问题清单
最终交付物
记录上线及上线支持阶段问题的处理、跟踪和解决。
运维阶段
运维方案
最终交付物
体现运维内容、责任分工、使用推广策略等内容。
知识转移培训纪录
项目实施
用于记录知识转移的内容、时间、人员等
问题清单
最终交付物
运维过程中发现的问题及整改情况列表
上线支持
系统上线报告
最终交付物
评估系统上线后的状况： 包括系统运行表现、稳定性； 用户使用反馈；
常见问题和解决状态； 待改进区域和建议；
系统运行管理手册
最终交付物
系统运行管理方案，包括新增、变更、退出等各方面 的处理方法
项目验收报告项目管理委员会领 导的确认。
UAT测试报告
最终交付物
用户接受测试运行报告
安装部署手册
最终交付物
系统安装部署指南
用户使用手册
最终交付物
对应组织机构、系统配置、功能使用方法等。
培训资料及报告
项目实施
评估用户培训的结果， 包括考试结果、再培训课程分 析、用户参与到课率等
项目阶段
项目文件
文件类型
说明
上线切换计划和检查
清单
最终交付物
上线切换工作计划和每个关键步骤的检查点
技术开发规范
项目管理
指导技术开发工作的规范，涵盖数据库设计、编码、 测试等工作。
问题追踪表
项目实施
对项目实施过程中遇到的问题跟踪记录，制定解决方
法、责任到人并限期解决
需求分析
需求调研方案
最终交付物
包括需求调研的范围、 策略、步骤等内容，制导需求 调研及分析工作。
需求规格说明书
最终交付物
包括功能需求、非功能性需求、外部接口等内容，完
项目实施交付文档清单
项目阶段
项目文件
文件类型
说明
项目准备阶段
工作标准说明书
（SOW）
最终交付物
主要规划项目的范围与目标，保证项目顺利进行， 主
要包括：
-项目目标
-项目范围
-项目组织
-实施策略
-项目文档模板
-规章制度
项目管理
项目计划
项目管理
详细制定各阶段的工作、时间、人员。
小组工作计划
项目管理
在项目计划的基础上，由每个小组制定的周计划或双 周计划，记录已制疋的计划兀成状况、下周安排等
整清晰定义工作内容。
总体设计
概要设计说明书
最终交付物
包括架构设计、模块设计等内容
数据库设计说明书
最终交付物
包括存储设计、规范设计、表结构设计等内容。
系统实现
源代码及说明书
最终交付物
Review纪录
项目实施
代码review纪录
测试阶段
测试计划
最终交付物
系统测试报告
最终交付物
集成测试报告
最终交付物
项目发布阶段