（三）服务内容
团队：提前安排 散客：随意性强，变化多，服务项目不固定，自由度大
（四）付款方式和价格
团队：综合包价，出游前一次性支付或支付大部分;团队有优惠 散客：零星现付;散客较高
（五）服务难度
团队： 散客：服务难度大、复杂琐碎
三、散客旅游的特点 （一）规模小 （二）批次多 （三）要求多
（四）变化大 （五）自由度大 （六）预订期短
导游业务
散客旅游的内涵和特点
目录
01. 散 客 旅 游 的 定 义 02. 散 客 旅 游 与 团 队 旅 游 的 区 别 03. 散 客 旅 游 的 特 点
一、散客旅游的定义
散客旅游是指游客自行安排旅游行程，零星 现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。 一般分为自助游和定制游两种。
散客旅游成为主要旅游方式
游客自主意识增强
自主出游、结伴出游
01
02
游客内在结构改变
青年游客增多
交通和通信的发展
现代通讯、网络技术、自驾游
04
散客接待条件改善
散客服务网络
03
散客接待部门
二、散客旅游与团队旅游的区别
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（一）旅游方式
团队：提前安排 散客：定制安排
（二）游客人数
团队：10人以上 U