考试试题（钻石）姓名：
一、填空题（45分）
1.钻石的摩氏硬度。

2.钻石的4C是、、、。

3.钻石形成的深度距离地表是公里。

4.目前世界上最大的钻石是。

5.当下钻石销售中主要用到的镶嵌材料有。

6.组成钻石的主要元素是。

7.含有钻石矿的两种矿石是、。

8.目前亚洲最大的金刚石矿山位于。

9.我国最大的钻石是。

10.1ct= 分= g。

11.标准圆形钻石有个切面。

12.钻石四大切磨中心是、、、。

13.最早使用钻石的国家。

14.GIA证书是由鉴定颁发的。

15.钻石在地球上存在的时间已有年。

二、问答题（45分）
1.为什么钻石那么贵？（至少3条）
2.钻石的保养需要注意哪些内容？（至少3条）
3.顾客问询需求的问题内容有几种？
4.介绍一款天使之吻的卖点？
5.当顾客说不喜欢钻石的时候，我们该怎么应对？
三、论述题（10分）
同样30分的一颗钻石，同净度，同级别的价位，自家店铺比别家贵，该如何向顾客解释？。