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同策地产顾问机构新人带教指引
员工沟 通
•新人三次沟通
•三次沟通时间： •业务员为上岗前，副专与专案为上岗前
•必须沟通的内容包含以下几点： •1、带教期间的学习心得体会 •2、个人优缺点总结 •3、个人工作发展方向的沟通 •4、对于案场、公司、带教人的建议 •5、新人认为工作中具有压力的地方，以及解惑
•面谈表需要包括 •初次面谈 •二次面谈内容 •转正面谈
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同策地产顾问机构新人带教指引
•面谈表的使用要求与规范
•业务员新人： •1.首次访谈的女专填写部分在新人报到当天培训完成后填写； 2.首次访谈的专案填写部分在入职三天内，专案与新人沟通后填写； 3.学员需填写第二、三次访谈中学员填写部分； 4.第一次负责访谈的为专案和女专；第二次为主委；第三次为专案。
训
休息
销售流程学习； 销售流程学习； 《守价溢价》 《SP技巧》
休息
来电接听流程
演练
业务表单填写
销售说辞考核
休息
销售流程演练 销售流程演练
如何做好表单 销售流程考核； 网上签约操作
填写及客户维 天诺系统操作 细则；贷款知 阶段性考核笔
护
细则
识与政策
试、口试
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休息
熟悉销售流程 熟悉销售流程
•重点工作： •1、女专负责将员工的联系方式录入案场人力资源数据库
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员工沟 通
•新人二次沟通
•二次沟通时间： •业务员为二阶段初始时，副专与专案为第二个月初始时
•必须沟通的内容包含以下几点： •1、第一阶段工作完成情况 •2、对于第一阶段的心得体会心理辅导 •3、对于公司或案场以及带教人的建议 •4、下阶段带教的方向明确
休息
休息
市调
市调
撰写市调报 告
二手房市调知 识
休息
市调
市调
《人体工学》 培训；工程识 图考核；阶段
工作总结
阶段性考核； 笔试、口试
周五
周六
周日
休息
执行压马路； 执行压马路的
试做生活机能 收尾工作；完
图
成生活机能图
如何开展市调
市调
市调Biblioteka 休息 休息撰写市调报告 阶段性考核
撰写市调报告； 《工程识图》
考核
培训
考核通过标准
对建筑类、业务类、企划类、售后类名词均需
熟背
正确率90%
压马路
口试
对各种压马路范围内生活机能熟背
正确率80%
市调 贷款知识
口试 笔试
对竞品的基础参数熟背
正确率80%
对一般客户的贷款能独立核算并给出较好的建
议
正确率100%
房产税费
笔试
对房产所有相关税费均能独立核算
正确率100%
销售合同
笔试
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副专、专案次月带重点
工作进度表的制作规范及技巧 价目表的制作规范及方法 同策开盘方案的执行重点 如何进行有效业务督导 周分析、月分析等报告的撰写 业务人员的培训实践 预算的制作规范 销讲的编写
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•副专及专案次月重点为报表、报告类制作和管理能力提 升
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对合同条款熟悉
正确率80%
房型优缺点
独立撰
写
独立撰写房型的优点、缺点、缺转优点50条
正确率95%
来电接听
不同业 务员假 扮客户
能对各种不同风格类型客户应答顺畅，并按要 案场所有同事均认为通 求留下客户信息，接听流程的专业规范度 过
P来PT文人档演接模板待
不同业 销售流程顺畅度、客户沟通技巧、产品熟悉度、
女专负责人
主委
分公司总经理、 人事主管、当
执主委
•外地分公司可参照此表，发送相应职级分公司主管
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【考核】
业务员上岗考核 女专上岗考核 副专与专案考核
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考核项目
房地产专有名 词
考核形 式
笔试
考核重点 •业务员上岗考核
•注：新人至案场第一天不安排带教工作
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【面谈】
员工沟通 面谈表 面谈表的使用要求与规范
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员工沟 通
•初次沟通时间：
•新人至案场报到的当天
•新人初次沟通
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•必须沟通的内容包含以下几点： •1、员工基本情况了解（员工家住哪里，如何方便到达案场等） •2、上下班时间以及签到签退标准 •3、员工仪容仪表标准 •4、公司组织架构 •5、业务员工作执掌 •6、项目基本情况
副专、专案首月带教重点
案场管理制度 名词解释、市调压马路等同策标准的基础知识及作业流程 销售流程、接听流程等标准业务动作 SP技巧、守价议价、逼定等同策标准的销售技巧的熟悉 AB级卡等各类表单的熟悉 天诺系统、公司内网等公司信息化内容的熟悉 如何带教新人
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•副专及专案首月重点为业务员工作执 掌
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带教师傅的安排主要考虑以下几点因素：
应案场的实际情况需要，业务员中谁现在具备了带教能力；
希望通过带教能力对某员工的能力带来提升的；
案场中谁的性格与新人相对来说更加容易适应，在销售中的风格可能 会更加相近，一般来说，强势的性格应该由强势的来带，这样也便于 管理；
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不同职级面谈对象列 表
职级 业务员
副专
专案
面谈次数 首次面谈 二次面谈 三次面谈 首次面谈 二次面谈 三次面谈 首次面谈 二次面谈 三次面谈
面谈对象 专案 主委 专案 主委 主委 事业部/分公司总经理 主委 主委 事业部/分公司总经理
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•次月安排
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副专、专案带教计划
•完整周期三月
•副专带教人的确定： •副专的带教人为案场专案，主委是其辅导老师 •专案带教人的确定： •专案的带教人及辅导人均为主委 •由总部统一分配至主委下辖案场，由该案场专案负责安装主委要求执行具体带教内 容
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副专、专案第三月带教计划
各案场轮岗及轮岗心得撰写 参与提报撰写 针对性的提高训练
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•副专及专案三月重点为轮岗熟悉类似案场操作及实际工作的实习
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女专带教计划 •完整周期二月
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女专带教重点
女专工作执掌 每日、每周、每月报表 基础知识 天诺系统 同策汇 奖金单、指标及指标达成表 案场规章学习
•首月安排
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周一
周二
周三
休息
周四
考核《如何分 析和撰写房型
优缺点》； 《业务员工作
执掌》
周五
休息
周六
周日
撰写房型优缺 撰写房型优缺
点
点并完稿
休息
AB级卡的填写； 案场工作流程 阶段考核
休息
销售说辞学习； 销售说辞学习 来电接听技巧 销售流程规范
《市场动态与 政策法规》培
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•新人至案场报到所需领取物料 铭牌（销售代表字样）
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•新人至案场报到所需领取物料
男生：领带 女生：丝巾（业务体系）
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•报到当天工作安排
熟悉案场工作环境 熟悉案场规章制度 熟悉员工手册 熟记案场人员姓名
•转正领用物资 司徽
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•转正领用物资 成长记录卡
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名片
转正领用物资
•公司名片
•项目名片
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铭牌
转正领用物资
（业务体系）
•本人姓名与英文名 •★ 三级业务员 •★★ 二级业务员
•二、个人职业发展规划以及近期的工作计划和执行重点
•三、根据个人的发展要求需要得到公司或部门哪些方面的支持
•四、对公司企业文化的理解
•五、对公司及本部门/案场的意见或建议
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•转正后开通的相关帐号
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•天诺账号
•内网账号 •公司263邮箱
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2020/11/7
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编制案场规章 档案、考勤制作 各类申请流程 报销制作 预算编制 其他
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带教计划的审核人与发送对象
业务员带教计划
女专带教计划
副专及以上（业 务）
撰写人 带教人
完成时间 审核人一 专案/副专
新人进场后 三天内
资深女专 直属领导
审核人二 专案
发送对象
人事主管与当 执主委
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2020/11/7
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•目录
报到 面谈 带教计划的拟定 考核 •转正
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