字完整的《员工异动/离/辞职交接单》及工作交接清单到人力资源中心（部）办理人事交接手续。

5.2.2.5.1由人力资源中心/部最终确认员工离职月份的出勤情况。

5.2.2.5.2员工交回由员工本人保存的《劳动合同》、《员工手册》、胸卡及门禁卡(或考勤卡)。

5.2.2.5.3由培训部门签字确认员工的培训费用使用及补偿情况。

5.2.2.5.4在各项人事交接完成后，人力资源中心（部）为员工结算离职工资，随员工正常月薪发放日予以转账。

须进行离职审计的员工，人力资源中心（部）还将依据离职审计报告的结果为员工结算离职工资，随员工正常月薪发放日予以转账。

5.2.2.5.5为员工开具“离职证明”。

5.2.2.5.6根据国家有关规定，员工离职后十五天内转移社会保险等手续。

5.3总部、大区/分部经理级（含部门第一负责人）人员离/辞职手续办理流程5.3.1总部、大区/分部根据授权将经理级人员的《员工离/辞职审批单》上报至总部相关中心授权领导审批后，转人力资源中心人事服务部。

5.3.2待《员工离/辞职审批单》审批完毕后，人事服务部将《员工离/辞职审批单》传至大区/分部的行政部/人力资源系统，下发免职文件。

5.3.3总部、大区/分部总监级及以上人员（含二级分部总经理及第一负责人）须交由监察中心为其进行离职审计。

5.3.4大区/分部在收到经授权领导审批同意的《员工离/辞职审批单》后，方可为离职人员办理离职交接手续，手续办理完毕后，大区/分部需将离职人员的《员工异动/离/辞职交接单》、《管理人员工作交接单》及其他相关交接手续文件传真至总部人事服务部进行审核。

5.3.5待离职审计完毕及总部对《员工异动/离/辞职交接单》、《管理人员工作交接单》及其他相关交接手续文件审核合格后，大区/分部才可依据审计结果及总部的批示核发其离职工资。

5.3.6为员工开具“离职证明”。

5.4离职分析人力资源中心/部（员工关系部）每月汇总整理离职面谈记录，统计相关离职数据，分析员工离职原因，从中提出改善建议，并每月上报离职汇总分析。

6.工作流程详见附件。

7.注意事项7.1本流程管理办法适用于员工离职，基于员工被淘汰、被辞退的情形则无离职审批流程，但人力资源中心/部（员工关系部）将视情况与被淘汰、被辞退的员工进行离职面谈。

7.2本流程管理办法在实施过程中需注意两个时间点，即员工合同到期时间及员工试用期截至之前两星期。

终止劳动合同的，务必于员工合同到期前，至少提前一个月发放“终止劳动合同通知书”并书面送达，同时将员工本人签字确认的“终止劳动合同通知书”留存员工副档。

终止试用期的，务必于员工使用期满前，至少提前三个工作日发放“终止试用通知书”并书面送达，同时将员工本人签字确认的“终止试用通知书”留存员工副档。

7.3若人力资源中心/部（员工关系部）面谈后意见与部门意见不一致，应先将结果反馈给部门负责人，并与部门负责人沟通协调，若无法达成一致，报授权领导决定。

7.4各级上报的离职申请必须附上内容详实的《离职面谈表》及《员工离/辞职审批单》，否则不予审批。

7.5人力资源中心/部（人事服务部）应对下级人事服务相关部门的离职信息管理工作进行抽查，如有重大问题将直接追究有关责任人员的责任。

离/辞职员工未办理完离职交接手续就擅自离任者，将由离/辞职员工所在中心/部门指定专人为其办理交接手续。

最终须离职者本人亲自在《员工异动/离/辞职交接单》上签字确认，如由他人代签，必须有离职者本人的书面委托授权书。

7.6人力资源中心/部（人事服务部）应将《离职面谈表》整理归档，不得遗失。

《离职面谈表》原件存员工档案，复印件由人力资源中心/部（员工关系部）设专门的文件夹存档备查）7.7总部人力资源中心对本规定拥有最终解释权。

8.附件8.1《员工离职流程》8.2《员工离/辞职审批单》8.3《员工离职面谈表》8.4《员工异动/离/辞职交接单》8.5《离职证明》。