2013秋保险从业《人身保险市场与营销》考前冲刺题单选100题，每题1分，共100分。
每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。
选对得1分，多选、不选或错选均得0分。
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第1—3题为套题：互联网在生活工作中越来越重要，网购已成为趋势，越来越多的保险公司已经或正在涉足网络销售保险业务，目前国内共有60多家财产险公司、50多家寿险公司，其中至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务。
其中，国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设了保险超市、在线商城等网上销售专属平台，部分新成立的险企也已开始逐步建立在线投保渠道。
1. 本部分材料中提到的保险网络销售都属于直接营销渠道，有利于保险公司降低业务成本和分销成本。
( )A.正确B.错误(答案：A.正确教材第277页、279页)2. 保险网络销售具有诸多优点，但是也存在一些风险，具体体现为( )：①技术风险;②法律风险;③逆向选择风险;④真实性风险;⑤道德风险。
A. ①②③B. ①②③④C. ①②④⑤D. ①②③④⑤答案：B. 教材第315页3.我国保险网络销售快速发展过程中，呈现出的不足主要体现在( )：①保险网络营销产品单一;②难以保证在所有时间和所有地域都提供服务;③宣传方式单一;④经营成本高于其他营销渠道;⑤保险公司与其他机构之间缺乏沟通合作。
A. ①②③B. ①③④C. ①③⑤D. ①③④⑤答案：C. 教材第317页4. 国家保险监管部门对经营主体的数量控制极为严格，新公司进入市场极为困难，但市场结构较为稳定。
这种保险市场结构的类型是( )。
A. 完全竞争市场B. 垄断竞争市场C. 完全垄断市场D. 寡头垄断市场答案：D. 教材第16页5. 人身保险市场监管有狭义和广义之分，广义的人身保险市场监管体系包括( )：①政府监管;②行业自律;③企业内控;④社会监督;⑤独立董事。
A. ①②③B. ①②③④C.①②④⑤D. ①②③④⑤答案：B. 教材第19页6. 劳合社是英国的保险组织，是个人保险商的集合组织，也是我国保险市场的个人保险组织。
( )A.正确B.错误(答案：B.错误教材第28、29页)7. 我国专属保险公司起步较晚，本世纪初才开始出现，2000年8月，我国出现的第一家真正意义上的自保公司是( )。
A. 在香港成立的中海石油保险有限公司B. 在上海成立的中海石油保险有限公司C. 在香港成立的中国石油保险有限公司D. 在上海成立的中国石油保险有限公司(答案：A.在香港成立的中海石油保险有限公司教材第28页)8. 以下关于人身保险营销的陈述中，不正确的是( )。
A. 投保人的需求是人身保险营销的起点B. 客户服务是人身保险营销的核心C. 整体营销活动是人身保险营销的手段D. 顾客满意是人身保险营销的宗旨答案：B.客户服务是人身保险营销的核心教材第49页9. 退保率=退保顾客数/调查样本总顾客数×100%，它直接反映了企业经营与管理的现状。
( )A. 正确B. 错误答案：A. 教材第55页10. 提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。
企业经营利润的来源是占企业顾客群体中( )的忠诚顾客的重复购买。
A. 8%B. 15%C. 20%D. 30%答案：C. 教材第57页11. 人身保险营销战略的核心内容包括( )：①目标市场选择;②营销环境分析;③市场定位;④产品和定价策略;⑤营销组合策略选择。
A. ①③⑤B. ①②③⑤C. ①②④⑤D. ①②③④⑤答案：A. 教材第62页12.制定人身保险营销战略时，保险公司不仅要善于有效组合内部营销要素，而且要善于建立与外部环境要素的和谐关系，并利用这种和谐关系实现营销目标。
这体现了保险公司人身保险营销战略制定的( )。
A. 目标明确原则B. 统一协调原则C. 集中优势原则D. 长期发展原则答案：B.统一协调原则. 教材第64页13. 人身保险营销调研时，注重描述关于市场潜力和市场占有率、产品的消费群结构、竞争企业的状况、客户对服务的态度等。
这种调研属于( )。
A. 探索性调研B. 描述性调研C. 因果性调研D. 区域性调研答案：B. 教材第75页14. 某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的身份出现，在银行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保险产品。
这种调研方法属于( )。
A. 访谈法B. 询问调查法C. 观察法D. 实验法答案：C. 教材第82页15. 消费者对人身保险产品存在厌恶、抵触情绪时，应该采用的保险营销管理措施是( )。
A. 扭转型营销B. 刺激型营销C. 开发型营销D. 维护型营销答案：A. 教材第87页16. 对于专业化经营的小公司和仅向完全同质的客户群提供少数产品系列的大型集中经营的保险公司而言，适合采用的保险营销组织结构模式是( )。
A. 职能型B. 险种型C. 地区型D. 组合型答案：A. 教材第89页第17—19题为套题：甲公司的人身保险产品表团体保险个人寿险健康保险意外伤害保险团体养老金保险6种团体健康保险5种团体意外伤害保险3种分红保险6种两全保险3种养老保险1种万能保险1种重大疾病保险5种医疗保险4种护理保险2种失能收入损失保险1种意外伤害保险3种17. 甲公司产品组合的宽度为( )。
A. 2B. 3C. 4D. 5(答案：C.4，教材第125页)18. 甲公司产品组合的长度为( )。
A. 4B. 10C. 12D. 40(答案：C. 12，教材第125页)19. 甲公司团体保险产品线的产品组合深度为( )。
A. 3B. 5C. 6D. 14(答案：D. 14，教材第125页)20. 考虑细分市场标准时，让那些想利用人寿保险解决老年护理问题的消费者，认识、了解并购买到长期护理保单。
这遵循了人身保险市场细分的( )。
A. 可衡量性原则B. 可占领性原则C. 差异性原则D. 效益性原则答案：B. 教材第203页21. 进行保险产品组合时，需要遵循的基本原则包括( )：①满足客户转移风险需要原则;②满足保险监管要求原则;③基本保障原则;④满足市场范围足够原则;⑤组合后的保险产品更加有利原则。
A. ①②③B. ①③⑤C. ①②③⑤D. ①②③④⑤答案：B. 教材第236页22. 针对不同的保险条款所提供的不同保险责任进行组合，例如，年金保险加意外伤害保险的组合，重大疾病保险加定期寿险再加意外伤害保险的组合等等。
这在人身保险产品组合销售中属于( )。
A. 功能互补B. 客户需求层次互补C. 时间互补D. 家庭责任互补答案：A. 教材第240页23. 随着经济的发展、医疗技术的进步、人们生活水平的提高和对更加健康生活方式的追求，人的寿命有延长的趋势，因而从长期来看，寿险费率必然随着外部环境的变化而需要分阶段进行调整。
这体现了人身保险产品定价的( )。
A. 充足性原则B. 合理性原则C. 公平性原则D. 弹性原则答案：D. 教材第252页24. 以下保险产品中，适合采用净保费加成法进行定价的是( )。
A. 变额寿险B. 分红保险C. 两全保险D. 万能寿险答案：C. 教材第254页25. 以下有关人身保险产品资产份额定价法优点的陈述中，正确的是( )。
①进行利润预测时，各个保单年度的保费、给付额、利率、贴现率都可以不同②即使产品的销量和预期差异很大，定价中的每张保单分摊的费用也很准确③保费水平的确定直接与利润挂钩，有利于保险人了解产品的整体盈利性④可以预测产品的未来现金流⑤可以给出直接的投资决策、销售量要求等方面的参考信息A. ①②③B. ①③④C. ①③⑤D. ①②③④⑤答案：B. 教材第257页26. 某寿险公司开发了一款新的变额年金产品，既希望在目标市场中长久获利，又希望能尽快收回开发成本的时候，可以采用的定价方法是( )。
A. 客户驱动定价策略B. 撇脂费率策略C. 渗透费率策略 D. 满意费率策略答案：D. 教材第270页27.人身保险直接营销渠道的优点主要包括( )：①有利于控制保险欺诈行为的发生;②有利于树立公司外部形象;③有利于降低业务成本和分销成本;④有利于建立与保户之间的长期关系;⑤有利于争取更多客户。
A. ①②③④B. ①②③⑤C. ①②④⑤D. ②③④⑤答案：A. 教材第278页28. 保险公司委托商业银行销售保险产品，以下属于正确销售模式管理的是( )。
①通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员②每个商业银行网点不得允许超过3名的保险公司人员派驻银行网点③保险公司银保专管员负责向银行提供培训、单证交换等服务，协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务④商业银行应当根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域和销售队伍，投资连结保险和万能保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售⑤商业银行和保险公司应当加强战略性合作，在依法合规、风险可控的前提下，合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式A. ①③⑤B. ③④⑤C. ①③④⑤D. ①②③④⑤答案：A. 教材第294页第29—33题为套题：1992年友邦将寿险营销员制度引入国内，带动了保险业的发展;但近年来个人保险代理人渠道在扩张中效率不断下降。
2006年下半年始，营销员人数以年平均近45万人的速度增长;但人均产能不断下降，个人保险代理人渠道的保费占比下降，同时还伴随着销售误导等问题。
29. 个人保险代理人渠道的优势主要包括( )。
①展业活动积极主动，符合保险营销是主动性营销的特点②能够与消费者进行面对面的直接沟通，促进交易的达成③能够为消费者提供个性化、专业化的产品和服务④个人代理人的展业欲望较强，有助于公司拓展业务⑤营销员和公司之间的关系特征有助于降低保险公司的运营成本A. ①②③④B. ①②③⑤C. ①②④⑤D. ①②③④⑤答案：D. 教材第283页30. 以下个人保险代理人行为正确的是( )。
①具有有效的《保险代理从业人员资格证书》和《展业证书》，在成都市销售分红保险产品②具有有效的《保险代理从业人员资格证书》和《展业证书》，在成都市销售投资连结保险产品③具有有效的《农村保险营销员资格证书》和《展业证书》，在农村地区销售分红保险产品④具有有效的《农村保险营销员资格证书》和《展业证书》，在农村地区销售投资连结保险产品⑤取得《农村保险营销员资格证书》且取得《保险代理从业人员资格证书》的人员在成都市销售投资连结和万能保险产品A. ①②③④B. ①②③⑤C. ①②④⑤D. ①②③④⑤答案：B. 教材第283页31. 以下个人保险代理人的行为中，违反了个人保险代理人业务管理和行为规范的是( )。