了解淘宝
淘宝网 由阿里巴巴集团于2003年5月 10日投资创办，致力于打 造全球首选网络零售商圈。 淘宝网业务跨越C2C（个 人对个人）、B2C（商家 对个人）两大部分，是目 前亚洲最大网络零售商圈。
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高度的凝聚力，使用户在交易同时交更多朋友 高度的凝聚力， 淘宝是中国电子商务领域的开拓者、 淘宝是中国电子商务领域的开拓者、领导者
资源丰富
丰富的商品、卖家可供选择 丰富的商品、 丰富的商品带来低廉的价格
便捷的购物渠道
商品送货上门 方便可靠的支付方式： 方便可靠的支付方式：支付宝
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淘宝网——亚洲最大的网上商圈 淘宝网——亚洲最大的网上商圈 ——
4000万 4000万 10亿 10亿 19.5亿 19.5亿
33.6亿 33.6亿
日均访问量
在线商品数 淘宝>80% 淘宝>80%
2010单日交易峰值 单日交易峰值
至今天单日交易峰值
230家 230家
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了解淘宝 淘宝优势 淘宝劣势 淘宝机遇 淘宝挑战 淘宝可采取的竞争战略 个性化你的店铺
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淘宝的机遇
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淘宝优势
品牌知名度高
品牌知名度高，平台流量大且活跃 品牌知名度高， 网购商品选择范围大， 网购商品选择范围大，淘宝品牌对于一些大的厂商甚 B2C具有很大的吸引力 直B2C具有很大的吸引力
良好的企业形象
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期待与您合作 谢谢！
谢谢！
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淘宝战略建议
培育发展人才队伍
B2C
随着电子商务平台发展竞争的不断加剧， 随着电子商务平台发展竞争的不断加剧，人才特别 是策划创意人才的需求加大。 是策划创意人才的需求加大。淘宝应从企业战略发 展的高度和企业文化建设的高度来审视人才培养和 人才结构上的不足， 人才结构上的不足，创造脱颖而出的人才激励机制 确立国际化的人才开发思路。 ，确立国际化的人才开发思路。以人才构成国际化 人才素质国际化、 、人才素质国际化、人才空间活动国际化为基本思 路。
淘宝战略建议
做强、做大， 做强、做大，把淘宝做成网络购物基地
B2C
淘宝主业的定位应该是以直接影响消费者购物的网 上商品种类、购物环境、 上商品种类、购物环境、物流配送等基础交易服务 为核心，以广告、推广服务、交易数据的云计算、 为核心，以广告、推广服务、交易数据的云计算、 信誉评价为增值业务。举措：调整淘宝评价系统、 信誉评价为增值业务。举措：调整淘宝评价系统、 交易流程、商品管理、 交易流程、商品管理、交易数据和支付平台等平台 输出。开放数据，与上游厂商、 输出。开放数据，与上游厂商、卖家合作开发出适 合消费者需求的商品，逐步的清楚假货， 合消费者需求的商品，逐步的清楚假货，实现品牌 升级。 升级。
二三线城市及农村的网民不断增加，网民对网络购物 二三线城市及农村的网民不断增加， 的认知度提高
新兴的购物模式
淘宝抢先一步推出了无线购物服务，使网络购物更方 淘宝抢先一步推出了无线购物服务， 便快捷
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淘宝SWOT分析 分析 淘宝 及竞争战略思考
小组成员： 小组成员：杨勇 赵路 陶宏 朱刘浩 潘学良 刘帆
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政府支持
各级政府出台一系列扶持性措施， 各级政府出台一系列扶持性措施，在规范行业运营的 同时，帮助网上零售业灵活发展， 同时，帮助网上零售业灵活发展，提供了宽松的政策 环境
市场结构优化
经过金融危机的刚性调整和重新洗牌，市场的内部环 经过金融危机的刚性调整和重新洗牌， 境和环境更趋优化
互联网普及率上升
基础服务滞后
评价系统以及物流服务一直是淘宝发展的软肋 信誉炒作灰色产业链应运而生
模式易于复制
竞争环境恶劣，电子商务的模式极易复制 竞争环境恶劣， 淘宝当年打败易趣的免费策略被拍宝成长起来的商家急欲自立门户，成立自己的购物 在淘宝成长起来的商家急欲自立门户， 平台，从淘宝独立出来， 平台，从淘宝独立出来，势必会带走一定的客流量
淘宝网——以消费者为中心的门户 淘宝网——以消费者为中心的门户 ——
日均访问量：4000万 日均访问量：4000万，名列全球第4大中文网站
淘宝商城/电器城//无名良品/吃喝玩乐/Hitao装扮/ 淘宝商城/电器城//无名良品/吃喝玩乐/Hitao装扮/淘花娱乐 //无名良品 /Hitao装扮
消费者门户
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淘宝战略建议
通过资本运营， 通过资本运营，加快主营业务规模的扩大
B2C
加大投资力度，快速扩大主业规模， 加大投资力度，快速扩大主业规模，有利于企业 降低成本和改善产品结构。 降低成本和改善产品结构。淘宝要实现战略密保 必须切实完善资本运营能力， ，必须切实完善资本运营能力，增强资本运作力 抓好主业， 度，抓好主业，发展外延扩张的道路来实现超常 规发展。 规发展。
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淘宝的挑战
竞争对手众多
淘宝虽然目前处于C2CB2C的领先地位， 淘宝虽然目前处于C2CB2C的领先地位，但是其它几 的领先地位 家购物平台步步紧逼， 家购物平台步步紧逼，使淘宝充满危机感
法律法规不完善
网络购物的法律法规尚不完善，交易纠纷呈上升趋势 网络购物的法律法规尚不完善，
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支付宝收到挑战
支付宝收到财付通、百付通等支付平台的挑战，支付 支付宝收到财付通、百付通等支付平台的挑战， 宝与银行、保险等的合作急需找到双赢的合作模式 宝与银行、
物流服务落后
淘宝缺乏统一的物流配送机制，物流公司鱼龙混杂， 淘宝缺乏统一的物流配送机制，物流公司鱼龙混杂， 水平层次不齐， 水平层次不齐，已严重制约了淘宝的发展
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淘宝劣物信心， 大量的水货、假货打击了消费者的购物信心，同时也 影响了真品卖家的销售。极易牵涉到买卖双方， 影响了真品卖家的销售。极易牵涉到买卖双方，以及 平台与商家的法律纠纷
消费者社区 论坛/资讯/个人空间
消费市场
B2C（企业对个人） B2C（企业对个人） C2C（个人对个人） C2C（个人对个人）
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