调研目标
目标4：商品质量对消费者 的选择影响程度
目标5：评估目前促销的效 果辨别促销问题所在，以 3 此确定促销策略
2015资料
您的性别是? A 男 B女 您的年级是 A 大一 B 大二 C大三 D大四 E研究生 您一周去超市一般花费多少？ A 100以上 B 50~100 C 20~50 D 0~20
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调查组织实施
• 七、实际调查过程
12月15日 东校园 西校园 合计 25 25 50 12月16日 25 25 50 合计 50 50 100
• （注：问卷星发放100份，通过电子邮件或 者QQ信息发放,小组成员每人发25份。）
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目录
• 确立市场营销调研目标 • 调查问卷 • 调查组织实施
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确立市场营销调研目标
营销策划问题 调研问题及营销假设
调研问题： 问题1：校内消费者购买日 常消费品的场所和渠道 问题2：消费者选择在超市 购买的原因和频率 营销策划主题： 了解易乐多目前的市场状 况与未来发展前景 问题3：校内消费者对易乐 多及竞争对手的商品的价 格高低印象 问题4：校内消费者对易乐 多及竞争对手商品质量的 评价 问题5：消费者对商品促销 方式的看法及兴趣所在 目标1：了解消费者的消费 习惯 目标2：掌握消费者的行为 与心理 目标3：制定合理的价格战 略
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调查组织实施
• 五、预算
用途 打印问卷 金额 15
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调查组织实施
• 六、调查流程：
• 方式一：首先由调查人员在调查地点迎访 被调查者，再引导至调查台进行一对一的 访谈并填写问卷。 • 方式二：通过电子邮件或者QQ信息把问卷 星的网址发给被调查者。
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调查问卷
• 四、校内消费者对易乐多及竞争对手的商 品的价格高低印象 您个人觉得易乐多与以上其他小卖部相比， 商品价格给您的感觉是？ A 高 B 较高 C 一般 D 较便宜 E 便宜
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调查问卷
• 五、校内消费者对易乐多及竞争对手商品 质量的评价 您个人觉得易乐多与问题2的其他选项相比， 商品质量给您的感觉是？ A 非常好 B 较好 C 一般 D 较差 E 非常差
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调查问卷
• 二、校内消费者购买日常消费品的场所和 渠道 您购买日常消费品经常在哪个场所？ A 菜市场 B 易乐多大超市 C还心愿等小超市 D 狗洞 E 其他
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调查问卷
• 三、消费者选择在超市购买的原因和频率
如果您将要购买物品，您觉得以下哪些原因 会是您选择易乐多的理由？(可多选) A 距离 B价格便宜 C品种齐全 D质量好 E 习惯 您一周去几次易乐多超市？ A 6~7 B 4~5 C 2~3 D 0~1
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调查问卷
• 六、消费者对商品促销方式的看法及兴趣所在
您对易乐多的促销方式感到满意吗？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 您认为易乐多的以下哪些促销方式比较好？（可多 选） A 打折 B 积分换礼品 C 购物返利 D 免费试用品尝 E 其他
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调查组织实施
• 一、调查问卷设计与印制
问卷由杨雄辉同学初步设计，形成初稿， 然后经过小组讨论最终确定问卷设计。我 们小组的问卷主要发放途径为问卷星发放 和纸质版问卷的发放。问卷星的编排由杨 欣荣同学完成，而纸质问卷打印100份。
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调查组织实施
• 二、联系确定调查地点
由于我们考察的对象是西大的易乐多 超市，所以我们的调查对象是西大本校的 人员。所以我们的调查地点选择在易乐多 门口附近。而问卷星的发放主要通过电子 邮件及发送QQ信息发给被调查者。
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调查组织实施
• 三、赠品及调查用品准备
没有准备赠品，而调查用品只需一支 笔、一叠问卷和一本书（提供被调查者垫 着填写问卷）。
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调查组织实施
• 四、调查组织、培训 我们的调查方案由小组讨论产生，我们 的小组分工如下： • 杨欣荣负责工作的统筹规划及组织工作、 问卷的发放； • 杨雄辉负责问卷设计的初稿及问卷的发放； • 魏紫嫣负责部分文案的撰写、PPT制作及问 卷发放； • 黄琳负责部分文案的撰写及问卷的发放。