公司核心人员基本准则
1、目的：规范公司核心人员的言行，树立公司核心人员的良好形象，搞好公司各项工作。

2、适用范围：本公司班组长以上公司核心人员、职员。

3、公司核心人员十大铁律：
维护公司利益，维护上级形象，遵守公司纪律，服从工作安排，按时完成任务，
保守公司机密，不贪不义之财，杜绝不良恶习，禁传流言蜚语，永远公私分明。

4、基本准则：
4.1以身作则，模范带头
4.1.1上班在员工前面，下班在员工后面。

提前到岗做好工作准备；员工下班后检查工作场地，确认无问题后离开工作场地。

4.1.2问题想在员工前面，工作干在员工前面，有困难和危险冲在员工前面。

利益和享受让在员工后面。

4.1.3模范地遵守规章制度，要求员工做到的，首先自己做到。

4.1.4言行举止，规范礼仪均要做员工的表率。

4.2尊重上级，爱护下属
4.2.1服从上级的领导、管理和安排，坚决执行上级的指示，不寻找借口和理由搪塞上级，工作不打折扣。

4.2.2坚持下级服从上级的原则，有意见和建议逐级提出，不越级报告，不越级指挥。

紧急情况下可以越级报告，但事后要报告直接上级。

对处
理的结果可以越级申诉。

紧急情况下可以越级指挥，但事后应知会直接下属。

4.2.3批评、教育下属要以理服人、以情动人，严禁以势压人，侮辱人格。

4.2.4要善于发现下属的优点、进步和成绩，保护下属积极性。

4.2.5要做下属的老师，言传身教，关心体贴。

4.3坚持原则、秉公办事
4.3.1坚持按制度、程序、标准办事，不徇私情，不谋私利。

4.3.2任人唯贤，不分亲疏；不打击报复，不包庇袒护。

4.4履行职责，做好工作
4.4.1本岗位职责要履行到位，本职工作必须做好。

4.4.2上级布置的工作保质保量完成。

4.4.3异常情况及时报告，有问题和困难及时解决，不拖、不等、不靠。

4.4.4对下级的请示和汇报要及时、明确答复，不含糊其辞，不拖泥带水，不躲避责任。

4.5讲究效率、保证质量
4.5.1以最少的时间做最多的工作。

4.5.2以最低的成本做出最高的质量。

4.5.3以最佳的方法做出最好的效果。

4.5.4任何工作不无故拖延上级规定的期限。

4.4.5努力追求一次成功。

4.6勤于思考、善于总结
4.6.1要用脑筋管理和工作，要找出做好工作的最佳方法。

4.6.2看问题要全面、系统；要有预见性和战略性。

要努力找出问题的根源对症下药，尽量避免片面性，头疼医头，脚疼医脚。

4.6.3要不断地总结经验和教训，系统地积累经验，防止重复过去的错误。

4.6.4要勤记笔记，好记性不如赖笔头。

4.7勇于认错，勇于负责
4.7.1有缺点、错误勇于在上级、下属、同事面前承认。

勇于承认缺点和错误才能改正缺点和错误。

4.7.2有责任要勇于承担，绝不将责任推给同事和下属。

4.8热爱团队，相互配合
4.8.1公司核心人员、职员应热爱自己所在的部门（团队），维护自己团队的形象，带领团队成员争取集体荣誉。

4.8.2全体公司核心人员、职员应热爱团队，为团队的发展作出贡献。

4.8.3岗位之间应紧密团结，相互配合；部门之间也应相互配合，克服本位主义，发扬团队精神。

4.8.4不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，不拉帮结派。

4.9言之有信，行之有果
4.9.1对上级和下级、对客户和同事的承诺和表态要说到做到。

4.9.2工作有方向、有目标；有计划，有措施；有布置、有检查；有总结，有反馈；有改善，有提高。