《电子商务》专业职业技能考试模拟题一、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）1．( )开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险。

2.( )浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。

3．( )EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率。

4. ( )客户关系管理就是客户服务。

5. ( )SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。

6. ( )电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。

7.( )第三方物流是个性化的物流服务。

8.( )开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位。

9.( )电子现金非常适合小额交易。

10.( )供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

11.（）对企业来说，电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本。

12.（）电子钱包是在小额购物或购买小商品时使用的数字式钱包。

13.（）在电子商务分类中，B2C是指企业间的电子商务。

14.（）所有商品的配送均需在线下进行。

15.（）虚拟货币具有法定货币的功能。

16.（）电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用。

17.（）目前，B2B电子商务的交易额在电子商务中占据主导地位。

18.（）在电子商务网站购物结帐时，应提供真实的送货地址和联系电话，以便顺利地完成整个购物、送货流程。

19.（）在B2C电子商务网站上购物，一般都可直接登录，而无须注册。

20.（）电子商务通过互联网可以提供在网上的交易和管理的全过程的服务，具有对企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购与招标、电子账户与网上支付、销售前后的服务传递、客户的信息征询以及交易过程的管理等各项功能。

21.（）对称密钥加密技术中，最有名的公共密钥算法是RSA算法。

22.（）电子商务就是指商务电子化。

23.（）自己建立网站需要注册域名，可申请多个域名用于同一个网站。

24.（）电子现金非常适合大额交易。

25.（）计算机浏览器中默认存在的安全协议是SSL。

26.（）电子商务中的基本技术，电子数据交换的简称是EDI。

27.（）电子商务安全只涉及技术问题。

28.（）网络钓鱼是指盗取他人个人资料、银行及财务账户资料的网络相关诱骗行为。

29.（）大众点评属于典型的O2O模式的电子商务。

30.（）狭义的电子商务用Electronic Business表示，广义的电子商务用Electronic Commerce表示。

31.（）燕子将自己做的摄影画册发在QQ群中，想买的人给她Q发红包，并私聊留下收货地址电话等。

这属于电子商务。

32.（）豆瓣网，facebook，阿里巴巴，均属于社会化媒体。

33.（）从目前移动定位的整体来看，移动定位服务内容主要包括地图类应用、社交类应用、生活服务类应用、传统的位置服务。

34.（）O2O营销模式又称为离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费，特别适合到店消费的商品和服务如餐饮、美容、健身等。

35.（）淘宝属于综合门户网站。

36.（）针对不同组别的客户开发相应的产品套餐，提供需要的服务内容和恰当的关怀信息以提高客户满意度，这是客户关系管理步骤中的客户关怀。

37.（）在通用顶级域名中，网站是指非独立域名的Web站点。

38.（）电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

39.（）电子商务与传统商务相比成本高。

40.（）FTP协议作为一种网络传输协议，主要负责在计算机之间传输文件。

41.（）电子商务中企业对企业的电子商务模式是B2C。

42.（）对电子商务的认识，可以概括为商务为主，技术为辅。

43.（）局域网中主要的拓朴结构有总线型、星型、环型三种。

44.（）电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。

45.（）电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。

46.（）客户关系管理就是客户服务。

47.（）不管电子商务如何发展，电子商务模式始终只有B2B、B2C和C2C三种。

48.（）从事跨境电子商务业务的人员，不仅需要具备电子商务相关知识，还需要具备国际贸易、海关等知识。

49.（）电子商务高速发展，用户已经习惯于网络购物，将在不久的将来，将完全取代实体店。

50.（）在淘宝网上注册个人帐号时可以使用邮箱注册。

51.（）转化率通常说的是全店转化率，转化率是对选品，视觉，服务能力的一个综合反馈。

52.（）、经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”这些字词。

53.（）生意参谋中的只有流量分析和商品分析的功能是最有价值的，其他的对于店铺运营的作用不大，可以不用看。

54.（）诚信通和实力商家每年的年费费用是一样的。

55.（）百度O2O是利用手机百度、百度地图、百度支付等，提供相应服务，利用支付优势，自上而下，从支付到服务。

56.（）腾讯以微信、QQ等公众平台为基础，连接人与商品和服务，帮助腾讯打造了开放、完整、丰富的生态链，形成从售前信息到售中支付再到售后服务、营销的生态闭环。

57.（）阿里O2O属于由下向上发展，由支付到流量，即利用其自有核心产品支付宝，线下商家支付宝支付引导流量，提供线下支付宝付款服务，帮助其自身发展的对手产品：比如去哪儿、携程、百度外卖、饿了么、美团、大众点评、UBER、58同城等等。

58.（）电子商务的实现必须由两个重要环节组成，一是交易环节，二是支付环节。

前者在客户与销售商之间完成，后者需要通过银行网络来完成。

59.（）电子商务安全不仅包括信息安全，也包括系统的可靠性，这个可靠性往往是指电子商务系统是否可以保证电子商务活动顺利开展。

60.（）在互联网时代，分类信息借助互联网平台变得更清晰、更高效、更快捷，啥都有，直面需求，无论需要什么信息，在任何一个分类信息平台上都能找到。

61.（）社会化媒体营销是把双刃剑，如果企业宣传方式和内容都到位，能够很快提高品牌知名度，如果企业出现不好情况，也会因为社会化媒体的传播速度较快，能够在短时间内对企业产生比较大的不好影响。

62.（）随着移动技术、计算机技术和移动终端技术的发展，移动电子商务技术已经经历了三代。

63.（）微商C2C环节是由微客个人端实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示等。

64.（）微店是微信兴起后的产物，是通过微信规则和机制而展开的电子商务，是移动端的新型产物，任何人通过手机号码即可开通自己的店铺，并通过一键分享到SNS平台来宣传自己的店铺并促成成交。

65.（）淘宝直通车中，只有推广的宝贝有销售成交时才按照设定的关键词出价扣费。

66.（）淘宝客推广中，只要推广的宝贝被买家点击，卖家就需要按照设定的比例支付佣金。

67.（）收单行一般是指顾客的开户银行。

68.（）发卡行一般是指顾客的开户银行。

69.（）从广义的跨境电子商务包括B2B和B2C跨境电商。

70.（）当前的跨境电商交易中，以跨境进口电商为主。

71.（）网上银行只能在网上开通。

72.（）企业开展电子商务活动只需要技术人员。

73.（）在淘宝网上购买一件衣服属于完全电子商务。

74.（）电子商务就是在网上销售商品。

75.（）网络购物是社会发展的一种趋势，必将完全代替传统购物。

76.（）电子支付是跨时空的电子化支付，能够真正实现全球7天24小时的服务保证。

77.（）如果某个用户的计算机存储器损坏了，电子现金也就丢失了，钱就无法恢复了。

78.（）会员费不属于B2C电子商务平台的盈利来源。

79.（）淘宝和天猫的经营模式是一样的。

80.（）电子商务只是把个人或企业的产品目录放到网站、网页上去，然后等客户来订货或者来买。

81. （）货物存放要求按重量对应放置，目的是方便搬运，保证安全。

82.（）大马拉小车是一种合理的运输。

83.（）服务企业不存在物流问题。

84.（）在物流活动研究的范围，运输主要是对“人”的空间位移。

85.（）配载运输就是轻重商品的混合配载。

86.（）采购是企业物流管理的起始点，按需采购是前提原则，要尽量做到费用最小。

87. （）物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。

88. （）降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。

89. （）储运活动只是整个物流系统的一部分。

90. （）与仓储中心相比，转运中心的储存能力弱。

91. （）现代物流管理以实现顾客满意为目标。

92. （）在全球物流中，海运是主要运输方式。

93. （）物流分拣只考虑速度不要求准确。

94. （）物流信息系统是物流管理的必然要求，没有物流信息化，就没有先进的物流管理。

95. （）铁路运输可以实现门到门的物流服务。

96（）.物流成本指的是在物流活动过程中发生的人工费用与物料消耗。

97. （）传统的订货方式是电子订货。

98. （）先进先出原则是仓储合理化的一个重要原则。

99. （）物流与商流没有本质的区别，可以说物流就是商流。

100.（）运输包装的目的是为了促进销售，装潢富于吸引力。

二、单选题1、下列不属于阿里巴巴集团业务和关联公司的是（）A.天猫B.京东C.菜鸟网络D.淘宝网2、京东集团创始人是（）A.马云B.刘强东C.雷军D.李彦宏3、下列不属于腾讯系列产品的是（）A.QQ音乐B.腾讯视频C.应用宝D.新浪微博4、百度创始人是（）A.马云B.刘强东C.李彦宏D.马化腾5、APP是指（）A.银行卡B.手机第三方应用程序C.网站优化D.网络营销6、下面哪项是新媒体？（）A.电视B.报刊C.微信微博D.杂志7、下列哪项不是目前移动商务终端设备？（）A.PadB.笔记本电脑C.PSPD.手机8、只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读到网络广告，这是（）的特点和优势。

A.户外广告B.电视广告C.报刊杂志广告D.网络广告9、下列属于购物类手机应用的是（）A.网易云音乐B.喜马拉雅C.手机淘宝D.扫描全能王10、下列应用中，不属于娱乐类应用的是（）A.网易云音乐B.神庙逃亡C.爱奇艺D.扫描全能王11、新浪微博是（）旗下的一款社交媒体平台。

A.新浪B.腾讯C.网易D.今日头条12、微信是（）旗下的一款跨平台的通讯工具。

A.腾讯B.百度C.小米D.爱奇艺13、以下哪种广告不属于移动广告范畴？（）A.头条APP中的广告B.微博中的广告C.手机推送收到的广告D.公交站台设置的广告14、通俗来讲，为了在互联网上销售产品而进行的商业活动，就是（）A.物流管理B.网络营销C.电子商务D.财务管理15、下列购物网站中不属于团购网站的是（）A.美团B.拼多多C.拉手网D.聚美优品16、下列购物网站中，哪一家是专注于某一领域（垂直型）电商平台？（）A.淘宝B.京东C.聚划算D.聚美优品17、（）是国内的第三方支付平台，它可以随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息等。