知识库+私有云平台功能需求说明书上海塔罗信息技术有限公司目录1项目概况 (4)1.1 企业或机构知识现状 (4)1.2 项目概述 (4)1.3 系统目标 (4)1.4 产品组成 (5)1.5 产品特色 (5)2私有云平台需求概述 (6)2.1 用户注册 (6)2.2 文件管理 (6)2.2.1 资料分类管理（文件夹） (6)2.2.2 文件上传 (6)2.2.3 文件下载 (6)2.2.4 版本管理 (7)2.3 群组管理 (7)2.3.1 建立群组 (7)2.3.2 资料共享 (7)2.3.3 群组BBS（聊天？） (7)2.4 消息管理 (7)2.4.1 消息发送 (7)2.4.2 消息接收 (7)2.5 系统设置 (8)2.5.1 基本信息修改 (8)2.5.2 个人名片 (8)2.5.3 通讯录 (8)2.5.4 存储设置 (8)2.5.5 消息提醒设置 (8)2.6 平台管理 (8)2.6.1 空间存储管理 (8)2.6.2 通告及消息管理 (9)2.6.3 账号管理 (9)2.6.4 统计分析 (9)3知识库平台需求概述 (9)3.1 知识管理 (9)3.1.1 知识上传 (9)3.1.2 知识搜索、查看、下载 (9)3.1.3 知识评论 (10)3.1.4 知识问与答 (10)3.1.5 知识级别评定申请 (10)3.1.6 知识级别评定 (10)3.1.7 知识沉淀 (10)3.1.8 知识推荐 (10)3.1.9 平台首页 (11)3.2 个人中心 (11)3.2.1 个人基本信息 (11)3.2.2 我上传的知识 (11)3.2.3 我的下载 (11)3.2.4 知识问与答 (11)3.2.5 贡献积分管理 (12)3.2.6 学习积分管理 (12)3.2.7 知识分类申请（学习申请） (12)3.2.8 个人参数设置 (12)3.3 统计分析板块 (12)3.3.1 知识地图 (12)3.3.2 个人贡献积分统计分析 (13)3.3.3 部门贡献积分统计分析 (13)3.3.4 知识下载统计分析 (13)3.3.5 知识评价统计分析 (13)3.3.6 知识学习统计分析 (13)3.4 系统管理（平台运营） (13)3.4.1 知识分类管理 (13)3.4.2 知识库监管 (14)3.4.3 系统参数设置 (14)3.4.4 组织机构管理 (14)3.4.5 人员管理 (14)3.4.6 角色管理 (14)3.4.7 知识分类权限管理 (14)3.4.8 知识分类权限审批 (14)3.4.9 分管管理员 (14)3.4.10 系统日志 (15)1项目概况1.1企业或机构知识现状1、文档查找困难，组织内同事往往不知道其他同事是否有自己需要查询的文档。

2、文档传递影响工作效率，同一份文档可能需要在不同的时间传递给数位同事。

3、文档备份困难，很可能因为某用户没有备份导致公司大量文件丢失。

4、文档版本不统一，不同用户电脑上的文档可能内容不一致。

5、文档的安全没有保障，重要文档可能被离职员工恶意带走。

1.2项目概述基于云盘的资料管理与共享协同。

平台可以部署在公网上，面向社会公众，也可以部署在某个机构或者企业进行独立部署。

1.3系统目标1、提供一个安全的资料信息集中存储、共享、交流的平台2、提供一个企业内部有效通知及员工交流的平台3、减少员工作移交不全问题产生的损失4、保留团队工作信息形成过程，有效减少工作推诿现象5、统一定制的团队文档模版，缩短新员工上手成本6、提高团队工作的有效监督和控制能力企业的工作效率与员工的技能和提供的支持帮助密切相关，企业中有能力水平高的员工，也有新进入岗位的普通员工。

如何沉淀各种规范化的操作流程以及各种专业知识，帮助普通员工更快的学习掌握工作技能，这将是提高企业整体工作效率的关键。

此外，对于企业的信息工作者（从事分析、统计、管理、研究和设计等工作的人员），学习了解别人的工作成果和知识，可以对自己的工作提供很大的帮助，往往达到事半功倍的效果。

1.4产品组成产品包括服务端应用服务器、手机客户端软件和电脑客户端软件（网页版）。

1.5产品特色➢文件同步与共享：你可以创建不同的资料库来分类组织文件。

可以在私人间或群组中共享这些资料库。

每个资料库都可以选择性的在多台设备上同步。

➢在线协作：你可以在线编辑文件，对文件进行评论，在私人间或群组间展开讨论。

事件通知、版本管理使得文件协作异常的方便和安全。

➢移动办公：移动客户端使得你可以在移动设备上查看最新改动、访问文件资料、进行群组讨论等等，方便的完成移动办公。

2私有云平台需求概述2.1用户注册软件安装后，允许用户进行登录或者注册。

注册时输入以下内容：●邮箱（登陆账号，同时用于接收通知、提醒等信息）●昵称●密码●所在城市2.2文件管理2.2.1资料分类管理（文件夹）允许用户建立个人的资料分类，按树形结构建立分类结构，通过编码进行层级管理。

系统初始给出常用的分拣分类结构，允许用户修改。

对文件结构可以导入和导出。

2.2.2文件上传进入文件上传主页面，选择文件类型、分类，对文件进行命名（默认读取文件名），系统记录以下信息：●文件名、类型、分类、上传人、上传时间、客户端、上传地域2.2.3文件下载首次使用时选择云盘根节点对应本地存储位置。

之后每次下载前，让用户确认默认生成的下载地址，可以单独设置本次下载的存储地址。

2.2.4版本管理针对同一个文件的上传，系统记录历史版本，以及新版本的提交人、提交时间。

本地记录本地版本信息，并在文件列表页面设置历史版本的链接。

2.3群组管理2.3.1建立群组列出当前已经建立的群组，用户可以建立新的群组，录入群组名称、备注，并允许从通讯录选择群组成员。

也可以手工录入群组成员账号，可以选择性的保存到系统通讯录中。

2.3.2资料共享用户选择文件夹，进行共享，同时选择共享方式（只读、可写）。

2.3.3群组BBS（聊天？）群组中可以发起主题，群组成员可以进行回复。

2.4消息管理2.4.1消息发送可以从通讯录选择及多选联系人进行消息发送，也可以选择群组进行发送消息。

消息内容包括：主题、内容、附件。

如果有邮件服务器，则可以将消息发送到对方邮箱。

2.4.2消息接收终端收到消息时，进行提醒，包括声音提醒和屏幕顶端提醒。

进入消息列表页面，显示最新一周的消息，可以通过条件，查询历史消息。

点击某个消息，可以查看消息详细信息。

2.5系统设置2.5.1基本信息修改用户可以修改个人的基本信息，除注册信息外，可以维护更多的个人信息。

2.5.2个人名片用户可以选择模板，生成个人名片。

作为其他人浏览的基本信息。

同时可以设置不同群组中的个人名片。

2.5.3通讯录允许用户录入或者导入个人通讯录，用于组建群组。

2.5.4存储设置查看、修改文件下载到本地的存储路径。

2.5.5消息提醒设置可以选择消息提醒方式。

包括声音、震动、屏幕提醒方式。

2.6平台管理2.6.1空间存储管理账号申请成功后，平台为每个账号分配上限为固定值（如100G）的空间。

后期考虑付费的方式进行扩容。

2.6.2通告及消息管理平台可以选择性的向用户发出通告或消息通知。

2.6.3账号管理针对一个注册账号，平台可以禁用、启用、密码重置等功能。

2.6.4统计分析平台后台对注册用户、文件、群组、消息等不同维度进行统计分析功能。

3知识库平台需求概述3.1知识管理3.1.1知识上传输入以下信息进行知识上传：➢知识分类➢知识主题➢相关关键字➢知识概述➢共享范围（私有、共享、局部共享？）➢共享方式（在线浏览、下载）3.1.2知识搜索、查看、下载浏览者可以根据知识分类、关键字、知识内容进行搜索，搜索结果以列表形式展示。

可以点击进入进行查看和下载。

如果该知识仅为在线浏览则不能下载。

知识查看超过2分钟的，分别对浏览者和贡献者奖励响应的积分，详见积分管理。

贡献者手机客户端进行响应的提醒。

3.1.3知识评论浏览者可以根据知识的专业程度、对自己的帮助程度等角度进行打分（类似淘宝收货评论），并进行响应的评论。

贡献者手机客户端进行响应的提醒。

3.1.4知识问与答浏览者可以对知识贡献者进行问题提问，贡献者可以进行在线解答。

贡献者手机客户端进行响应的提醒。

3.1.5知识级别评定申请对于知识内容比较先进，或者专业深度较深的知识，可以申请级别评定（仅限于有类似评定流程的机构用户），通过评定的知识对贡献者奖励一定的积分。

3.1.6知识级别评定由知识评定员录入评定结果，包括打分和评定结论。

按照评定打分结果，折算知识贡献者奖励积分。

（10-100分）3.1.7知识沉淀经过一段时间（比如1年），或者人员调动时（包括部门调动和离职），个人的知识将转化为企业或部门的知识库，个人将不再从该知识获得积分。

3.1.8知识推荐类似百度文库，浏览者在浏览一篇文章时，系统推荐该专业分类的浏览排行列表。

3.1.9平台首页➢一级功能菜单：知识搜索、个人中心、系统设置、帮助与支持➢左侧知识分类树➢右侧文档知识清单➢个人贡献榜单➢学习、下载榜单➢最新上传3.2个人中心3.2.1个人基本信息对个人基本信息进行维护，包括：姓名、昵称、出生日期、专业兴趣、业余爱好等。

3.2.2我上传的知识罗列出本人上传的知识列表，可以进行修改维护。

可以看到这个知识的上传信息、浏览信息、下载信息、评论信息、打分均值、知识问与答。

3.2.3我的下载罗列出本人下载的知识列表，可以进行查看到这个知识的上传信息、浏览信息、下载信息、评论信息、打分均值、本人参与的知识问与答。

3.2.4知识问与答可以看到最新的针对上传知识的提问列表，可以进入进行解答。

针对一个问题的解答可以进行多次解答，但积分只计算一次。

3.2.5贡献积分管理积分规则：➢上传一篇文档奖励1分；➢被浏览一次奖励0.1分，浏览时间超过2分钟，奖励0.5分；➢下载一次奖励1分；➢根据浏览用户评论分值，计算所增加的积分；➢解答浏览者提问，奖励积分0.5分，一天内答复的奖励1分，同一个问题的解答只计算一次积分；➢根据级别评定结果，奖励贡献者相应的积分。

3.2.6学习积分管理积分规则：➢浏览一篇文档时间超过2分钟，奖励0.2分；➢下载一次奖励0.5分；➢评论一篇文档，打分奖励积分0.5分，文字评论奖励积分0.5分；3.2.7知识分类申请（学习申请）查看自己当前拥有的可浏览的知识分类。

可以在线进行申请。

3.2.8个人参数设置➢消息提醒设置（手机客户端）3.3统计分析板块3.3.1知识地图统计显示知识的分布情况。

3.3.2个人贡献积分统计分析针对知识贡献信息，进行不同纬度的统计分析。

包括：贡献者信息、时间维度、分类维度等等。

3.3.3部门贡献积分统计分析针对知识贡献信息，进行不同纬度的统计分析。