◆ ［例文一］
2006年湖北省精神医学学术年会欢迎词
（咸宁学院附二医院院长、主任医师祝家胜）
尊敬的程自立主委、藏德馨教授、尊敬的各位领导、各位代表、各位朋 友： 大家上午好！ 在这秋高气爽，金桂飘香的美好时节，我们迎来了2006年湖北省精 神医学和精神护理学学术年会在咸宁温泉隆重召开，这是全省精神医学 界互相交流，互相促进的又一次盛会。本次会议在我市召开，将为咸宁 市精神卫生事业的发展带来良好的机遇和积极的推动作用，对我院精神 卫生防治和临床医疗护理工作的开展也是一个极大的鼓励和有力的促进。 在此，我谨代表全院职工对本次会议的召开表示热烈的祝贺！向各位领 导、各位专家、各位代表和嘉宾表示最热烈的欢迎和最诚挚的致意！ （下略） 最后预祝大会圆满成功，祝各位领导、各位专家，各位代表嘉宾身 体健康，心想事成。 谢谢大家！
实训目的
通过本次实训，让学生了解欢迎词和 欢送词的重要性，学会如何撰写和表达欢 迎词和欢送词，掌握在不同场合下表达欢 迎词和欢送词的技巧。
实训步骤
每个小组 选出代表 进行示范 讲解
由同学和 老师进行 点评进行 阶段考核
根据设 定场景撰写 导游词
通过小组 讨论确定 讲解思路
欢迎词的作用
欢迎词是导游树立良好第一印象的关 键所在，也是导游能否在一开始就能拉进 与游客的距离，消除其陌生感，从而在未 来驾驭团队的重要武器。
欢迎词 欢送词
欢迎词 欢送词
◆ 欢迎词的含义 ： 欢迎词指行政机关、企业事单位、社会 团体或个人在公共场合对友好团体或个人的 莅临表示热烈欢迎的带有礼仪性质的应用文 书。
◆ 欢迎词的特点 ： （一）礼仪性 （二） 针对性 （三） 篇幅简短
◆ 欢迎词的基本结构和写法 ： （一）标题 ：“致词人＋事由＋文种” ， “事由＋文种” ，“欢迎词” 。 （二）称谓 ：标题下一行顶格写参与该会议或 活动的来宾的称呼。 （三）正文 ：开头、主体、结语。 （四）祝颂语 ：祝愿或敬意的话 。 （五）落款 ：现场发表的欢迎词往往可以不用 落款，在媒体上发表的欢迎词则必须署名。
◆ ［例文二］
××团长在退伍战士欢送仪式上的讲话 退伍老战士同志们: 你们今天就要告别军前退出现役，此时此刻，我想，大家都心潮起 伏．思绪万千、借此机会，我谨代表团党委和全团官兵讲几句肺腑之言。 你们入伍以来，在党组织的培养教育下，认真学习专业理论，努力提高 军事技能，多方学习文化知识，尽心尽责，乐于奉献，为我们团的全面 建设做出了平凡而伟大的贡献。三年来，我们团的每一项成绩都凝结着 你们的聪明和才智，每一项光荣都渗透着你们的汗水和心血。对此，我 代表团党委和全体留队的官兵向你们表示崇高的敬意和衷心的感谢。 （下略） 同志们，你们的亲人在盼望你们早日团聚，祝你们一路平安，高高 兴兴见到亲人，并请捎去部队首长和战友对你们家乡父老、兄弟姐妹及 亲朋好友的诚挚问候。 最后，请接受我代表团党委和全体官兵向你们致以神圣的告别军礼！
来报到，面对即将在校园生活三 年的新同学，作为学姐的你将如 何表达你对他们的欢迎。
场景二
我院的协作单位苏州经贸学院的 领导和老师一行来我院参观，作为东 道主的你将如何表达你对他们的欢迎。
场景三
财贸88届毕业生在我校举行毕 业20周年聚会，作为学妹学弟的你 如何向他们介绍你们的母校，表达 对他们的欢迎。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
◆ 欢送词的基本结构和写法 ： 欢送词的格式和写法基本与欢迎词相同， 同样由标题、称谓、正文、祝颂语和落款五 部分构成，只是正文部分的内容有所区别。
◆ 欢送词写作的注意事项 ： （一）欢送词应当真挚恳切，谦虚朴实； （二）以积极的姿态、委婉的方式指出彼此 之间存在或出现的不可回避的分歧或矛盾 ； （三）对共同关注的其他重大问题表明立场 和看法 。
欢迎词的创作要点

表示欢迎 介绍服务团队 表达服务意愿 提出注意问题 预祝成功
个性表达
个性表达是导游拉进与游客距 离的有效手段，在常规表达的基础 上掺入个性关怀并且体现在不同类 型的游客身上，是导游丰富工作经 验的运用和努力服务团队的体现。
不同场合下的欢迎词表达
场景一：被我院录取的新生前
◆ 欢迎词写作的注意事项 ： （一）感情真挚、友好热情，但切忌过度， 应当恰到好处。 （二）篇幅短小，言简意赅。语言要通俗、 精练、生动、热情、友好、温和、礼貌。
◆ 欢送词的含义 ： 欢送词是行政机关、企事业单位、社会团 体或个人在公共场合欢送友好团体离开或个 人出行时表示感谢、欢送之意的带有礼仪性 质的应用文书。
欢送词的作用
欢送词对导游来说非常重要，她关 系着一次旅游活动能否善始善终。欢送 词的表达会起到锦上添花和雪中送炭的 作用，如果能够运用好欢送词，将会避 免很多的投诉和缺乏沟通引起的误解。
欢送词创作的要点
表达感谢
总结行程
征求意见
表达惜别之情
激发重游之情
个性表达
优秀的导游将会充分的利用 欢送词的表达机会，让游客加深 对山西的印象和对导游的印象， 从而记住导游，回去后能够广泛 宣传，起到活广告的作用。
不同场合下的欢送词表达
场景一： 新生参观结束了，面对不是 特别满意的新同学，你将如何通 过表达欢送词提高他们的信心， 使其安心在学校上课。
场景二
我院的协作单位苏州经贸 学院的领导和老师参观结束了， 你将如何表达欢送词，让他们 带着快乐的心情回去。
场景三
财贸88届毕业生在我校举行 毕业20周年的聚会结束了，你如 何表达欢送词，让学兄学姐带着 美好的回忆离开。