内因分析
此次美的减员，一方面缘于市场收缩，另一方面是内部的主动调整。从 一个角度看，是对近年急速扩张的一次纠正，裁员是美的转型的阵痛。 美的这几年持续高速发展，掩盖了不少实质性问题，主要表现在两个方 面：一是核心技术不足，二是企业文化不够健康.
业绩导向文化：业绩至上是美 的企业文化的一个重要内涵。 在美的，职业经理人的排名是 按业绩好坏顺序而定；业绩考 核是一条高压线，在美的内部， 职业经理人选拔被称为“标杆 管理”。由于以简单的业绩指 标评价员工，促使职业经理人 只追求短期业绩，而不愿意对 产生长期影响的技术研究与创 新进行投资。
美的技术处境与其市场地位 不匹配，技术对企业的贡献 率偏低。在过往多年里，美 的有意无意地忽略了技术的 重要性，长期将自己定位于 “营销主导型”企业，缺乏 国际企业基因。国际企业的 发展经历一再证明，一个技 术先天不足的企业，是不可 能实现可持续发展的。
© 2006 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.
企业再造理论
指在强调顾客导向和服务至上的基础上,对企业整个管理系统、 作业系统进行重新构思和彻底改革,以期在产品种类、质量、成 本、服务以及对外界反应速度等重要方面获得根本性改善
© 2006 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.
美的电器发布的2011年第三季度财报显示，前三季度 美的共实现销售收入819亿元，净利润28.8亿元。而第三季 度收入增速明显放缓，单季度同比增长仅9.41%，而此前 第二季度的同比增长为34%。截至三季度末，美的电器存 货价值92亿元，同比增长85%，存货处于历史较高水平。
这一方面是公司销售规模扩大带来的必然结果，另一方面也 反映了需求放缓所带来的库存积压。2011年下半年，行业也发生 了巨大变化。据国家信息中心的数据，10月，国内三大白色家电 首次同时出现月度销量同比下滑，冰箱的销量与去年同期相比下 降9.64%，洗衣机销量同比下降8.17%，空调销量更是同比下滑 了12.11%。市场转冷，而美的此前几年快速扩张导致成本上升过 快。内外交困，是美的减员的最直接因素
© 2006 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.
美的裁员背景环境
美的此次裁员的直接触发因素是2011年第三季度的业绩下滑
背景分析
美的公司简介
美的集团创业于1968年，以家电业为主，涵盖房产、物流、金 融等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有3家上市公司、四 大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。
1980年，美的正式进入家电业，现拥有中国最大最完整的空 调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机 产业链。名列全国最有价值品牌第6位，2011年“中国企业500强” 中，美的集团名列第70位。“十二五”规划中，美的目标是：转 变发展方式，推动战略转型，加强自主创新力度，积极推进结构 调整，提升全球竞争能力。到2015年，美的年销售收入将突破 2000亿元，“再造一个美的”。
© 2006 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.
裁员管理的基本理论
企业行为目标假说
在市场经济环境中,企业的一切行为目标均是以利润为核心展开, 企业作为一个经济组织,利润最大化是其首要任务
内因分析
另外就是美的的狼性竞争，美 b 的去年成为继海尔之后销售收入突 破千亿元的第二个中国家电企业； 为了摆脱“老二”的形象，美的近 年由空调向冰箱、洗衣机扩张，并 通过整合营销资源，奋力追赶，美 的开始推行销售公司模式，并进展 顺利。统一平台、共享资源之后， 美的冰洗业务增长迅猛。其后，美 的小家电业务借鉴大家电的经验， 也推行销售公司模式。错在于人员 无限制地扩张，美的掌控着销售公 司的运营大权，加强对终端的控制
美的的年报显示：2011年末，美的的员工总数为66497 人、较2010年末的员工总数由98676人减少了32179人，员工 人数同比降幅为32.6%，其中生产人员降幅最大，达34.9%。 不过，技术人员数逆向增长了16.7%
2011年末美的的电器固定资产账面金额107亿元，较2008年末增加了 225%。由于美的电器此前大规模扩招员工是与其生产线大规模投资相对应 的，大规模裁员且主要是裁撤生产人员，3万多人因此离开生产线，这显然 不是季节性裁员。因此美的大裁员很可能意味着该公司近年来大规模投资 建设的一些新投产以及尚未投产的生产线将面临长期停产的困境
b
背景分析
企业裁员理论
美的裁员存在的问题
美的应如何合理进行裁员
© 2006 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.
© 2006 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.
相关数据显示
作为家电行业领头羊的美的，更能感受市场 环境巨变所带来的压力，据华夏时报报道，过去 几年美的集团业绩飙升的原因之一是来自于政府 的连续财政补贴。其中2008年获得的财政补贴为 5600万元，2009年猛增至2.51亿元；2010年，其 40亿元的净利润中有高达25亿元来自政府的财政 补贴
© 2006 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.
美的裁员的目的
其实企业裁员并无不可之处，聘用与解聘本来是企业正常经营的 必要手段，无论是招聘还是解聘，只要手续、流程符合我国的相关法 律法规，并照顾到员工的感受、利益，就并无不妥之处。同时从积极 地角度去看，美的能够放下“大企业、名企业”的架子，主动求变以 应对家电行业的冬天，可以说是果断和有勇气的。 裁员的原因是公司为适应大环境变化，正在进行转型。 转型之一即是渠道转型：一是销售体系压缩成本；二是相关 的预算费用由总部下放到销售公司；三是销售公司自负盈亏，总 部不再进行补贴。另外“转型升级”，即要从“规模增长第一” 转变为“规模与利润同步”。 此次裁员事件是集团主动推动的转型，不排除为应对接下来 的形势再作出相应的调整。如加大技术创新、产品结构优化，提 高经营质量
© 2006 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.
相关数据显示
© 2006 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.
企业裁员理论
企业裁员主要是裁减企业的劳动力规模,旨在降低劳动 力成本,提高效率和竞争力,改善企业绩效。
经济性裁员 由于市场因素或者企业经营不善,导致经营状况出现严重困难,盈利 能力下降,企业面临生存和发展的挑战,为降低运营成本!企业被迫 采取裁员行为来缓解经济压力。 结构性裁员 由于企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构 的重组、分立、撤消引起的集中裁员为结构性裁员，原有的产品和服务 一旦遇到市场需求变化,就必须及时对产品线进行调整、压缩、裁撤。 优化性裁员 优化性裁员是企业为保持人力资源的质量,根据绩效考核结果解 聘不合格员工的行为，优化性裁员的目的是淘汰不适合岗位的人 员,调剂出岗位空缺、并补充新的人员。
© 2006 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.
外因分析
一方面，随着家电下乡、节能补贴，以旧换新等政策终止或逐步退出， 市场环境明显恶化；另一方面，正因为此前实施了各项鼓励性政策，市场 已提前透支了明年甚至后年的购买力。 在一位不愿具名的业界观察者眼中，美的的形象则“十足像 个暴饮暴食的女人”。他对《新营销》记者形容说：“她在美食前 禁不住诱惑，倚仗着某种吃不胖的特效药放任自己恣意妄为，结 果药效一过发现自己已是肥胖得寸步难行，现在不得不瘦身。” 2010年在家电下乡、以旧换新等国家 政策刺激下，中国家电行业开始“井 喷”，而如今利好政策的终结将大大放缓 家电行业的发展速度；同时房地产市场的 政策性调控也拖累了家电业的增长。相关 数据显示，自2011年9月以来，包括空调、 冰箱、洗衣机在内的白色家电产品一改往 日的快速增长态势，陷入销售下滑的艰难 © 2006 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries. 局面。